Kabijakan Privasi

Cakupan

Kabijakan iki nyakup situs web Openable, piranti pamulihan berkas adhedhasar browser, akun, tuku, panyuwunan dukungan, lan sambungan platform sosial sing diidini. Openable dioperasikake dening Bee Software LLC ing New Mexico.

Pangolahan berkas

Openable ngolah berkas sing dipilih ing browser sampeyan. Isi berkas, jeneng berkas, jalur folder, checksum, lan pratinjau tetep ing piranti sampeyan kajaba yen sampeyan kanthi cetha milih nuduhake berkas marang tim bantuan.

Pamindaian lan pamulihan tetep lokal. Yen sampeyan kanthi terang-terangan milih nuduhake file kanggo panjaluk dhukungan, file kasebut metu saka piranti lan disimpen kanthi pribadi dening Openable kanggo nliti kasus kasebut. Nuduhake file iku opsional lan ora njamin pamulihan. Saben panjaluk bisa ngemot siji file nganti 2 GB. Akses diwatesi mung kanggo staf dhukungan sing duwe wewenang; file sing dituduhake ora disajikake kanggo umum, dikirim menyang analitik, diterbitake minangka conto, digunakake kanggo latihan AI, utawa dilebokake ing piranti uji tanpa idin kapisah. File sing dituduhake disimpen 30 dina banjur dijadwalake kanggo dibusak; sampeyan bisa mbusak luwih awal saka Akun sampeyan. Pambersihan terjadwal uga mbusak unggahan sing durung rampung. Panjaluk dhukungan lan pesene tetep dadi cathetan akun kapisah nalika file sing dituduhake wis dibusak.

Pilih siji utawa luwih file asli sing kena pengaruh. Sawetara file dikirim bebarengan minangka siji ZIP, kanthi total paling akeh 2 GB. Entri arsip nggunakake nomer conto anonim.

Yen sampeyan nyimpen pindai ing pustaka lokal, browser sampeyan nyimpen manifest-e. Browser uga bisa nyimpen berkas asli sing dipilih lan salinan sing dipulihake ing IndexedDB.

Pilihan sumber sing gedhe ora diduplikasi menyang panyimpenan browser. Sampeyan nguwasani pustaka iki lan bisa mbusak pindai sing disimpen kapan wae.

Informasi sing ditampa Openable

Data layanan lan keamanan

Panyuwunan web bisa ngemot alamat IP, informasi browser, kaca sing dijaluk, informasi rujukan, lan wektu akses.

Server nggunakake basis data negara DB-IP sing dipasang sacara lokal kanggo nyimpulake kode negara minangka pilihan basa cadangan, sawise pilihan sing disimpen lan basa browser sampeyan. Alamat IP sampeyan ora dikirim menyang DB-IP kanggo pamriksan iki. Iki kapisah saka jatah pindai lan itungan diagnostik sing ora nggunakake alamat IP. Panyedhiya hosting lan analitik bisa nampa alamat IP sampeyan minangka bagean saka panyuwunan jaringan; Openable ora nyatakake yen ngunjungi situs web ndhelikake alamat IP sampeyan.

Analitik produk

Openable nggunakake PostHog EU Cloud kanggo analitik sing diwatesi.

Iki bisa kalebu pengenal browser samaran, jalur kaca, sumber rujukan, ukuran kinerja, kasalahan sing wis diresiki, lan klik ing pranala utawa tombol sing ditandhani.

Rekaman sesi dipateni. Setelan Do Not Track ing browser diajeni.

Kanthi idin sampeyan, Openable nggunakake Google Analytics 4 kanggo ngukur tampilan kaca, sesi, sumber rujukan, lan prakiraan lokasi geografis. Google nampa informasi jaringan, kalebu alamat IP sampeyan, lan bisa nyimpen cookie analitik. Kita mung ngirim alamat kaca publik sing wis dikenal, tanpa parameter query utawa rincian akun lan berkas. Google Analytics tetep dipateni nganti sampeyan ngidinake, lan ngurmati Do Not Track uga pangecualian pemilik lan uji coba. Sampeyan bisa ngganti pilihan ing setelan Google Analytics ing sisih ngisor kaca.

Cara Google nggunakake informasi saka situs sing nggunakake layanane

Openable uga ngirim salinan tanpa isi menyang PostHog sing mung ngemot jinis kedadeyan produk lan kategori format/asil sing wis ditemtokake. Salinan iki ora ngemot rincian pamriksaan, kasalahan mentah, identitas utawa ukuran pas berkas, teks dhukungan, identitas akun, utawa alamat email. Cathetan server pribadi tetep dadi sumber utama kanggo akun lan pambayaran; salinan kedadeyan ora mbuktekake pambayaran utawa yen berkas undhuhan wis kasimpen.

Statistik pemulihan

Analitik bisa nyakup cara mindai, jumlah berkas, kategori format, kelompok ukuran lan durasi, kategori asil, asil pemulihan, lan jumlah undhuhan.

Isi berkas lan rincian berkas sing bisa ngenali identitas ora dilebokake ing analitik.

Kanggo ngitung berkas sing béda-béda sing dicoba lan dipulihake, Openable nyimpen kunci acak pribadi ing browser iki lan nggunakake kanggo ngowahi sidik jari lengkap berkas dadi pengenal sing ora nuduhake identitas. Mung pengenal sing ora nuduhake identitas, format, kategori masalah tetep, lan asil pamulihan yen kasedhiya sing dikirim menyang panyimpenan laporan pihak kapisan Openable. Sidik jari mentah lan kunci pribadi tetep ana ing piranti sampeyan. Iki mbedakake upaya maneh ing browser sing padha tanpa ngunggah jeneng utawa isi berkas. Mbusak panyimpenan browser utawa ganti browser ngreset pambedaan iki. Pengenal browser sing kapisah ndhukung pangecualian tes internal. Do Not Track mateni pelaporan iki.

Pangukuran produk opsional saka layanan dhewe nyimpen kategori ekstensi umum sing tetep kanggo pilihan sing durung didhukung, lan nglompokake ekstensi sing ora kacathet dadi liyane tinimbang ngirim sufiks sembarangan. Pangukuran iki menehi referensi acak kanggo kelompok pindai lan pilihan berkas siji-siji supaya asil pindai, panjaluk pemulihan, lan tumindak undhuh bisa disambung tanpa ngirim jeneng utawa isi berkas. Cathetan kategori tetep sing durung dikirim bisa diantrèkake ing browser iki nganti 24 jam kanggo dicoba maneh, kanthi wates panyimpenan. Pangukuran produk opsional saka layanan dhewe nggunakake pengenal browser pribadi kanggo nyambungake kunjungan sing kacathet, pindai, wiwitan lan asil pemulihan, pratinjau foto sing dipulihake, tumindak undhuh, gangguan jatah, lan aktivitas pembayaran. Data iki kalebu kode negara kira-kira sing ditemtokake server saka basis data negara lokal nalika laporan ditampa, tanpa nyimpen alamat IP ing cathetan kasebut, uga kategori tetep kanggo kaca, rujukan, browser, sistem operasi, lan piranti, ukuran kinerja kaca, jumlah kasalahan sing ora ketangani tanpa pesene, lan referensi rilis. Nalika sampeyan mlebu akun, server bisa nyambungake cathetan iku menyang akun, nampilake riwayat tumbasan sing wis dipesthekake bareng kelompok pindai, lan cocogake referensi pesenan tanpa identitas karo tumbasan sing wis dipesthekake. Pangukuran iki ora ngunggah berkas, jeneng berkas, sidik unik mentah, URL lengkap, utawa pesen kasalahan. Do Not Track lan pangecualian uji internal sing wis didhaptar ngalangi laporan opsional iki.

Analitik opsional pihak kapisan uga nyathet ukuran persis saben file sing dipilih ing satuan byte kanggo nliti kegagalan keandalan lan panyimpenan. Isi lan jeneng file ora klebu.

Laporan kasus pinggiran pemulihan

Nalika pamulihan kanggo format sing didhukung gagal kanthi ora dinyana-nyana, Openable bisa ngirim kategori teknis sing wis ditemtokake menyang servere dhewe.

Iki kalebu format, jinis kontainer, tahap pamulihan, kode diagnostik, kelompok ukuran kasar, asil pindai, cara deteksi lan tingkat kapercayan, lan status dekoder.

Server nggawe ID kasus saka kategori kasebut lan nambah cacah gabungane.

Layanan iki ora nampa utawa nyimpen berkas, jeneng berkas, jalur, checksum, sidik unik berkas, pratinjau, isi berkas, utawa teks kasalahan mentah.

Saran jinis berkas

Yen sampeyan milih ngusulake jinis berkas kanggo mangsa ngarep, Openable nyimpen jinis sing dipilih utawa ekstensi sing diketik, basa, titik mlebu formulir, referensi kiriman acak supaya upaya ngirim maneh ora dobel, lan wektu ngirim. Ora ana berkas sing diunggah. Aja nulis jeneng berkas utawa informasi pribadi. Usulan kapisah saka analitik otomatis lan asil pemulihan; Do Not Track ora ngalangi kiriman sing sengaja sampeyan tindakake. Cookie browser sing ditandhatangani bisa digunakake kanggo matesi frekuensi sauntara ing memori, nanging pengenale ora disimpen bareng usulan. Usulan ora dilebokake ing pangumpulan data PostHog utawa rekaman sesi.

Diagnostik identifikasi berkas opsional mung nyathet kategori tetep: format sing dipilih, kelompok ukuran kasar, status maca rampung utawa diwatesi, kulawarga header umum, tahap pamriksan format, lan asile. Pangamatan iki diitung sajrone pangolahan biasa tanpa maca berkas tambahan. Byte berkas, tandha format mentah, jeneng, jalur, metadata dokumen, lan pesen pangecualian ora dikirim ing diagnostik iki. Kegagalan sadurunge ora bisa direkonstruksi saka data iki, lan ora anane tandha format ora mbuktekake sebab identifikasi gagal.

Tumbasan

Stripe ngumpulake rincian pambayaran, lokasi tagihan, lan informasi sing dibutuhake kanggo ngolah pambayaran lan ngitung pajak sing ditrapake. Openable nyimpen referensi tuku sing digandhengake karo akun, pengenal checkout lan pambayaran, rega lan mata uang, status pambayaran, tambahan kapasitas, lan prastawa refund utawa sengketa. Openable ora nyimpen nomer kertu pambayaran lengkap utawa kode keamanane.

Kapasitas sing dituku digandhengake karo akun sampeyan supaya bisa digunakake ing piranti beda-beda. Tumbasan Sandbox lan tumbasan nyata nduweni saldo kapisah. Kita Syarat Tumbasan nerangake kapasitas lan komitmen bantuan.

Pilihan piranti

Cookie basa bisa ngelingi pilihan sampeyan suwene siji taun. PostHog nyimpen pengenal analitik samaran ing panyimpenan lokal.

Jatah pamindhahan tanpa akun

Openable menehi pengenal browser acak lan samaran ing cookie HttpOnly.

Iki mung nyathet jumlah byte sing dipesen lan dipindai miturut jatah gratis.

Jeneng berkas, jalur, checksum, format, lan isi berkas ora dilebokake.

Pangiriman diagnostik diwatesi miturut token browser sajrone wektu cekak ing memori. Pengunjung tanpa cookie nampa token browser sing ditandhatangani lan bisa dienggo maneh supaya laporan bisa diitung tanpa akun; aturan jatah ora bakal nyambungake maneh cookie sing wis dibusak utawa browser sing kapisah, lan sawetara cara ngliwati jatah ditampa.

Akun lan mlebu

Sampeyan bisa mlebu nganggo email utawa, yen disetel, liwat Google utawa Facebook. Mlebu nganggo email nggunakake kode siji-guna sing kedaluwarsa sawise 15 menit lan ora bisa dienggo maneh sawise sawetara upaya salah. Google bisa nggawe akun anyar yen ngonfirmasi alamat email sing wis diverifikasi. Nyambungake identitas media sosial menyang akun sing wis ana, lan nggawe akun liwat Facebook, mbutuhake kode email siji-guna; teks email sing padha wae ora bakal nyambungake akun. Rahasia panyedhiya lan token akses tetep ana ing server, lan token akses dibuwang sawise panelusuran identitas.

Mlebu akun nyimpen pengenal sesi acak ing cookie HttpOnly nganti setahun. Metu akun mungkasi sesi kasebut ing server lan mbusak cookie.

Yen sampeyan mlebu akun kanthi terang-terangan kanggo nerusake pamindaian sing mandheg, jatah sing wis dienggo ing browser iki diitung sapisan menyang total seumur urip akun, lan sumber sing durung rampung diterusake nganggo saldo akun. Sumber sing wis rampung ora bakal dikenai jatah maneh. Umpan balik anonim lan riwayat diagnostik sadurunge ora digandhengake karo akun.

Aktivitas akun sampeyan nyathet mlebu, metu, panggunaan byte sing dikonfirmasi, lan panampa panjaluk dhukungan, tanpa jeneng file, path, hash, utawa isi file. Kaca akun nampilake 100 entri aktivitas paling anyar lan 50 panjaluk dhukungan.

Yen sampeyan kanthi cetha njaluk bantuan pribadi, Openable nyimpen pesen sampeyan, format lan asil pemulihan, referensi operasi tanpa identitas, lan identitas akun sampeyan. Berkas mung diunggah yen sampeyan kanthi cetha milih nuduhake siji kanggo bantuan. Panjaluk iki kapisah saka umpan balik anonim lan analitik otomatis; pesene ora dilebokake ing analitik utawa rekaman sesi. Bukti panrima dikirim liwat email menyang alamat akun sing wis diverifikasi. Kabar email sing ngemot referensi panjaluk lan paket akun dikirim menyang kothak mlebu Gmail pamilik; kabar iku pranala menyang dasbor sing dilindhungi, ora ngemot pesen utawa berkas sampeyan. Cathetan paninjauan pamilik, status, lan riwayate disimpen kanggo ngatur panjaluk. Bantuan akun gratis diwenehake nalika kapasitas ngidini, tanpa jaminan tanggapan. Akun mbayar dijamin tanggapan pribadi, paninjauan, lan upaya nggoleki solusi, nanging ora njamin perbaikan utawa pemulihan sing kasil. Aktivitas akun lan cathetan bantuan tetep disimpen nalika akun aktif lan kalebu ing panjaluk privasi sing gegandhengan karo akun.

Rekaman saldo akun mung ngemot gunggung bita sing digandhengake karo pengenal browser lan akun sing ora nuduhake identitas. Ora nate ngemot jeneng berkas, jalur, format, checksum, isi berkas, komentar, utawa pranala diagnostik.

Kanggo njaluk pambusakan informasi khusus Facebook sing dicekel Openable, busak Openable saka Setelan Facebook ing Apps lan websites, bukak rincian aplikasi sing wis dibusak, banjur pilih Send Request. Mbusak aplikasi medhot akses Facebook nanging ora otomatis ngonfirmasi yen panyuwunan pambusakan wis tekan Openable. Nalika Meta ngirim panyuwunan sing ditandatangani, Openable mbusak identitas Facebook, bukti email Facebook sing isih ditunggu, lan tantangan mlebu akun sing gegandhengan, banjur ngasilake pranala status lan referensi konfirmasi. Iki ora mbusak email akun Openable sing kapisah, jatah akumulasi, aktivitas akun, utawa panyuwunan dukungan sing sampeyan kirim. Kanggo njaluk akses, koreksi, utawa pambusakan rekaman akun Openable, hubungi Openable liwat saluran privasi sing kacathet.

Carane informasi digunakake

Openable nggunakake data layanan kanggo nyedhiyakake lan ngamanake situs web, ngelingi pilihan basa, ngatur saldo akun lan tumbasan, lan nanggapi panjaluk bantuan.

Layanan iki uga nggunakake data layanan kanggo mangerteni kinerja gabungan, ningkatake alur pemulihan, nemokake sebab kasalahan, lan nindakake publikasi sosial sing diidini.

Openable nampilake iklan kanggo proyek kita dhewe. Panggonan iklan iki ora ngundhuh jaringan iklan pihak katelu utawa nggunakake berkas sampeyan kanggo milih iklan. Saldo akun sampeyan nemtokake apa iklan ditampilake: iklan didhelikake nalika kapasitas sing dituku isih ana. Ngeklik iklan mbukak situs proyek kasebut sing nduweni kabijakan privasi dhewe.

Yen cocog, pangolahan adhedhasar panyedhiya layanan sing dijaluk, kepentingan sah kanggo ngoperasikake lan ningkatake Openable, idin, lan netepi kewajiban hukum.

Sambungan LinkedIn

Nalika admin LinkedIn Page menehi wewenang marang Openable, integrasi bisa nampa pengenal admin lan Page, peran ing Page, sarta token wewenang.

Layanan iki uga bisa nampa konten Page, asil publikasi, analitik, lan interaksi sosial sing dibutuhake kanggo nerbitake lan ngukur aktivitas Page Openable.

Data LinkedIn mung digunakake kanggo ngatur Page sing wis diidini.

Data profil anggota dianyari utawa dibusak sajrone 24 jam, lan aktivitas sosial anggota sajrone 48 jam, kajaba LinkedIn ngidini wektu luwih suwe.

Kredensial wewenang disimpen nganti sambungan dicabut, kadaluwarsa, utawa dibusak.

Konten kanthi pitulungan AI nggunakake bahan sing diwenehake Openable. Data anggota LinkedIn ora digunakake kanggo nglatih AI utawa nggawe konten.

Panyedhiya layanan lan pambocoran informasi

Openable nggunakake Hetzner kanggo hosting, PostHog EU Cloud kanggo analitik, Resend kanggo email transaksi, lan Stripe kanggo proses pembayaran. Google lan Facebook ngolah informasi mlebu nalika sampeyan milih cara mlebu kasebut; LinkedIn digunakake yen administrator ngaktifake integrasi publikasi. Kabar bantuan kanggo pamilik dikirim menyang Gmail. Panyedhiya bisa ngolah data ing negara liya saka negara sampeyan, manut syarat lan perlindhungan data sing ditrapake.

Panyedhiya iki ngolah informasi kanggo menehi layanan miturut syarat lan komitmen perlindungan data dhewe.

Openable ora tau ngedol informasi pribadi utawa nggunakake kanggo iklan sing ditargetake.

Informasi bisa diwedharake yen diwajibake hukum utawa dibutuhake kanggo nglindhungi pangguna, Openable, utawa masyarakat.

Panyimpenan lan kendhali

Berkas ing piranti lokal tetep ana nganti sampeyan mbusak utawa ngresiki panyimpenan browser. Pilihan basa kadaluwarsa sawisé siji taun.

Cookie pindai anonim tahan nganti 400 dina. Rekaman jatah dibusak sawise rong taun tanpa aktivitas jatah. Pembatasan diagnostik nggunakake rentang wektu cekak ing memori saben browser lan ora nyimpen kunci alamat jaringan.

Sesi akun bisa suwene nganti siji taun lan rampung nalika sampeyan metu. Kode mlebu kadaluwarsa sawisé 15 menit; cathetan kode sing kadaluwarsa dibusak sithik-sithik ing panjaluk mlebu sabanjure. Jumlah byte akun tetep disimpen nalika akun aktif supaya jatah seumur urip tetep akurat.

Cathetan tumbasan, pembayaran, pajak, lan bantuan disimpen sajrone dibutuhake kanggo nyedhiyakake layanan, ngrampungake sengketa, nyegah penyalahgunaan, lan netepi kewajiban nyimpen cathetan miturut hukum. Sawetara cathetan bisa perlu disimpen sawisé ana panjaluk mbusak akun. Email kabar kanggo pamilik bisa tetep ana ing kothak mlebu pamilik; panjaluk privasi uga nyakup pesen kasebut. Analitik disimpen sajrone isih migunani kanggo analisis produk lan keamanan, banjur dibusak utawa digabung dadi data ringkes.

Data LinkedIn manut wektu panyimpenan sing diterangake ing ndhuwur lan syarat LinkedIn sing saiki.

Sampeyan bisa mbusak data browser, ngaktifake Do Not Track, utawa mbatalake wewenang LinkedIn.

Sampeyan uga bisa njaluk akses, koreksi, utawa pambusakan informasi sing ana gandhengane karo sampeyan. Openable ngajeni hak privasi sing ditrapake lan mriksa panjaluk yen dibutuhake.

Keamanan lan owah-owahan

Openable nggunakake sambungan terenkripsi, akses diwatesi, lan pangumpulan data sakperlu kanggo nglindhungi informasi.

Kabijakan iki bisa owah nalika layanan berkembang. Tanggal wiwit berlaku ing ndhuwur bakal nuduhake nganyari penting.