מדיניות פרטיות

היקף

מדיניות זו חלה על אתר Openable, כלי שחזור הקבצים בדפדפן, חשבונות, רכישות, בקשות תמיכה וקישורים מורשים לפלטפורמות חברתיות. Openable מופעלת על ידי Bee Software LLC בניו מקסיקו.

עיבוד קבצים

Openable מעבדת קבצים שנבחרו בתוך הדפדפן שלך. תוכן הקבצים, שמות הקבצים, נתיבי התיקיות, סכומי הביקורת והתצוגות המקדימות נשארים במכשיר שלך אלא אם בחרת במפורש לשתף קובץ עם התמיכה.

הסריקה והשחזור נשארים מקומיים. אם תבחרו במפורש לשתף קובץ במסגרת בקשת תמיכה, הקובץ עוזב את המכשיר ונשמר באופן פרטי בידי Openable לצורך בדיקת המקרה. השיתוף הוא אופציונלי ואינו מבטיח שחזור. אפשר לשתף קובץ אחד עד 2 GB בכל בקשה. הגישה מוגבלת לעובדי תמיכה מורשים; קבצים משותפים אינם מוגשים לציבור, נשלחים לניתוח נתונים, מתפרסמים כדוגמאות, משמשים לאימון AI או מתווספים לקובצי בדיקה ללא הרשאה נפרדת. קבצים משותפים נשמרים 30 יום ואז מתוזמנים למחיקה; אפשר למחוק קובץ משותף מוקדם יותר דרך החשבון שלכם. ניקוי מתוזמן מסיר גם העלאות שלא הושלמו. בקשת התמיכה וההודעה שלה נשארות רשומות חשבון נפרדות כאשר קובץ משותף נמחק.

בחרו קובץ מקור מושפע אחד או יותר. כמה קבצים נשלחים יחד כקובץ ZIP אחד, עד 2 GB בסך הכול. רשומות הארכיון משתמשות במספרי דוגמה אנונימיים.

אם תשמרו סריקה בספרייה המקומית, הדפדפן ישמור את המניפסט שלה. ייתכן שישמור גם את המקוריים שנבחרו ואת העותקים ששוחזרו ב-IndexedDB.

בחירות מקור גדולות אינן מועתקות לאחסון הדפדפן. הספרייה הזו בשליטתכם, ואפשר למחוק סריקות שמורות בכל עת.

מידע ש-Openable מקבלת

נתוני שירות ואבטחה

בקשות אינטרנט עשויות לכלול כתובת IP, פרטי דפדפן, את הדף המבוקש, מידע הפניה ואת מועד הגישה.

השרת משתמש במסד נתוני מדינות DB-IP שמותקן מקומית כדי לגזור קוד מדינה כחלופה לשפה, אחרי ההעדפה השמורה שלכם ושפת הדפדפן. כתובת ה-IP שלכם אינה נשלחת ל-DB-IP לצורך החיפוש. הדבר נפרד מהקצבת הסריקה ומספירת האבחון, שאינן משתמשות בכתובות IP. ספקי אירוח וניתוח נתונים עשויים לקבל את כתובת ה-IP שלכם במסגרת בקשות רשת; Openable אינה טוענת שביקור באתר מסתיר את כתובת ה-IP שלכם.

ניתוחי מוצר

Openable משתמשת ב-PostHog EU Cloud לניתוחים מוגבלים.

היא עשויה לכלול מזהה דפדפן בדוי, נתיבי עמודים, מקורות הפניה, מדידות ביצועים, שגיאות שעברו ניקוי ולחיצות על קישורים או כפתורים מסומנים.

הקלטת הפעלות מושבתת. ההגדרות "נא לא לעקוב" של הדפדפן מכובדות.

ברשותכם, Openable משתמשת ב-Google Analytics 4 למדידת צפיות בדפים, ביקורים, מקורות הפניה ומיקום גאוגרפי משוער. Google מקבלת מידע רשת, כולל כתובת ה-IP שלכם, ועשויה לשמור עוגיות ניתוח. אנו שולחים רק נתיבים מוכרים של דפים ציבוריים, ללא מחרוזות שאילתה או פרטי חשבון או קבצים. Google Analytics נשאר כבוי עד שתאפשרו אותו ומכבד את Do Not Track ואת החרגות הבעלים והבדיקות. תוכלו לשנות את הבחירה בהגדרות Google Analytics בתחתית הדף.

איך Google משתמשת במידע מאתרים המשתמשים בשירותיה

Openable שולחת ל-PostHog גם עותקים ללא תוכן של סוגי אירועי מוצר וקטגוריות קבועות של פורמט ותוצאה. העותקים אינם כוללים תמונות מצב מפורטות של בדיקה, שגיאות גולמיות, מזהי קבצים, גדלים מדויקים, טקסט פניות תמיכה, מזהי חשבונות או כתובות דוא״ל. הרשומות הפרטיות בשרת נשארות המקור הקובע לחשבונות ולתשלומים; אירועים מועתקים אינם מוכיחים תשלום או שמירת קובץ שהורד.

סטטיסטיקות שחזור

הניתוחים עשויים לכלול מצב סריקה, מספרי קבצים, קטגוריות פורמט, קבוצות גודל ומשך, קטגוריות תוצאה, תוצאות שחזור ומספר הורדות.

תוכן הקבצים ופרטים מזהים עליהם אינם נכללים בניתוחים.

כדי לספור קבצים שונים שנוסו ושוחזרו, Openable שומרת מפתח אקראי פרטי בדפדפן הזה ומשתמשת בו כדי להפוך טביעת אצבע מלאה של קובץ למזהה אטום. ל-Openable נשלחים רק המזהה האטום, הפורמט, קטגוריית בעיה קבועה ותוצאת השחזור, אם היא זמינה, למאגר הדיווח מצד ראשון. טביעת האצבע הגולמית והמפתח הפרטי נשארים במכשיר שלכם. כך ניתן להבחין בין ניסיונות חוזרים באותו דפדפן בלי להעלות שמות קבצים או תוכן. ניקוי אחסון הדפדפן או מעבר לדפדפן אחר מאפסים את ההבחנה הזו. מזהה דפדפן נפרד משמש להחרגת בדיקות פנימיות. האפשרות "נא לא לעקוב" משביתה דיווח זה.

מדידות מוצר אופציונליות מצד ראשון שומרות קטגוריות סיומות נפוצות וקבועות לבחירות לא נתמכות, ומקבצות סיומות לא רשומות תחת “אחר” במקום לשלוח סיומות שרירותיות. הן מקצות אסמכתאות אקראיות לאצוות סריקה ולבחירות קבצים בודדות כדי לקשר תוצאות סריקה, בקשות שחזור והורדות בלי לשלוח שמות קבצים או תוכן. רשומות של קטגוריות קבועות שלא נשלחו עשויות להישמר בתור בדפדפן זה עד 24 שעות לניסיון חוזר, עם מגבלת אחסון. מדידות מוצר אופציונליות מצד ראשון משתמשות במזהה דפדפן פרטי לקישור ביקורים, סריקות, תחילות ותוצאות שחזור, תצוגות מקדימות של תמונות ששוחזרו, פעולות הורדה, הפסקות מכסה ופעילות תשלום. הן כוללות קוד מדינה משוער שהשרת גוזר ממאגר מקומי עם הגעת הדוחות, בלי לשמור כתובת IP ברשומות האלה, וכן קטגוריות קבועות של עמוד, מקור הפניה, דפדפן, מערכת הפעלה ומכשיר, מדידות ביצועי עמוד, ספירות של שגיאות שלא טופלו ללא הודעותיהן ואסמכתת גרסה. כשאתם מחוברים, השרת עשוי לקשר רשומות אלה לחשבונכם, להציג היסטוריית רכישות מאושרת לצד אצווה ולהתאים אסמכתת הזמנה אטומה לרכישה מאושרת. המדידות אינן מעלות קבצים, שמות קבצים, טביעות אצבע גולמיות, כתובות URL מלאות או הודעות שגיאה. Do Not Track והחרגות בדיקה פנימיות רשומות משביתים דיווח אופציונלי זה.

ניתוח נתונים אופציונלי מצד ראשון מתעד גם את הגודל המדויק של כל קובץ שנבחר בבתים, כדי לבדוק בעיות אמינות ואחסון. תוכן ושמות קבצים אינם נכללים.

דוחות על מקרי קצה בשחזור

כאשר שחזור נכשל באופן בלתי צפוי בפורמט נתמך, Openable עשויה לשלוח קטגוריות טכניות קבועות לשרת שלה.

אלה הפורמט, סוג המכולה, שלב השחזור, קוד האבחון, קבוצת הגודל הגסה, תוצאת הסריקה, שיטת הזיהוי ורמת הביטחון, ומצב המפענח.

השרת גוזר מזהה מקרה מתוך הקטגוריות האלה ומגדיל מונה מצטבר.

היא אינה מקבלת או שומרת את הקובץ, שם הקובץ, הנתיב, סכום הביקורת, טביעת האצבע של הקובץ, התצוגה המקדימה, תוכן הקובץ או טקסט השגיאה הגולמי.

הצעות לסוגי קבצים

אם בחרתם להציע סוג קובץ עתידי, Openable שומרת את הסוג שבחרתם או הסיומת שהקלדתם, השפה, נקודת הכניסה לטופס, אסמכתת שליחה אקראית למניעת ניסיונות כפולים ואת מועד השליחה. לא מועלה קובץ. אל תזינו שם קובץ או מידע אישי. ההצעות נפרדות מניתוחים אוטומטיים ומתוצאות שחזור; Do Not Track אינו מונע שליחה מפורשת. אפשר להשתמש בעוגיית הדפדפן החתומה להגבלת קצב זמנית בזיכרון, אך המזהה שלה אינו נשמר עם ההצעה. הצעות מוחרגות מלכידה ב-PostHog ומהקלטת הפעלה.

אבחון זיהוי קבצים אופציונלי שומר רק קטגוריות קבועות: הפורמט שנבחר, קבוצת גודל גסה, מצב השלמת הקריאה או קריאה מוגבלת, משפחת כותרת רחבה, שלב בדיקת הפורמט ותוצאתו. התצפיות מחושבות במהלך עיבוד רגיל ללא קריאות קובץ נוספות. בתים, חתימות גולמיות, שמות, נתיבים, מטא-נתונים של מסמכים והודעות חריגה אינם נשלחים באבחון זה. אי אפשר לשחזר ממנו כשלים קודמים, והיעדר חתימה אינו מוכיח מדוע זיהוי נכשל.

רכישות

Stripe אוספת פרטי תשלום, מיקום לחיוב ומידע הדרוש לעיבוד התשלום ולחישוב מס רלוונטי. Openable שומרת הפניות לרכישות המקושרות לחשבון, מזהי תשלום וקופה, מחיר ומטבע, מצב תשלום, הקצאות נפח ואירועי החזר או מחלוקת. Openable אינה שומרת מספרי כרטיס מלאים או קודי אבטחה.

קיבולת שנרכשה מקושרת לחשבון שלך כדי שתוכל להשתמש בה בין מכשירים. לרכישות Sandbox ולרכישות Live יש יתרות נפרדות. שלנו תנאי רכישה מסבירים את התחייבויות הקיבולת והתמיכה.

העדפות המכשיר

עוגיית שפה יכולה לזכור את הבחירה שלך למשך שנה. PostHog שומרת את מזהה הניתוחים הבדוי שלה באחסון המקומי.

הקצבת סריקה לחשבון חינמי

Openable מקצה מזהה דפדפן אקראי בדוי בעוגיית HttpOnly.

היא רושמת רק את מספר הבתים ששוריינו ונסרקו מול ההקצבה החינמית.

שמות קבצים, נתיבים, סכומי ביקורת, פורמטים ותוכן הקבצים אינם נכללים.

שליחת אבחון מוגבלת לפי אסימון דפדפן בחלון קצר בזיכרון. מבקרים ללא עוגיות מקבלים אסימון דפדפן חתום שניתן לשימוש חוזר, כדי שאפשר יהיה לספור את הדוחות ללא חשבון; אכיפת המכסה אינה מתחברת מחדש לעוגייה שנמחקה או לדפדפן אחר, ומתקבלת עקיפה מסוימת של המכסה.

חשבונות וכניסה

אפשר להתחבר בדוא״ל או, אם הוגדר, דרך Google או Facebook. התחברות בדוא״ל משתמשת בקוד חד-פעמי שתוקפו פג לאחר 15 דקות והוא מפסיק לפעול לאחר כמה ניסיונות שגויים. Google יכולה ליצור חשבון חדש כשהיא מאשרת כתובת דוא״ל מאומתת. קישור זהות חברתית לחשבון קיים, ויצירת חשבון דרך Facebook, מחייבים קוד דוא״ל חד-פעמי; התאמה של טקסט כתובת דוא״ל לבדה לעולם אינה מקשרת חשבונות. סודות ספק ואסימוני גישה נשארים בשרת, ואסימוני הגישה נמחקים לאחר חיפוש הזהות.

ההתחברות שומרת מזהה הפעלה אקראי בעוגיית HttpOnly למשך עד שנה. התנתקות מסיימת את ההפעלה בשרת ומנקה את העוגייה.

בהתחברות מפורשת להמשך סריקה מושהית, ההקצבה שבה נעשה שימוש בדפדפן הזה נזקפת פעם אחת לסך הכולל בחשבון, ומקורות שלא הושלמו ממשיכים לפי יתרת החשבון. מקורות שהושלמו לעולם אינם מחויבים שוב. משוב אנונימי והיסטוריית אבחון קודמים אינם משויכים לחשבון.

פעילות החשבון מתעדת כניסות, יציאות, שימוש מאושר בבתים וקבלת בקשות תמיכה, ללא שמות קבצים, נתיבים, גיבובים או תוכן קבצים. דף החשבון מציג את 100 פריטי הפעילות האחרונים ואת 50 בקשות התמיכה האחרונות.

אם תבקשו במפורש תמיכה מותאמת אישית, Openable שומרת את ההודעה שלכם, פורמט השחזור והתוצאה, אסמכתת פעולה אטומה וזהות החשבון. קבצים מועלים רק אם בחרתם במפורש לשתף קובץ לתמיכה. הבקשה נפרדת ממשוב אנונימי ומניתוחים אוטומטיים; ההודעה שלה מוחרגת מניתוחים ומהקלטת הפעלה. קבלה נשלחת לכתובת החשבון המאומתת שלכם. הודעת דוא״ל עם אסמכתת הבקשה ותוכנית החשבון נשלחת לתיבת Gmail של הבעלים; היא מקשרת ללוח הבקרה המוגן במקום לכלול את ההודעה או הקובץ. הערות הבעלים, הסטטוסים וההיסטוריה שלהם נשמרים לניהול הבקשה. תמיכה בחשבונות חינמיים ניתנת לפי הקיבולת, ללא הבטחת מענה. לחשבונות בתשלום מובטחים מענה מותאם אישית, בדיקה ומאמץ למציאת פתרון, אך לא תיקון או שחזור מוצלח. פעילות החשבון ורשומות התמיכה נשמרות כל עוד החשבון פעיל ונכללות בבקשות פרטיות הקשורות לחשבון.

יתרת החשבון מתעדת רק סיכומי בתים לצד מזהי דפדפן וחשבון אטומים. היא לעולם אינה כוללת שמות קבצים, נתיבים, פורמטים, סכומי ביקורת, תוכן קבצים, הערות או קישורים לאבחון.

כדי לבקש מחיקה של המידע הספציפי ל-Facebook ש-Openable מחזיקה, הסירו את Openable בהגדרות Facebook תחת Apps ו־websites, פתחו את פרטי האפליקציה שהוסרה ואז בחרו Send Request. הסרת האפליקציה מנתקת את הגישה ל-Facebook, אך כשלעצמה אינה מאשרת שבקשת מחיקה הגיעה ל-Openable. כאשר Meta שולחת את הבקשה החתומה שלה, Openable מסירה את זהות Facebook, הוכחות דוא״ל ממתינות של Facebook ואתגרי כניסה קשורים, ואז מחזירה קישור מצב ומספר אסמכתה לאישור. פעולה זו אינה מוחקת את כתובת הדוא״ל הנפרדת של חשבון Openable שלכם, את ההקצבה המצטברת, את פעילות החשבון או בקשת תמיכה ששלחתם. כדי לבקש גישה, תיקון או מחיקה של רשומות חשבון Openable, פנו ל-Openable דרך ערוצי הפרטיות המפורטים.

כיצד נעשה שימוש במידע

Openable משתמשת בנתוני שירות כדי לספק ולאבטח את האתר, לזכור את העדפת השפה שלך, לנהל יתרות חשבון ורכישות ולהשיב לבקשות תמיכה.

היא גם משתמשת בנתוני שירות כדי להבין ביצועים מצטברים, לשפר תהליכי שחזור, לאבחן שגיאות ולהפעיל פרסום חברתי מורשה.

Openable מציגה פרסומות לפרויקטים שלנו. מיקומים אלה אינם טוענים רשת פרסום של צד שלישי ואינם משתמשים בקבצים שלך כדי לבחור פרסומת. יתרת החשבון קובעת אם תוצג פרסומת: פרסומות מוסתרות כל עוד נותרת קיבולת שנרכשה. מעבר בעקבות פרסומת פותח את אתר הפרויקט, הכפוף למדיניות פרטיות משלו.

במקרים הרלוונטיים, העיבוד מבוסס על אספקת השירות המבוקש, על אינטרסים לגיטימיים בהפעלת Openable ובשיפורה, על הסכמה ועל ציות לחובות משפטיות.

חיבור LinkedIn

כאשר מנהל/ת של LinkedIn Page מאשר/ת את Openable, השילוב עשוי לקבל את מזהי המנהל והדף, תפקידי הדף ואסימוני הרשאה.

היא עשויה לקבל גם תוכן Page, תוצאות פרסום, ניתוחים ואינטראקציות חברתיות הדרושים לפרסום ולמדידת פעילות Openable Page.

בנתוני LinkedIn נעשה שימוש רק לניהול הדף המורשה.

נתוני פרופיל של חבר מרועננים או נמחקים בתוך 24 שעות, ופעילות חברתית של חבר בתוך 48 שעות, אלא אם LinkedIn מתירה תקופה ארוכה יותר.

פרטי ההרשאה נשמרים עד לביטול החיבור, לפקיעתו או למחיקתו.

תוכן בסיוע AI משתמש בחומרים שסופקו על ידי Openable. נתוני חברי LinkedIn אינם נכללים באימון AI או ביצירת תוכן.

ספקי שירות וגילוי מידע

Openable משתמשת ב-Hetzner לאירוח, ב-PostHog EU Cloud לניתוחים, ב-Resend לדוא״ל עסקאות וב-Stripe לתשלום ולעיבוד רכישות. Google ו-Facebook מעבדות פרטי כניסה כאשר בוחרים באפשרויות הכניסה שלהן; LinkedIn משמשת כאשר מנהל מפעיל את שילוב הפרסום שלה. הודעות תמיכה לבעלים נמסרות ל-Gmail. ספקים עשויים לעבד נתונים במדינות שאינן מדינתך, בכפוף לתנאי הגנת המידע ולאמצעי ההגנה החלים עליהם.

ספקים אלה מעבדים מידע כדי לספק את שירותיהם, בהתאם לתנאים ולהתחייבויות שלהם להגנת מידע.

Openable לעולם אינה מוכרת מידע אישי ואינה משתמשת בו לפרסום ממוקד.

מידע עשוי להיחשף כאשר החוק מחייב זאת או כאשר הדבר נדרש להגנה על משתמשים, Openable או הציבור.

שמירה ושליטה

קבצים מקומיים במכשיר נשארים עד שתמחקו אותם או תנקהו את אחסון הדפדפן. העדפות השפה פגות לאחר שנה.

עוגיית הסריקה האנונימית נשמרת עד 400 ימים. רשומות מכסה נמחקות לאחר שנתיים ללא פעילות מכסה. ויסות אבחון משתמש בחלון קצר בזיכרון לכל דפדפן ואינו שומר מפתחות של כתובות רשת.

הפעלות חשבון נמשכות עד שנה ומסתיימות ביציאה מהחשבון. קודי כניסה פגים לאחר 15 דקות; רשומות של קודים שפגו מוסרות בקבוצות מוגבלות במהלך בקשות כניסה מאוחרות יותר. סך הבתים בחשבון נשמר כל עוד החשבון פעיל, כדי שהקצבת החיים תישאר מדויקת.

רשומות רכישה, תשלום, מס ותמיכה נשמרות לפי הצורך כדי לספק את השירות, לפתור מחלוקות, למנוע שימוש לרעה ולעמוד בחובות חוקיות לשמירת רשומות. ייתכן שיהיה צורך לשמור רשומות מסוימות גם לאחר בקשת מחיקת חשבון. הודעות לבעלים עשויות להישאר בתיבת הדואר שלו; בקשות פרטיות כוללות גם הודעות אלה. ניתוחים נשמרים כל עוד הם מועילים לניתוח מוצר ואבטחה, ואז נמחקים או עוברים צבירה.

נתוני LinkedIn נשמרים בהתאם לתקופות המתוארות לעיל ולדרישות העדכניות של LinkedIn.

אפשר לנקות את נתוני הדפדפן, להפעיל את האפשרות "נא לא לעקוב" או לבטל את הרשאת LinkedIn.

אפשר גם לבקש גישה למידע המשויך אליכם, תיקונו או מחיקתו. Openable מכבדת זכויות פרטיות רלוונטיות ומאמתת בקשות לפי הצורך.

אבטחה ושינויים

Openable משתמשת בחיבורים מוצפנים, בגישה מוגבלת ובמזעור נתונים כדי להגן על מידע.

מדיניות זו עשויה להשתנות עם התפתחות השירות. תאריך התחולה שלמעלה ישקף עדכונים מהותיים.