Sera ya Faragha

Wigo

Sera hii inahusu tovuti ya Openable, zana za kurejesha faili kwenye kivinjari, akaunti, ununuzi, maombi ya usaidizi na miunganisho iliyoidhinishwa na majukwaa ya kijamii. Openable inaendeshwa na Bee Software LLC huko New Mexico.

Uchakataji wa faili

Openable huchakata faili zilizochaguliwa ndani ya kivinjari chako. Maudhui ya faili, majina ya faili, njia za folda, thamani za ukaguzi na hakikisho hubaki kwenye kifaa chako isipokuwa uchague kwa uwazi kushiriki faili na timu ya msaada.

Uchanganuzi na urejeshaji hubaki kwenye kifaa chako. Ukichagua waziwazi kushiriki faili kwa ajili ya ombi la usaidizi, faili hilo huondoka kwenye kifaa chako na kuhifadhiwa kwa faragha na Openable ili kuchunguza tatizo hilo. Kushiriki ni hiari na hakuhakikishi urejeshaji. Faili moja hadi GB 2 linaweza kushirikiwa kwa kila ombi. Ufikiaji umezuiliwa kwa wafanyakazi wa usaidizi walioidhinishwa; faili zilizoshirikiwa hazitolewi hadharani, hazitumwi kwa huduma za takwimu, hazichapishwi kama mifano, hazitumiki kwa kufunza AI wala kuongezwa kwenye faili za majaribio bila ruhusa tofauti. Faili zilizoshirikiwa huhifadhiwa kwa siku 30 na kisha hupangwa kufutwa; unaweza kufuta faili lako lililoshirikiwa mapema kupitia Akaunti yako. Usafishaji uliopangwa pia huondoa upakiaji ambao haujakamilika. Ombi la usaidizi na ujumbe wake hubaki kama rekodi tofauti za akaunti faili lililoshirikiwa linapofutwa.

Chagua faili asili moja au zaidi yaliyoathirika. Faili mengi hutumwa pamoja kama ZIP moja, hadi jumla ya GB 2. Maingizo ya kumbukumbu hutumia nambari za mifano zisizotambulisha watu.

Ukihifadhi ukaguzi kwenye maktaba ya ndani, kivinjari chako huhifadhi faili yake ya maelezo. Kinaweza pia kuhifadhi faili asilia zilizochaguliwa na nakala zilizorejeshwa kwenye IndexedDB.

Faili nyingi za chanzo zilizochaguliwa hazinakiliwi kwenye hifadhi ya kivinjari. Wewe ndiye unayedhibiti maktaba hii na unaweza kufuta ukaguzi uliohifadhiwa wakati wowote.

Taarifa ambazo Openable hupokea

Data za huduma na usalama

Maombi ya wavuti yanaweza kujumuisha anwani ya IP, taarifa za kivinjari, ukurasa ulioombwa, taarifa za mahali ulipotoka na muda wa ufikiaji.

Seva hutumia hifadhidata ya nchi ya DB-IP iliyosakinishwa ndani ya mfumo ili kupata msimbo wa nchi kama chaguo la lugha la akiba baada ya mapendeleo yako yaliyohifadhiwa na lugha ya kivinjari. Anwani yako ya IP haitumwi kwa DB-IP kwa ajili ya utambuzi huo. Hii ni tofauti na hesabu za ruhusa ya uchanganuzi na uchunguzi, ambazo hazitumii anwani za IP. Watoa huduma za upangishaji na takwimu za matumizi wanaweza kupokea anwani yako ya IP kama sehemu ya maombi ya mtandao; Openable haidai kuwa kutembelea tovuti kunaficha anwani yako ya IP.

Uchanganuzi wa bidhaa

Openable hutumia PostHog EU Cloud kwa uchanganuzi wenye mipaka.

Inaweza kujumuisha kitambulisho cha kivinjari kisichotambulisha mtu moja kwa moja, njia za kurasa, vyanzo vya rufaa, vipimo vya utendaji, hitilafu zilizosafishwa na mibofyo kwenye viungo au vitufe vilivyowekewa alama.

Urekodi wa vipindi umezimwa. Mipangilio ya Do Not Track ya kivinjari inaheshimiwa.

Kwa ruhusa yako, Openable hutumia Google Analytics 4 kupima kutazamwa kwa kurasa, vipindi vya matumizi, vyanzo vya rufaa na eneo la kijiografia la kukadiria. Google hupokea taarifa za mtandao, ikiwemo anwani yako ya IP, na inaweza kuhifadhi vidakuzi vya uchanganuzi. Tunatuma tu njia za kurasa za umma zinazojulikana, bila vigezo vya hoja au maelezo ya akaunti au faili. Google Analytics hubaki imezimwa hadi uiruhusu, na inaheshimu Do Not Track pamoja na kutengwa kwa mmiliki na majaribio. Unaweza kubadilisha chaguo lako katika mipangilio ya Google Analytics chini ya ukurasa.

Jinsi Google hutumia taarifa kutoka tovuti zinazotumia huduma zake

Openable pia hutuma kwa PostHog nakala zisizo na maudhui za aina za matukio ya bidhaa na makundi maalumu ya fomati na matokeo. Nakala hizi hazijumuishi picha za kina za hali ya ukaguzi, hitilafu ghafi, vitambulisho vya faili, ukubwa kamili wa faili, maandishi ya usaidizi, vitambulisho vya akaunti au barua pepe. Rekodi binafsi za seva ndizo rejea rasmi kwa akaunti na malipo; nakala za matukio hazithibitishi malipo au kuhifadhiwa kwa faili iliyopakuliwa.

Takwimu za urejeshaji

Uchanganuzi unaweza kujumuisha hali ya ukaguzi, idadi ya faili, aina za miundo, makundi ya ukubwa na muda, makundi ya matokeo, matokeo ya urejeshaji na idadi ya upakuaji.

Maudhui ya faili na maelezo yanayoweza kuitambulisha hayajumuishwi kwenye uchanganuzi.

Ili kuhesabu faili tofauti zilizojaribiwa na kurejeshwa, Openable huhifadhi ufunguo wa faragha wa nasibu katika kivinjari hiki na kuutumia kubadilisha alama kamili ya utambuzi ya faili kuwa kitambulisho kisichofichua taarifa. Kitambulisho hicho pekee, aina ya faili, kundi maalumu la tatizo na matokeo ya urejeshaji, vinapopatikana, hutumwa kwenye hifadhi ya ripoti ya Openable yenyewe. Alama ghafi ya utambuzi na ufunguo wa faragha hubaki kwenye kifaa chako. Hii hutofautisha majaribio yanayorudiwa kwenye kivinjari kilekile bila kupakia majina au maudhui ya faili. Kufuta hifadhi ya kivinjari au kubadili kivinjari huanzisha upya utambuzi huu. Kitambulisho tofauti cha kivinjari hutumika kutenga majaribio ya ndani. Do Not Track huzuia ripoti hizi.

Vipimo vya hiari vya bidhaa vya huduma yenyewe huhifadhi makundi maalumu ya kawaida ya viendelezi kwa faili zisizotumika zilizochaguliwa, na kuweka viendelezi visivyoorodheshwa katika kundi la nyingine badala ya kutuma viendelezi vya aina yoyote. Huweka marejeo nasibu kwa makundi ya ukaguzi na uteuzi wa faili moja moja ili kuunganisha matokeo ya ukaguzi, maombi ya urejeshaji na upakuaji bila kutuma majina au maudhui ya faili. Rekodi za makundi maalumu ambazo hazikutumwa zinaweza kuwekwa kwenye foleni ndani ya kivinjari hiki hadi saa 24 ili kujaribu tena, huku hifadhi ikiwekewa kikomo. Vipimo hivi vya hiari hutumia kitambulisho binafsi cha kivinjari kuunganisha ziara, ukaguzi, kuanza na matokeo ya urejeshaji, kutazama hakikisho la picha zilizorejeshwa, hatua za kupakua, kusitishwa kwa sababu ya kiwango kinachoruhusiwa na shughuli za malipo. Hujumuisha msimbo wa nchi wa makadirio unaotolewa na seva kutoka hifadhidata yake ya maeneo ya nchi wakati ripoti zinapofika, bila kuhifadhi anwani ya IP kwenye rekodi hizo, pamoja na makundi maalumu ya kurasa, vyanzo vya rufaa, vivinjari, mifumo ya uendeshaji na vifaa, vipimo vya utendaji wa ukurasa, idadi ya hitilafu zisizoshughulikiwa bila ujumbe wake, na rejea ya toleo. Unapokuwa umeingia, seva inaweza kuunganisha rekodi hizo na akaunti yako, kuonyesha historia ya manunuzi yaliyothibitishwa pamoja na kundi la ukaguzi, na kulinganisha rejea fiche ya agizo na ununuzi uliothibitishwa. Vipimo hivi havipakii faili, majina ya faili, alama ghafi za utambuzi, URL kamili wala ujumbe wa hitilafu. Do Not Track na kutengwa kwa majaribio ya ndani yaliyosajiliwa huzuia uripoti huu wa hiari.

Takwimu za hiari za matumizi zinazokusanywa moja kwa moja pia hurekodi ukubwa halisi kwa baiti wa kila faili lililochaguliwa ili kuchunguza matatizo ya uaminifu na hifadhi. Maudhui na majina ya faili hayajumuishwi.

Ripoti za hali maalumu za urejeshaji

Urejeshaji unaposhindwa bila kutarajiwa kwa aina ya faili inayotumika, Openable inaweza kutuma makundi maalumu ya kiufundi kwa seva yake yenyewe.

Hizi ni aina ya faili, aina ya kifungashio, hatua ya urejeshaji, msimbo wa uchunguzi, kundi la ukubwa wa jumla, matokeo ya uchanganuzi, mbinu na kiwango cha uhakika wa utambuzi, na hali ya kisimbuzi.

Seva hutengeneza kitambulisho cha tukio kutokana na makundi hayo na kuongeza hesabu ya jumla.

Haipokei wala kuhifadhi faili, jina la faili, njia yake, thamani ya ukaguzi, alama ya utambuzi ya faili, hakikisho, maudhui ya faili au maandishi ghafi ya hitilafu.

Mapendekezo ya aina za faili

Ukichagua kupendekeza aina ya faili ya baadaye, Openable huhifadhi aina uliyochagua au kiendelezi ulichoandika, lugha, sehemu ya kuingilia kwenye fomu, rejea nasibu ya uwasilishaji ili kuzuia majaribio yanayojirudia, na muda wa kuwasilisha. Hakuna faili inayopakiwa mtandaoni. Usiingize jina la faili au taarifa binafsi. Mapendekezo ni tofauti na uchanganuzi wa kiotomatiki na matokeo ya urejeshaji; Do Not Track haizuii uwasilishaji uliofanywa kwa hiari na kwa uwazi. Kidakuzi cha kivinjari kilichotiwa saini kinaweza kutumika kupunguza maombi kwa muda mfupi ndani ya kumbukumbu, lakini kitambulisho chake hakihifadhiwi pamoja na pendekezo lako. Mapendekezo hayajumuishwi katika ukusanyaji wa PostHog wala rekodi za vipindi.

Uchunguzi wa hiari wa utambulisho wa faili hurekodi makundi maalumu pekee: muundo uliochaguliwa, kundi pana la ukubwa, hali ya kusoma kikamilifu au kusoma kwa kiwango kilichowekewa kikomo, familia pana ya kichwa, hatua ya ukaguzi wa muundo na matokeo yake. Uchunguzi huu huhesabiwa wakati wa uchakataji wa kawaida bila kusoma faili zaidi. Baiti za faili, saini ghafi, majina, njia, metadata ya hati na ujumbe wa hitilafu havitumwi kwenye uchunguzi huu. Makosa ya awali hayawezi kujengwa upya kutoka humo, na kutokuwepo kwa saini hakuthibitishi kwa nini utambuzi ulishindwa.

Manunuzi

Stripe hukusanya maelezo ya malipo, eneo la bili na taarifa zinazohitajika kuchakata malipo na kukokotoa kodi inayotumika. Openable huhifadhi marejeo ya ununuzi yanayohusishwa na akaunti, vitambulisho vya malipo na ukurasa wa kulipia, bei na sarafu, hali ya malipo, uwezo ulioongezwa na matukio ya kurejesha fedha au migogoro ya malipo. Openable haihifadhi nambari kamili za kadi za malipo wala misimbo yake ya usalama.

Uwezo ulionunuliwa umeunganishwa na akaunti yako ili utumike kwenye vifaa tofauti. Ununuzi wa majaribio wa Sandbox na ununuzi halisi una salio tofauti. Yetu Masharti ya Ununuzi inaelezea uwezo na ahadi za msaada.

Mapendeleo ya kifaa

Kidakuzi cha lugha kinaweza kukumbuka chaguo lako kwa mwaka mmoja. PostHog huhifadhi kitambulisho chake cha uchanganuzi kisichotambulisha mtu moja kwa moja kwenye hifadhi ya ndani.

Kiasi cha ukaguzi kinachoruhusiwa bila akaunti

Openable huweka kitambulisho nasibu cha kivinjari kisichotambulisha mtu moja kwa moja kwenye kidakuzi cha HttpOnly.

Hurekodi idadi ya baiti zilizotengwa na kukaguliwa dhidi ya kiasi cha bure kinachoruhusiwa pekee.

Majina ya faili, njia, thamani za ukaguzi, miundo na maudhui ya faili havijajumuishwa.

Uwasilishaji wa taarifa za uchunguzi hupunguzwa kwa kila tokeni ya kivinjari ndani ya kipindi kifupi kinachofuatiliwa kwenye kumbukumbu. Wageni wasiotumia vidakuzi hupata tokeni ya kivinjari iliyotiwa saini na inayoweza kutumika tena ili ripoti zao zihesabiwe bila akaunti; utekelezaji wa kiwango kinachoruhusiwa hauunganishi tena kidakuzi kilichofutwa au kivinjari tofauti, na baadhi ya njia za kupita kiwango hicho zinakubaliwa.

Akaunti na kuingia

Unaweza kuingia kwa barua pepe au, huduma hizo zinapokuwa zimesanidiwa, kupitia Google au Facebook. Kuingia kwa barua pepe hutumia msimbo wa matumizi ya mara moja unaoisha baada ya dakika 15 na huacha kufanya kazi baada ya majaribio machache yasiyo sahihi. Google inaweza kuunda akaunti mpya inapothibitisha anwani ya barua pepe iliyothibitishwa. Kuunganisha utambulisho wa mtandao wa kijamii na akaunti iliyopo, na kuunda akaunti kupitia Facebook, kunahitaji msimbo wa barua pepe wa matumizi ya mara moja; kufanana kwa maandishi ya anwani za barua pepe pekee hakuunganishi akaunti kamwe. Siri za watoa huduma na tokeni za ufikiaji hubaki kwenye seva, na tokeni za ufikiaji hutupwa baada ya kutafuta utambulisho.

Kuingia kwenye akaunti huhifadhi kitambulisho cha kipindi kilichoundwa bila mpangilio katika kidakuzi cha HttpOnly kwa hadi mwaka mmoja. Kutoka kwenye akaunti humaliza kipindi hicho kwenye seva na kufuta kidakuzi.

Unapoingia kwenye akaunti kwa hiari ili kuendelea na uchanganuzi uliositishwa, ruhusa iliyotumika kwenye kivinjari hiki huhesabiwa mara moja kwenye jumla ya muda wote ya akaunti, na vyanzo ambavyo havijakamilika huendelea chini ya salio la akaunti. Vyanzo vilivyokamilika havitozwi tena kamwe. Maoni ya awali yaliyotolewa bila akaunti na historia ya uchunguzi haviunganishwi na akaunti.

Shughuli za akaunti yako hurekodi kuingia, kutoka, matumizi ya baiti yaliyothibitishwa na upokeaji wa maombi ya usaidizi, bila majina ya faili, njia, alama za utambuzi au maudhui ya faili. Ukurasa wa akaunti unaonyesha maingizo 100 ya hivi karibuni ya shughuli na maombi 50 ya usaidizi.

Ukiomba msaada wa kibinafsi kwa uwazi, Openable huhifadhi ujumbe wako, muundo wa faili na matokeo ya urejeshaji, rejea fiche ya operesheni, na utambulisho wa akaunti yako. Faili hupakiwa mtandaoni tu unapochagua kwa uwazi kushiriki moja kwa ajili ya msaada. Ombi hili ni tofauti na maoni yasiyo na utambulisho na uchanganuzi wa kiotomatiki; ujumbe wake haujumuishwi katika uchanganuzi wala rekodi za vipindi. Uthibitisho wa kupokea hutumwa kwa barua pepe kwenye anwani ya akaunti yako iliyothibitishwa. Taarifa ya barua pepe yenye rejea ya ombi na mpango wa akaunti hutumwa kwenye kikasha cha Gmail cha mmiliki; ina kiungo cha dashibodi iliyolindwa badala ya kujumuisha ujumbe au faili yako. Vidokezo vya ukaguzi vya mmiliki, hali za maombi na historia yake huhifadhiwa ili kusimamia ombi. Msaada kwa akaunti za bure hutolewa kadiri uwezo unavyoruhusu, bila jibu lililohakikishwa. Akaunti zinazolipia zinahakikishiwa jibu la kibinafsi, ukaguzi na juhudi za kutafuta suluhisho, lakini si marekebisho wala urejeshaji wenye mafanikio. Shughuli za akaunti na rekodi za msaada hudumu akaunti ikiwa hai na zinajumuishwa katika maombi ya faragha yanayohusu akaunti.

Salio la akaunti hurekodi tu jumla za baiti dhidi ya vitambulisho vya kivinjari na akaunti visivyofichua taarifa. Halijumuishi kamwe majina ya faili, njia zake, aina zake, thamani za ukaguzi, maudhui ya faili, maoni wala viungo vya uchunguzi.

Ili kuomba kufutwa kwa taarifa maalumu za Facebook ambazo Openable inazo, ondoa Openable kwenye Mipangilio ya Facebook chini ya Programu na tovuti, fungua maelezo ya programu iliyoondolewa, kisha chagua Tuma Ombi. Kuondoa programu hukata ufikiaji wa Facebook lakini hakuthibitishi pekee yake kwamba ombi la kufuta limefika Openable. Meta inapotuma ombi lake lililotiwa sahihi, Openable huondoa utambulisho wa Facebook, uthibitisho wa barua pepe za Facebook unaosubiri na changamoto zinazohusiana za kuingia, kisha hutoa kiungo cha hali na rejea ya uthibitisho. Hili halifuti anwani ya barua pepe ya akaunti yako tofauti ya Openable, ruhusa yako iliyokusanywa, shughuli za akaunti wala ombi lolote la usaidizi ulilowasilisha. Ili kuomba ufikiaji, marekebisho au ufutaji wa rekodi za akaunti ya Openable, wasiliana na Openable kupitia njia zake za faragha zilizoorodheshwa.

Jinsi taarifa zinavyotumiwa

Openable hutumia data za huduma kutoa na kulinda tovuti, kukumbuka lugha unayopendelea, kusimamia salio na manunuzi ya akaunti na kujibu maombi ya msaada.

Pia hutumia data za huduma kuelewa utendaji wa jumla, kuboresha taratibu za urejeshaji, kutambua hitilafu na kuchapisha maudhui yaliyoidhinishwa kwenye mitandao ya kijamii.

Openable huonyesha matangazo ya miradi yetu wenyewe. Nafasi hizi za matangazo hazipakii mtandao wa matangazo wa wahusika wengine wala kutumia faili zako kuchagua tangazo. Salio la akaunti yako huamua kama tangazo linaonyeshwa: matangazo hufichwa wakati uwezo ulionunuliwa bado umebaki. Kufuata tangazo hufungua tovuti ya mradi huo, ambayo ina sera yake ya faragha.

Pale inapohusika, uchakataji hutegemea utoaji wa huduma iliyoombwa, maslahi halali ya kuendesha na kuboresha Openable, idhini na kutimiza wajibu wa kisheria.

Muunganisho wa LinkedIn

Msimamizi wa Ukurasa wa LinkedIn anapoidhinisha Openable, muunganisho unaweza kupokea vitambulisho vya msimamizi na Ukurasa, majukumu ya Ukurasa na tokeni za idhini.

Inaweza pia kupokea maudhui ya Page, matokeo ya uchapishaji, uchanganuzi na mwingiliano wa kijamii unaohitajika kuchapisha na kupima shughuli za Openable Page.

Data za LinkedIn hutumika tu kusimamia Page iliyoidhinishwa.

Data za wasifu wa mwanachama husasishwa au kufutwa ndani ya saa 24, na shughuli za kijamii za mwanachama ndani ya saa 48, isipokuwa LinkedIn iruhusu kipindi kirefu zaidi.

Vitambulisho vya idhini huhifadhiwa hadi muunganisho utakapobatilishwa, kuisha muda au kufutwa.

Maudhui yanayosaidiwa na AI hutumia nyenzo zinazotolewa na Openable. Data za wanachama wa LinkedIn hazijumuishwi katika mafunzo ya AI au uundaji wa maudhui.

Watoa huduma na ufichuzi wa taarifa

Openable hutumia Hetzner kwa kuhifadhi tovuti, PostHog EU Cloud kwa uchanganuzi, Resend kwa barua pepe za miamala na Stripe kwa malipo. Google na Facebook huchakata taarifa za kuingia unapochagua njia zao za kuingia; LinkedIn hutumiwa msimamizi anapowezesha muunganisho wake wa kuchapisha. Taarifa za msaada za mmiliki huwasilishwa kwa Gmail. Watoa huduma wanaweza kuchakata data katika nchi tofauti na yako, kwa kuzingatia masharti na kinga zao husika za ulinzi wa data.

Watoa huduma hawa huchakata taarifa ili kutoa huduma zao chini ya masharti na ahadi zao wenyewe za ulinzi wa data.

Openable haiuzi kamwe taarifa binafsi wala kuzitumia kwa matangazo yanayolengwa.

Taarifa zinaweza kufichuliwa sheria inapozihitaji au inapohitajika kuwalinda watumiaji, Openable au umma.

Uhifadhi wa data na udhibiti

Faili za ndani ya kifaa hubaki hadi uzifute au ufute hifadhi ya kivinjari. Mapendeleo ya lugha huisha baada ya mwaka mmoja.

Kidakuzi cha uchanganuzi bila akaunti hudumu hadi siku 400. Rekodi za mgao hufutwa baada ya miaka miwili bila shughuli za mgao. Udhibiti wa kasi ya uchunguzi hutumia kipindi kifupi cha kumbukumbu kwa kila kivinjari na hauhifadhi funguo za anwani za mtandao.

Vipindi vya akaunti hudumu hadi mwaka mmoja na huisha unapojiondoa. Misimbo ya kuingia huisha baada ya dakika 15; rekodi za misimbo iliyokwisha muda huondolewa kwa makundi yenye idadi iliyowekewa kikomo wakati wa maombi ya baadaye ya kuingia. Jumla ya baiti za akaunti huhifadhiwa akaunti ikiwa hai ili kiasi kinachoruhusiwa cha maisha yote kihesabiwe kwa usahihi.

Rekodi za ununuzi, malipo, kodi na msaada huhifadhiwa kadiri inavyohitajika kutoa huduma, kutatua migogoro, kuzuia matumizi mabaya na kutimiza wajibu wa kisheria wa kutunza kumbukumbu. Baadhi ya rekodi huenda zikahitaji kuhifadhiwa baada ya ombi la kufuta akaunti. Barua pepe za taarifa kwa mmiliki zinaweza kubaki kwenye kikasha chake; maombi ya faragha yanahusu ujumbe huo pia. Data za uchanganuzi huhifadhiwa wakati zina manufaa kwa uchambuzi wa bidhaa na usalama, kisha hufutwa au kujumlishwa.

Data za LinkedIn hufuata vipindi vilivyoelezwa hapo juu na masharti ya sasa ya LinkedIn.

Unaweza kufuta data ya kivinjari, kuwasha Do Not Track au kubatilisha idhini ya LinkedIn.

Unaweza pia kuomba ufikiaji, marekebisho au ufutaji wa taarifa zinazokuhusu. Openable huheshimu haki za faragha zinazotumika na huthibitisha maombi inapohitajika.

Usalama na mabadiliko

Openable hutumia miunganisho iliyosimbwa kwa njia fiche, ufikiaji wenye mipaka na kupunguza data zinazokusanywa ili kulinda taarifa.

Sera hii inaweza kubadilika kadiri huduma inavyoendelea. Tarehe ya kuanza kutumika iliyo hapo juu itaonyesha masasisho muhimu.