Pravila o privatnosti

Opseg

Ova se pravila odnose na web-stranicu Openable, alate za oporavak datoteka u pregledniku, račune, kupnje, zahtjeve za podršku i ovlaštene veze s društvenim platformama. Openable vodi Bee Software LLC iz Novog Meksika.

Obrada datoteke

Openable obrađuje odabrane datoteke u vašem pregledniku. Sadržaj datoteka, nazivi, putanje mapa, kontrolni zbrojevi i pretpregledi ostaju na vašem uređaju osim ako izričito ne odaberete dijeljenje datoteke s podrškom.

Skeniranje i oporavak ostaju lokalni. Ako izričito odaberete dijeljenje datoteke radi zahtjeva za podršku, ona napušta vaš uređaj i Openable je privatno pohranjuje radi istraživanja tog slučaja. Dijeljenje nije obvezno i ne jamči oporavak. Po zahtjevu se može podijeliti jedna datoteka do 2 GB. Pristup je ograničen na ovlašteno osoblje podrške; dijeljene datoteke ne poslužuju se javno, ne šalju se analitici, ne objavljuju kao primjeri, ne koriste za obuku umjetne inteligencije niti se dodaju testnim podacima bez zasebnog dopuštenja. Dijeljene datoteke čuvaju se 30 dana, a zatim se planira njihovo brisanje; svoju dijeljenu datoteku možete ranije izbrisati u odjeljku Vaš račun. Planirano čišćenje uklanja i nepotpune prijenose. Zahtjev za podršku i njegova poruka ostaju zasebni zapisi računa i nakon brisanja dijeljene datoteke.

Odaberite jedan ili više pogođenih izvornika. Više datoteka šalje se zajedno kao jedan ZIP, ukupno do 2 GB. Stavke arhive koriste anonimne brojeve primjera.

Ako spremite skeniranje u lokalnu biblioteku, preglednik pohranjuje njegov manifest. Može pohraniti i odabrane izvornike te oporavljene kopije u IndexedDB.

Veliki odabiri izvora ne dupliciraju se u pohrani preglednika. Vi upravljate ovom bibliotekom i spremljena skeniranja možete izbrisati u bilo kojem trenutku.

Podaci koje prima Openable

Podaci o usluzi i sigurnosti

Web-zahtjevi mogu sadržavati IP adresu, podatke preglednika, zatraženu stranicu, podatke o upućivanju i vrijeme pristupa.

Poslužitelj koristi lokalno instaliranu bazu zemalja DB-IP za određivanje koda zemlje kao rezervne postavke jezika, nakon spremljenih postavki i jezika preglednika. Vaša se IP adresa ne šalje DB-IP-u za tu provjeru. To je odvojeno od ograničenja skeniranja i dijagnostičkog brojanja, koji ne koriste IP adrese. Pružatelji usluga hostinga i analitike mogu primiti vašu IP adresu kao dio mrežnih zahtjeva; Openable ne tvrdi da posjet web-stranici skriva vašu IP adresu.

Analitika proizvoda

Openable koristi PostHog EU Cloud za ograničenu analitiku.

Može sadržavati pseudonimni identifikator preglednika, putanje stranica, izvore preporuke, mjerenja uspješnosti, sanitizirane pogreške i klikove na označene poveznice ili gumbe.

Snimanje sesije onemogućeno je. Poštuju se postavke Do Not Track preglednika.

Uz vaše dopuštenje Openable koristi Google Analytics 4 za mjerenje pregleda stranica, sesija, izvora preporuka i približne geografske lokacije. Google prima mrežne podatke, uključujući vašu IP adresu, i može pohranjivati analitičke kolačiće. Šaljemo samo poznate putanje javnih stranica, bez parametara upita ili pojedinosti računa ili datoteka. Google Analytics ostaje isključen dok ga ne dopustite te poštuje Do Not Track i isključenja vlasnika i testova. Odabir možete promijeniti u postavkama za Google Analytics u podnožju.

Kako Google koristi podatke s web-mjesta koja koriste njegove usluge

Openable također šalje PostHogu kopije vrsta događaja proizvoda i fiksnih kategorija formata/rezultata, bez sadržaja. Kopije ne sadrže detaljne snimke provjere, neobrađene pogreške, identifikatore datoteka, točne veličine datoteka, tekst podrške, identifikatore računa ili adrese e-pošte. Privatni zapisi poslužitelja ostaju mjerodavni za račune i plaćanja; kopirani događaji ne dokazuju plaćanje ni spremljeno preuzimanje.

Statistika oporavka

Analitika može uključivati način skeniranja, broj datoteka, kategorije formata, raspone veličine i trajanja, kategorije rezultata, ishode oporavka i broj preuzimanja.

Sadržaj datoteka i podaci za njihovu identifikaciju ne šalju se u analitiku.

Za brojanje različitih pokušaja i oporavljenih datoteka Openable čuva privatni nasumični ključ u ovom pregledniku i koristi ga za pretvaranje potpunog otiska datoteke u neprozirni identifikator. Openableovu pohranu za izvješćivanje prve strane šalju se samo neprozirni identifikator, format, fiksna kategorija problema i, ako je dostupno, ishod oporavka. Sirovi otisak i privatni ključ ostaju na vašem uređaju. Time se razlikuju ponovljeni pokušaji u istom pregledniku bez prijenosa naziva ili sadržaja datoteka. Brisanje pohrane preglednika ili promjena preglednika poništava tu razliku. Zaseban identifikator preglednika služi za isključivanje internih testova. Do Not Track zaustavlja ovo izvješćivanje.

Neobvezna mjerenja proizvoda prve strane zadržavaju fiksne zajedničke kategorije nastavaka za nepodržane odabire, grupirajući nenavedene nastavke kao ostalo umjesto slanja proizvoljnih nastavaka. Dodjeljuju nasumične reference skupinama skeniranja i pojedinačnim odabirima datoteka radi povezivanja rezultata skeniranja, zahtjeva za oporavak i preuzimanja bez slanja naziva ili sadržaja datoteka. Neposlani zapisi fiksnih kategorija mogu se radi ponovnog pokušaja staviti u red čekanja u ovom pregledniku do 24 sata, uz ograničenu pohranu. Neobvezna mjerenja proizvoda prve strane koriste privatni identifikator preglednika za povezivanje zabilježenih posjeta, skeniranja, početaka i rezultata oporavka, pregleda oporavljenih fotografija, radnji preuzimanja, prekida zbog dopuštenog kapaciteta i aktivnosti naplate. Uključuju približnu oznaku države koju poslužitelj izvodi iz lokalne baze država pri primitku izvješća, bez pohrane IP adrese u tim zapisima, te fiksne kategorije stranice, izvora preporuke, preglednika, operacijskog sustava i uređaja, mjerenja performansi stranice, broja neobrađenih pogrešaka bez njihovih poruka i reference izdanja. Kada ste prijavljeni, poslužitelj može povezati te zapise s vašim računom, prikazati potvrđenu povijest kupnji uz skupinu te povezati neprozirnu referencu narudžbe s potvrđenom kupnjom. Ta mjerenja ne prenose datoteke, nazive, sirove otiske, pune URL-ove ni poruke pogrešaka. Do Not Track i registrirana isključenja internih testova zaustavljaju ovo neobvezno izvještavanje.

Neobavezna analitika prve strane bilježi i točnu veličinu svake odabrane datoteke u bajtovima radi istraživanja pouzdanosti i pogrešaka pohrane. Sadržaj i nazivi datoteka ne uključuju se.

Izvješća o rubnim slučajevima oporavka

Kad oporavak podržanog formata neočekivano ne uspije, Openable može poslati fiksne tehničke kategorije vlastitom poslužitelju.

Ovo su format, vrsta spremnika, faza oporavka, dijagnostički kod, gruba kategorija veličine, rezultat skeniranja, metoda i pouzdanost prepoznavanja te stanje dekodera.

Poslužitelj iz tih kategorija izvodi ID slučaja i povećava zbirni broj.

Ne prima ni pohranjuje datoteku, naziv, putanju, kontrolni zbroj, otisak datoteke, pretpregled, sadržaj datoteke ni sirovi tekst pogreške.

Prijedlozi vrste datoteke

Ako predložite buduću vrstu datoteke, Openable pohranjuje odabranu vrstu ili upisani nastavak, jezik, mjesto ulaska u obrazac, nasumičnu referencu prijave radi sprječavanja dupliciranih ponovnih pokušaja i vrijeme slanja. Nijedna se datoteka ne prenosi. Nemojte unositi naziv datoteke ni osobne podatke. Prijedlozi su odvojeni od automatske analitike i ishoda oporavka; Do Not Track ne sprječava izričito slanje. Potpisani kolačić preglednika može se koristiti za kratkotrajno ograničavanje učestalosti u memoriji, no njegov se identifikator ne pohranjuje uz prijedlog. Prijedlozi su isključeni iz PostHog snimanja i snimanja sesija.

Neobvezna dijagnostika identifikacije datoteka bilježi samo fiksne kategorije: odabrani format, grubu skupinu veličine, dovršetak čitanja ili status ograničenog čitanja, široku skupinu zaglavlja, fazu provjere formata i njezin ishod. Ta se opažanja izračunavaju tijekom uobičajene obrade bez dodatnog čitanja datoteka. Bajtovi datoteka, sirovi potpisi, nazivi, putanje, metapodaci dokumenata i poruke iznimki ne šalju se u ovu dijagnostiku. Raniji se neuspjesi ne mogu rekonstruirati iz njih, a nedostajući potpis ne dokazuje razlog neuspjele identifikacije.

Kupnje

Stripe prikuplja podatke o plaćanju, lokaciji naplate i informacije potrebne za obradu plaćanja i izračun primjenjivog poreza. Openable pohranjuje reference kupnji povezane s računom, identifikatore naplate i plaćanja, cijenu i valutu, status plaćanja, dodjele kapaciteta te događaje povrata novca ili spora. Openable ne pohranjuje pune brojeve kartica ni sigurnosne kodove.

Kupljeni kapacitet povezan je s vašim računom kako bi se mogao koristiti na više uređaja. Kupnje u Sandboxu i produkcijske kupnje imaju odvojena stanja. Naše Uvjeti kupnje objasniti kapacitet i obveze podrške.

Postavke uređaja

Kolačić za jezik može pamtiti vaš odabir godinu dana. PostHog pohranjuje pseudonimni analitički identifikator u lokalnu pohranu.

Dopušteni kapacitet skeniranja bez računa

Openable dodjeljuje nasumični pseudonimni identifikator preglednika u HttpOnly kolačiću.

Bilježi samo broj bajtova rezerviranih i skeniranih u odnosu na besplatni dopušteni kapacitet.

Nazivi i putanje datoteka, kontrolni zbrojevi, formati i sadržaj datoteka nisu uključeni.

Slanje dijagnostike ograničeno je po tokenu preglednika unutar kratkog vremenskog prozora u memoriji. Posjetitelji bez kolačića dobivaju ponovno upotrebljiv potpisani token preglednika kako bi se izvješća mogla brojati bez računa; provedba kvote nikada ponovno ne povezuje izbrisani kolačić ili zaseban preglednik, a prihvaća se i dio zaobilaženja dopuštenog kapaciteta.

Računi i prijava

Možete se prijaviti e-poštom ili, ako je konfigurirano, putem Googlea ili Facebooka. Za prijavu e-poštom koristi se jednokratni kod koji istječe nakon 15 minuta i prestaje raditi nakon nekoliko pogrešnih pokušaja. Google može stvoriti novi račun kada potvrdi verificiranu adresu e-pošte. Povezivanje društvenog identiteta s postojećim računom i stvaranje računa putem Facebooka zahtijevaju jednokratni kod e-poštom; samo podudaranje teksta adrese nikad ne povezuje račune. Tajne pružatelja usluge i pristupni tokeni ostaju na poslužitelju, a pristupni tokeni odbacuju se nakon provjere identiteta.

Prijava pohranjuje nasumični identifikator sesije u HttpOnly kolačiću do godinu dana. Odjava završava sesiju na poslužitelju i briše kolačić.

Pri izričitoj prijavi radi nastavka pauziranog skeniranja, iskorišteno dopuštenje ovog preglednika jednom se pribraja doživotnom ukupnom iznosu računa, a nedovršeni izvori nastavljaju se obrađivati prema stanju računa. Dovršeni izvori nikad se ponovno ne naplaćuju. Ranije anonimne povratne informacije i dijagnostička povijest ne povezuju se s računom.

Aktivnost vašeg računa bilježi prijave i odjave, potvrđenu upotrebu bajtova i zaprimanje zahtjeva za podršku, bez naziva, putanja, raspršenih vrijednosti ili sadržaja datoteka. Stranica računa prikazuje posljednjih 100 unosa aktivnosti i 50 zahtjeva za podršku.

Ako izričito zatražite personaliziranu podršku, Openable pohranjuje vašu poruku, format i ishod oporavka, neprozirnu referencu operacije i identitet računa. Datoteke se prenose samo ako izričito odaberete dijeljenje radi podrške. Zahtjev je odvojen od anonimnih povratnih informacija i automatske analitike; njegova se poruka isključuje iz analitike i snimanja sesija. Potvrda se šalje na verificiranu adresu računa. Obavijest e-poštom s referencom zahtjeva i planom računa šalje se vlasnikovu Gmail sandučiću; vodi na zaštićenu nadzornu ploču i ne sadrži vašu poruku ni datoteku. Bilješke vlasnika o pregledu, statusi i njihova povijest pohranjuju se radi upravljanja zahtjevom. Podrška za besplatne račune pruža se ovisno o kapacitetu, bez zajamčenog odgovora. Za plaćene račune jamče se personalizirani odgovor, pregled i nastojanje da se pronađe rješenje, ali ne i popravak ili uspješan oporavak. Aktivnost računa i zapisi podrške čuvaju se dok je račun aktivan te su obuhvaćeni zahtjevima za privatnost povezanima s računom.

Zapisi stanja računa sadržavaju samo ukupne bajtove povezane s neprozirnim identifikatorima preglednika i računa. Nikada ne uključuju nazive ni putanje datoteka, formate, kontrolne zbrojeve, sadržaj datoteka, komentare ni dijagnostičke poveznice.

Da biste zatražili brisanje podataka specifičnih za Facebook koje Openable čuva, uklonite Openable u Facebookovim Postavkama pod Aplikacije i web-stranice, otvorite pojedinosti uklonjene aplikacije pa odaberite Pošalji zahtjev. Uklanjanje aplikacije prekida pristup Facebooku, ali samo po sebi ne potvrđuje da je zahtjev za brisanje stigao do Openablea. Kada Meta pošalje potpisani zahtjev, Openable uklanja Facebook identitet, nerijeđene provjere Facebook e-pošte i povezane izazove prijave, a zatim vraća poveznicu za status i referencu potvrde. Time se ne brišu zasebna adresa e-pošte vašeg računa Openable, kumulativno dopuštenje, aktivnost računa ni zahtjev za podršku koji ste poslali. Za pristup zapisima računa Openable, njihov ispravak ili brisanje kontaktirajte Openable putem navedenih kanala za privatnost.

Kako se koriste podaci

Openable koristi servisne podatke za pružanje i zaštitu web-stranice, pamćenje jezične postavke, upravljanje stanjem računa i kupnjama te odgovaranje na zahtjeve podrške.

Također koristi servisne podatke za razumijevanje zbirne uspješnosti, poboljšanje tijekova oporavka, dijagnosticiranje pogrešaka i izvođenje odobrenog objavljivanja na društvenim mrežama.

Openable prikazuje oglase za vlastite projekte. Ti položaji ne učitavaju oglasnu mrežu treće strane niti koriste vaše datoteke za odabir oglasa. Stanje računa određuje prikazuje li se oglas: oglasi su skriveni dok je kupljeni kapacitet na raspolaganju. Klik na oglas otvara web-stranicu projekta koja ima vlastitu politiku privatnosti.

Prema potrebi, obrada se temelji na pružanju zatražene usluge, legitimnim interesima upravljanja i poboljšanja Openablea, pristanku te ispunjavanju zakonskih obveza.

Veza s LinkedInom

Kada administrator LinkedIn stranice ovlasti Openable, integracija može primiti identifikatore administratora i stranice, uloge stranice te autorizacijske tokene.

Može primiti i sadržaj stranice, rezultate objavljivanja, analitiku i društvene interakcije potrebne za objavu i mjerenje aktivnosti Openable stranice.

Podaci LinkedIna koriste se samo za upravljanje autoriziranom stranicom.

Podaci profila člana osvježavaju se ili brišu u roku od 24 sata, a društvena aktivnost člana u roku od 48 sati, osim ako LinkedIn dopušta dulje razdoblje.

Vjerodajnice za autorizaciju čuvaju se dok se veza ne opozove, istekne ili izbriše.

Sadržaj potpomognut umjetnom inteligencijom koristi materijale koje je dostavio Openable. Podaci članova LinkedIna isključeni su iz treniranja umjetne inteligencije i generiranja sadržaja.

Pružatelji usluga i otkrivanje podataka

Openable koristi Hetzner za hosting, PostHog EU Cloud za analitiku, Resend za transakcijsku e-poštu te Stripe za naplatu i obradu plaćanja. Google i Facebook obrađuju podatke za prijavu kada odaberete te mogućnosti; LinkedIn se koristi kada administrator omogući integraciju objavljivanja. Obavijesti podršci vlasniku dostavljaju se na Gmail. Pružatelji mogu obrađivati podatke u državama koje nisu vaše, u skladu s primjenjivim uvjetima zaštite podataka i zaštitnim mjerama.

Ti pružatelji obrađuju podatke radi pružanja svojih usluga prema vlastitim uvjetima i obvezama zaštite podataka.

Openable nikada ne prodaje osobne podatke niti ih koristi za ciljano oglašavanje.

Podaci se mogu otkriti kada to zahtijeva zakon ili kada je to potrebno radi zaštite korisnika, Openablea ili javnosti.

Zadržavanje i kontrola

Datoteke na uređaju ostaju dok ih ne izbrišete ili ne očistite pohranu preglednika. Jezične postavke istječu nakon godinu dana.

Anonimni kolačić za skeniranje traje do 400 dana. Zapisi kvote uklanjaju se nakon dvije godine bez aktivnosti kvote. Ograničavanje dijagnostike koristi kratki prozor po pregledniku u memoriji i ne pohranjuje ključeve mrežnih adresa.

Sesije računa traju do godinu dana i završavaju odjavom. Kodovi za prijavu istječu nakon 15 minuta; zapisi isteklih kodova uklanjaju se u ograničenim skupinama tijekom kasnijih zahtjeva za prijavu. Ukupni bajtovi računa pohranjuju se dok je račun aktivan kako bi životni dopušteni kapacitet ostao točan.

Zapisi o kupnji, plaćanju, porezu i podršci čuvaju se prema potrebi za pružanje usluge, rješavanje sporova, sprječavanje zlouporabe i ispunjavanje zakonskih obveza vođenja evidencije. Neke zapise možda je potrebno zadržati i nakon zahtjeva za brisanje računa. Obavijesti vlasniku mogu ostati u vlasnikovu sandučiću; zahtjevi za privatnost obuhvaćaju i te poruke. Analitika se čuva dok je korisna za analizu proizvoda i sigurnosti, a zatim se briše ili agregira.

Podaci LinkedIna podliježu gore opisanim razdobljima i trenutačnim zahtjevima LinkedIna.

Možete obrisati podatke preglednika, uključiti Do Not Track ili opozvati ovlaštenje LinkedIna.

Možete zatražiti i pristup informacijama koje se odnose na vas, njihov ispravak ili brisanje. Openable poštuje primjenjiva prava na privatnost i prema potrebi provjerava zahtjeve.

Sigurnost i izmjene

Openable koristi šifrirane veze, ograničen pristup i smanjenje količine podataka radi zaštite informacija.

Ova se pravila mogu promijeniti kako se usluga razvija. Gornji datum stupanja na snagu prikazivat će važne izmjene.