Политика за поверителност

Обхват

Тази политика обхваща уебсайта Openable, инструментите за възстановяване на файлове в браузъра, акаунтите, покупките, заявките до поддръжката и разрешените връзки със социални платформи. Openable се управлява от Bee Software LLC в Ню Мексико.

Обработка на файлове

Openable обработва избраните файлове във вашия браузър. Съдържанието на файловете, имената, пътищата на папките, контролните суми и визуализациите остават на устройството ви, освен ако изрично не изберете да споделите файл с екипа за поддръжка.

Сканирането и възстановяването остават локални. Ако изрично изберете да споделите файл със заявка до поддръжката, той напуска устройството ви и се съхранява поверително от Openable за проучване на случая. Споделянето е по избор и не гарантира възстановяване. За всяка заявка може да се сподели един файл до 2 GB. Достъп имат само упълномощени служители на поддръжката; споделените файлове не се предоставят публично, не се изпращат към аналитични системи, не се публикуват като примери, не се използват за обучение на ИИ и не се добавят към тестови файлове без отделно разрешение. Споделените файлове се пазят 30 дни, след което се планира изтриването им; можете да изтриете своя файл по-рано от страницата „Вашият акаунт“. Планираното почистване премахва и незавършени качвания. Заявката до поддръжката и съобщението ѝ остават отделни записи в акаунта след изтриването на споделен файл.

Изберете един или повече засегнати оригинали. Няколко файла се изпращат заедно като един ZIP, общо до 2 GB. Записите в архива използват анонимни примерни номера.

Ако запазите сканиране в локалната библиотека, браузърът ви съхранява неговия манифест. Възможно е също да съхранява избрани оригинали и възстановени копия в IndexedDB.

Големите избрани източници не се дублират в хранилището на браузъра. Вие контролирате тази библиотека и можете да изтривате запазените сканирания по всяко време.

Информация, която Openable получава

Данни за услугата и сигурността

Уеб заявките може да включват IP адрес, информация за браузъра, заявената страница, данни за препращането и часа на достъп.

Сървърът използва локално инсталирана база държави DB-IP, за да определи код на държавата като резервен езиков избор след запазеното от вас предпочитание и езика на браузъра. IP адресът ви не се изпраща до DB-IP за тази справка. Това е отделно от квотите за сканиране и диагностичното броене, които не използват IP адреси. Доставчиците на хостинг и анализи могат да получават IP адреса ви като част от мрежовите заявки; Openable не твърди, че посещението на сайта скрива IP адреса ви.

Продуктови анализи

Openable използва PostHog EU Cloud за ограничени анализи.

Може да включва псевдонимен идентификатор на браузъра, пътища на страниците, източници на препращане, измервания на производителността, пречистени грешки и кликвания върху маркирани връзки или бутони.

Записването на сесии е изключено. Настройката Do Not Track на браузъра се спазва.

С ваше разрешение Openable използва Google Analytics 4 за измерване на преглеждания на страници, сесии, източници на препратки и приблизително географско местоположение. Google получава мрежова информация, включително IP адреса ви, и може да съхранява аналитични бисквитки. Изпращаме само известни пътища на публични страници, без параметри на заявки или подробности за профила или файловете. Google Analytics остава изключен, докато не го разрешите, и спазва Do Not Track и изключванията за собственика и тестовете. Можете да промените избора си от настройките на Google Analytics в долната част на страницата.

Как Google използва информация от сайтове, използващи услугите му

Openable изпраща и копия без съдържание на типовете продуктови събития и фиксираните категории за формат/резултат към PostHog. Копията не включват подробни снимки на проверката, необработени грешки, идентификатори на файлове, точни размери, текст за поддръжка, идентификатори на профили или имейли. Частните сървърни записи остават меродавни за профили и плащания; копираните събития не доказват плащане или запазено изтегляне.

Статистика за възстановяването

Анализът може да включва режим на сканиране, брой файлове, категории формати, диапазони за размер и продължителност, категории резултати, резултати от възстановяване и брой изтегляния.

Съдържанието и идентифициращите подробности за файловете остават извън аналитичните данни.

За да брои отделно опитаните и възстановените файлове, Openable пази в този браузър частен случаен ключ и използва го, за да преобразува пълния отпечатък на файла в непрозрачен идентификатор. Към вътрешното хранилище за отчети на Openable се изпращат само непрозрачният идентификатор, форматът, фиксираната категория проблем и резултатът от възстановяването, ако е наличен. Необработеният отпечатък и частният ключ остават на устройството ви. Така се различават повторните опити в същия браузър, без да се качват имена или съдържание на файлове. Изчистването на хранилището на браузъра или смяната на браузъра нулира това разграничение. Отделен идентификатор на браузъра позволява изключване на вътрешни тестове. Do Not Track спира това отчитане.

Незадължителните продуктови измервания от първа страна запазват фиксирани общи категории разширения за неподдържаните избори, като групират неупоменатите разширения като „други“, вместо да изпращат произволни суфикси. Те задават случайни препратки към групите сканирания и избраните отделни файлове, за да свържат резултатите от сканиране, заявки за възстановяване и изтегляния, без да изпращат имена или съдържание на файлове. Незапратените записи с фиксирани категории могат да се поставят на опашка в този браузър до 24 часа за повторен опит, с ограничен капацитет за съхранение. Незадължителните продуктови измервания от първа страна използват частен идентификатор на браузъра за свързване на записани посещения, сканирания, започнати възстановявания и резултати, визуализации на възстановени снимки, действия за изтегляне, прекъсвания поради лимити и активност при плащане. Те включват приблизителен код на държава, извлечен от локалната база на сървъра при получаване на отчетите, без IP адрес в тези записи, както и фиксирани категории за страница, препращане, браузър, операционна система и устройство, показатели за производителност, брой необработени грешки без съобщенията им и препратка към изданието. Когато сте влезли, сървърът може да свърже тези записи с акаунта ви, да покаже потвърдената история на покупките до група сканирания и да съпостави непрозрачна препратка към поръчка с потвърдена покупка. Тези измервания не качват файлове, имена, сурови отпечатъци, пълни URL адреси или съобщения за грешки. Do Not Track и регистрираните изключения за вътрешни тестове спират това незадължително отчитане.

Незадължителните собствени анализи записват и точния размер в байтове на всеки избран файл, за да се проучват надеждността и отказите на хранилището. Съдържанието и имената на файловете не се включват.

Отчети за крайните случаи при възстановяване

Когато възстановяването неочаквано се провали за поддържан формат, Openable може да изпрати фиксирани технически категории към собствения си сървър.

Това са форматът, типът контейнер, етапът на възстановяване, диагностичният код, общата категория размер, резултатът от сканирането, методът и увереността при разпознаване и състоянието на декодера.

Сървърът извежда идентификатор на случай от тези категории и увеличава общия брой.

Той не получава и не съхранява файла, името му, пътя, контролната сума, отпечатъка на файла, визуализацията, съдържанието или суровия текст на грешката.

Предложения за типове файлове

Ако решите да предложите бъдещ тип файл, Openable съхранява избрания от вас тип или въведеното разширение, езика, мястото на започване на формуляра, произволна препратка към заявката за предотвратяване на дублирани повторни изпращания и часа на подаване. Файл не се качва. Не въвеждайте име на файл или лична информация. Предложенията са отделни от автоматичните анализи и резултатите от възстановяването; Do Not Track не възпрепятства изрично подадено предложение. Подписаната бисквитка на браузъра може да се използва за краткотрайно ограничаване в паметта, но идентификаторът ѝ не се съхранява с предложението. Предложенията се изключват от събирането в PostHog и записването на сесии.

Незадължителната диагностика за идентифициране на файлове записва само фиксирани категории: избрания формат, общ диапазон на размера, завършено или ограничено прочитане, широка фамилия на заглавката, етапа и резултата от проверката на формата. Тези наблюдения се изчисляват при нормална обработка без допълнително четене на файлове. Байтове, сурови сигнатури, имена, пътища, метаданни на документи и съобщения за изключения не се изпращат. По-ранните неуспехи не могат да бъдат възстановени от тези данни, а липсваща сигнатура не доказва причината за неуспешното идентифициране.

Покупки

Stripe събира данни за плащането, адрес за фактуриране и информация за обработването на плащането и изчисляването на приложимите данъци. Openable съхранява свързани с акаунта референции за покупки, идентификатори на поръчки и плащания, цена и валута, статус на плащането, предоставен капацитет и събития за възстановяване на суми или оспорвания. Openable не съхранява пълни номера на платежни карти или кодове за сигурност.

Закупеният капацитет е свързан с акаунта ви, за да се използва на различни устройства. Покупките в Sandbox и Live имат отделни баланси. Нашата Условия за покупка обясняват ангажиментите за капацитет и поддръжка.

Настройки на устройството

Бисквитка за езика може да запомни избора ви за една година. PostHog съхранява псевдонимния си аналитичен идентификатор в локалното хранилище.

Лимит за сканиране без акаунт

Openable задава случаен псевдонимен идентификатор на браузъра в HttpOnly бисквитка.

Записва само броя байтове, заделени и сканирани спрямо безплатния лимит.

Имената и пътищата на файловете, контролните суми, форматите и съдържанието на файловете не се включват.

Изпращането на диагностични данни се ограничава за всеки браузърен токен в кратък прозорец, съхраняван само в паметта. Посетителите без бисквитки получават повторно използваем подписан браузърен токен, така че отчетите им да могат да се броят без акаунт; квотата никога не свързва отново изтрита бисквитка или отделен браузър, като се допуска известно заобикаляне на ограничението.

Акаунти и вход

Можете да влезете чрез имейл или, ако е настроено, чрез Google или Facebook. За вход с имейл се използва еднократен код, който изтича след 15 минути и се деактивира след няколко грешни опита. Google може да създаде нов акаунт, когато потвърди проверен имейл адрес. За свързване на социална самоличност със съществуващ акаунт и за създаване на акаунт чрез Facebook е нужен еднократен код по имейл; съвпадение на имейл адреси само по себе си никога не свързва акаунти. Тайните данни на доставчика и токените за достъп остават на сървъра, а токените се отхвърлят след проверка на самоличността.

При влизане случаен идентификатор на сесията се съхранява в HttpOnly бисквитка за срок до една година. При излизане сесията се прекратява на сървъра и бисквитката се изтрива.

При изрично влизане, за да продължи поставено на пауза сканиране, използваната квота на този браузър се отчита еднократно към доживотния общ лимит на акаунта, а незавършените източници продължават да се таксуват към баланса му. За завършени източници никога не се начислява повторно. По-ранните анонимни отзиви и диагностична история не се свързват с акаунта.

Историята на акаунта ви записва влизанията и излизанията, потвърденото използване в байтове и получаването на заявки до поддръжката, без имена и пътища на файлове, хешове или съдържание на файлове. Страницата на акаунта показва последните 100 записа за активност и 50 заявки до поддръжката.

Ако изрично заявите персонализирана поддръжка, Openable съхранява съобщението ви, формата и резултата от възстановяването, непрозрачна препратка към операцията и самоличността на акаунта ви. Файлове се качват само ако изрично изберете да споделите файл за поддръжка. Заявката е отделна от анонимната обратна връзка и автоматичните анализи; съобщението ѝ се изключва от анализите и записването на сесии. Разписка се изпраща на потвърдения адрес на акаунта ви. На Gmail адреса на собственика се изпраща имейл известие с препратката към заявката и плана на акаунта; то съдържа връзка към защитеното табло, а не вашето съобщение или файл. Бележките, статусите и историята на прегледа от собственика се съхраняват за обработка на заявката. Поддръжката за безплатни акаунти се предлага според наличния капацитет, без гарантиран отговор. За платените акаунти се гарантират персонализиран отговор, преглед и усилия за намиране на решение, но не и поправка или успешно възстановяване. Активността и записите за поддръжка се пазят, докато акаунтът е активен, и се включват в заявките за поверителност, свързани с акаунта.

Балансът на акаунта записва само общия брой байтове, свързан с непрозрачни идентификатори на браузър и акаунт. Той никога не включва имена или пътища на файлове, формати, контролни суми, съдържание на файлове, коментари или диагностични връзки.

За да поискате изтриване на специфичната за Facebook информация, която Openable съхранява, премахнете Openable от Facebook Settings в Apps и websites, отворете подробностите за премахнатото приложение и изберете Send Request. Премахването на приложението прекъсва достъпа до Facebook, но само по себе си не потвърждава, че заявката за изтриване е достигнала Openable. Когато Meta изпрати подписаната заявка, Openable премахва идентичността във Facebook, чакащите потвърждения на имейл чрез Facebook и свързаните предизвикателства за вход, след което връща връзка за статус и референция за потвърждение. Това не изтрива отделния имейл на вашия акаунт Openable, натрупаната квота, активността на акаунта или изпратена заявка до поддръжката. За достъп, корекция или изтриване на записите в акаунта Openable се свържете с Openable чрез посочените канали за поверителност.

Как се използва информацията

Openable използва сервизни данни, за да предоставя и защитава уебсайта, да запомня езиковите ви предпочитания, да управлява баланса и покупките по акаунта и да отговаря на заявки за поддръжка.

Той използва и сервизни данни, за да разбира общата ефективност, подобрява работните процеси за възстановяване, диагностицира грешки и осъществява разрешено публикуване в социални мрежи.

Openable показва реклами за наши собствени проекти. Тези разположения не зареждат рекламна мрежа на трета страна и не използват файловете ви за избор на реклама. Балансът по акаунта определя дали ще се покаже реклама: рекламите са скрити, докато има закупен капацитет. Щракването върху реклама отваря уебсайта на проекта, който има собствена политика за поверителност.

Когато е приложимо, обработката се основава на предоставянето на заявената услуга, законните интереси за работа и подобряване на Openable, съгласието и спазването на правни задължения.

Връзка с LinkedIn

Когато администратор на LinkedIn Page разреши достъп на Openable, интеграцията може да получи идентификаторите на администратора и страницата, ролите на страницата и токените за оторизация.

Възможно е също да получава съдържанието на Page, резултати от публикуване, анализи и социални взаимодействия, необходими за публикуване и измерване на активността в Openable Page.

Данните в LinkedIn се използват само за управление на упълномощената Page.

Данните в профила на член се обновяват или изтриват до 24 часа, а социалната активност на члена — до 48 часа, освен ако LinkedIn не разрешава по-дълъг период.

Данните за удостоверяване се съхраняват, докато връзката не бъде отменена, изтече или бъде изтрита.

Съдържанието с помощта на AI използва материали, предоставени от Openable. Данните на членовете на LinkedIn са изключени от обучението и генерирането на съдържание с AI.

Доставчици на услуги и разкриване на данни

Openable използва Hetzner за хостинг, PostHog EU Cloud за анализи, Resend за транзакционни имейли и Stripe за плащания. Google и Facebook обработват информация за вход, когато изберете съответните опции; LinkedIn се използва, когато администратор активира интеграцията за публикуване. Известията за поддръжка към собственика се доставят до Gmail. Доставчиците може да обработват данни в държави, различни от вашата, съгласно приложимите им условия и предпазни мерки за защита на данните.

Тези доставчици обработват информация, за да предоставят услугите си, съгласно собствените си условия и ангажименти за защита на данните.

Openable никога не продава лична информация и не я използва за целева реклама.

Информация може да бъде разкрита, когато това се изисква по закон или е необходимо за защита на потребителите, Openable или обществеността.

Съхранение и контрол

Файловете, съхранявани локално на устройството, остават там, докато не ги изтриеш или не изчистиш паметта на браузъра. Езиковите предпочитания изтичат след една година.

Бисквитката за анонимно сканиране се запазва до 400 дни. Записите за квотата се премахват след две години без активност по нея. Диагностичното ограничаване използва кратък прозорец в паметта за всеки браузър и не съхранява ключове с мрежови адреси.

Сесиите в акаунта продължават до една година и приключват при излизане от акаунта. Кодове за вход изтичат след 15 минути; записите за изтеклите кодове се премахват на ограничени партиди при последващи заявки за вход. Общият обем байтове на акаунта се съхранява, докато акаунтът е активен, за да остане точен пожизненият лимит.

Записите за покупка, плащане, данъци и поддръжка се съхраняват, доколкото е нужно за предоставяне на услугата, разрешаване на спорове, предотвратяване на злоупотреби и изпълнение на законовите изисквания за водене на записи. Някои записи може да трябва да се пазят и след заявка за изтриване на акаунт. Известията по имейл до собственика може да останат в пощенската му кутия; заявките за поверителност обхващат и тези съобщения. Аналитичните данни се пазят, докато са полезни за продуктов и защитен анализ, след което се изтриват или обобщават.

Данните в LinkedIn следват периодите, описани по-горе, и текущите изисквания на LinkedIn.

Можете да изчистите данните на браузъра, да включите Do Not Track или да отмените разрешението за LinkedIn.

Можете също да поискате достъп до свързаната с вас информация, корекцията или изтриването ѝ. Openable спазва приложимите права за поверителност и при нужда проверява заявките.

Сигурност и промени

Openable използва криптирани връзки, ограничен достъп и минимизиране на данните, за да защити информацията.

Тази политика може да се променя с развитието на услугата. Датата на влизане в сила по-горе ще отразява съществените актуализации.