Условия за покупка

Кой предоставя Openable

Openable се предоставя от Bee Software LLC, дружество с ограничена отговорност в Ню Мексико. Тези условия се отнасят за покупката на предплатен капацитет и поддръжката, включена в платените акаунти. Свържете се с support@openable.fyi с въпроси за покупки или поддръжка.

Предплатен капацитет

Всяка покупка добавя избрания пакет към оставащия капацитет в акаунта ти, в който си влязъл: 100 GB (100,000,000,000 байта) или 1 TB (1,000,000,000,000 байта). Можеш да купиш допълнителни пакети по всяко време. Това е еднократна покупка, а не абонамент или автоматично подновяване.

Закупеният капацитет никога не изтича. Балансът ви е свързан с акаунта на различните устройства. Рекламите са скрити, докато в акаунта ви има закупен капацитет. Рекламите се показват отново, когато този капацитет бъде изразходван или премахнат. Капацитетът е за проверка и възстановяване на файлове чрез Openable; не е облачно хранилище, пари или прехвърляем паричен баланс.

Използването отчита размера на изходния файл еднократно при започване на проверката му, включително при възстановяване. Продължаването на същата запазена задача не начислява повторно за вече обработен източник. Нова проверка използва нов капацитет. Повреденият или невъзстановим файл все пак използва капацитет за проверка.

Цени и плащания

Страницата за покупка и Stripe Checkout показват цената и валутата на избрания пакет. Приложимият данък се добавя при плащане, а общата сума се показва преди плащането. Вашата банка или доставчик на плащания може да начисли такси за превалутиране или транзакция.

Плащането се обработва от Stripe. Капацитетът се добавя след потвърждаване на плащането; връщането към уебсайта само по себе си не потвърждава плащане. Запазете касовата бележка и се свържете с нас, ако потвърденото плащане не се е появило в баланса ви. Промените в цената се прилагат за бъдещи покупки.

Персонализирана поддръжка

И безплатните, и платените профили могат да изпращат заявки. Поддръжката за безплатни профили се предоставя според наличния капацитет, без фиксиран капацитет за поддръжка и без гаранция за отговор, преглед, поправка или възстановяване.

За акаунти, закупили капацитет, гарантираме отговор на подадена заявка за поддръжка, преглед на конкретния ви случай и усилия за намиране на решение. Това включва преценка дали Openable може да бъде подобрен, за да отстрани проблема. Възможно е да не успеем да поправим проблема или да възстановим файла. Не гарантираме успешен резултат, конкретна промяна в разработката или срок за отговор или приключване.

Използвайте формуляра за заявка за поддръжка и поддържайте достъпен имейла на акаунта си. Автоматичната разписка потвърждава подаването; тя не е персонализираният отговор, обещан за платени акаунти. Файлове се качват само когато изрично изберете да споделите файл за поддръжка.

Всички продажби са окончателни

Не предлагаме доброволно възстановяване на суми, включително за неизползван капацитет, промяна на решението или неуспешно възстановяване. Не гарантираме резултат от възстановяването. Тази политика не изключва възстановяване на сума, правна защита или друго потребителско право, изисквано от приложимото законодателство и неподлежащо на отказ.

Възстановени плащания

Ако плащане бъде успешно възстановено или бъде загубен спор по плащане, съответният предплатен капацитет се премахва. Частичните суми премахват пропорционална част от покупката според съотношението между върнатата или оспорената сума и първоначалното общо плащане, включително данъка. Активен официален спор по плащане временно задържа съответния капацитет; при спечелен спор задържането се отменя.

Предишното използване на файлове продължава да се отчита. Ако корекцията не остави свободен капацитет, допълнителните покупки първо покриват вече използвания капацитет, преди да добавят нов за проверки. Това не създава автоматично таксуване. Съществуващата работа по възстановяване и възстановените файлове не се премахват, а историята на покупките остава разпозната за персонализирана поддръжка.

Запазвайте оригиналите си

Поправянето и възстановяването на файлове са процеси с най-добри усилия. Възстановеният файл може да е непълен, променен или неизползваем. Запазете оригинала и проверете резултата от възстановяването, преди да разчитате на него. Използвайте Openable само за файлове, до които имате право на достъп и които имате право да обработвате.

Може да прекъснем достъпа за поддръжка, сигурност или предотвратяване на злоупотреба. Не обещаваме непрекъсната наличност. Тези условия не ограничават отговорност или правни средства, чието ограничаване не е разрешено от приложимото законодателство.

Поверителност и промени

Наш Политика за поверителност обяснява данните за профила, плащанията и поддръжката. Ще датираме актуализациите на тези условия. Актуализациите не намаляват със задна дата вече закупения капацитет или ангажиментите, приложими към тази покупка.