Politika zasebnosti

Obseg

Ta politika zajema spletno mesto Openable, orodja za obnovitev datotek v brskalniku, račune, nakupe, zahteve za podporo in odobrene povezave z družbenimi platformami. Openable upravlja Bee Software LLC v Novi Mehiki.

Obdelava datoteke

Openable obdeluje izbrane datoteke v vašem brskalniku. Vsebina datotek, njihova imena, poti map, kontrolne vsote in predogledi ostanejo v vaši napravi, razen če se izrecno odločite deliti datoteko s podporo.

Pregledovanje in obnovitev potekata lokalno. Če izrecno izberete datoteko za deljenje v zahtevi za podporo, datoteka zapusti vašo napravo in jo Openable zasebno hrani za preiskavo tega primera. Deljenje je izbirno in ne zagotavlja obnovitve. V vsaki zahtevi lahko delite eno datoteko, veliko do 2 GB. Dostop je omejen na pooblaščeno podporno osebje; deljene datoteke niso javno dostopne, poslane v analitiko, objavljene kot primeri, uporabljene za učenje UI ali dodane v testne primere brez posebnega dovoljenja. Deljene datoteke se hranijo 30 dni, nato pa so predvidene za izbris; svojo datoteko lahko prej izbrišete v svojem računu. Načrtovano čiščenje odstrani tudi nedokončane prenose. Zahteva za podporo in njeno sporočilo ostaneta ločena zapisa računa tudi po izbrisu deljene datoteke.

Izberite enega ali več izvirnikov, na katere vpliva težava. Več datotek se pošlje skupaj kot en ZIP, velik do 2 GB. Vnosi v arhivu uporabljajo anonimne številke primerov.

Če pregled shranite v lokalno knjižnico, brskalnik shrani njegov manifest. V IndexedDB lahko shrani tudi izbrane izvirnike in obnovljene kopije.

Izbori velikih izvornih datotek se ne podvajajo v shrambi brskalnika. To knjižnico nadzorujete sami in shranjene preglede lahko kadar koli izbrišete.

Podatki, ki jih prejme Openable

Podatki o storitvi in varnosti

Spletne zahteve lahko vključujejo naslov IP, podatke o brskalniku, zahtevano stran, podatke o napotitvi in čas dostopa.

Strežnik uporablja lokalno nameščeno zbirko držav DB-IP, da izpelje kodo države kot nadomestno izbiro jezika po shranjenih nastavitvah in jeziku brskalnika. Vaš naslov IP se pri tem iskanju ne pošlje storitvi DB-IP. To je ločeno od kvote skeniranja in diagnostičnega štetja, ki ne uporabljata naslovov IP. Ponudniki gostovanja in analitike lahko prejmejo vaš naslov IP kot del omrežnih zahtev; Openable ne trdi, da obisk spletnega mesta skrije vaš naslov IP.

Analitika izdelka

Openable uporablja PostHog EU Cloud za omejeno analitiko.

Vključuje lahko psevdonimni identifikator brskalnika, poti strani, izvorne napotitve, meritve učinkovitosti, očiščene napake ter klike na označene povezave ali gumbe.

Snemanje seje je onemogočeno. Nastavitve brskalnika »Ne sledi« se upoštevajo.

Z vašim dovoljenjem Openable uporablja Google Analytics 4 za merjenje ogledov strani, sej, virov napotitev in približne geografske lokacije. Google prejema omrežne informacije, vključno z vašim naslovom IP, in lahko shranjuje analitične piškotke. Pošiljamo samo poti znanih javnih strani, brez poizvedbenih nizov in podatkov o računih ali datotekah. Google Analytics ostane izklopljen, dokler ga ne dovolite, ter upošteva Do Not Track in izključitve lastnika ter preizkusov. Izbiro lahko spremenite v nastavitvah Google Analytics v nogi strani.

Kako Google uporablja informacije s spletnih mest, ki uporabljajo njegove storitve

Openable v PostHog pošilja tudi kopije vrst dogodkov izdelka in stalnih kategorij oblike ter rezultata, ki ne vsebujejo vsebine. Te kopije ne vključujejo podrobnih posnetkov pregleda, neobdelanih napak, identifikatorjev datotek, natančnih velikosti datotek, besedila podpore, identifikatorjev računov ali e-poštnih naslovov. Zasebni strežniški zapisi ostajajo merodajni za račune in plačila; kopirani dogodki ne dokazujejo plačila ali shranjenega prenosa.

Statistika obnovitve

Analitika lahko vključuje način skeniranja, število datotek, kategorije formatov, razrede velikosti in trajanja, kategorije rezultatov, izide obnove ter število prenosov.

Vsebina in prepoznavni podatki datotek ostanejo zunaj analitike.

Za štetje različnih poskusov in obnovljenih datotek Openable v tem brskalniku hrani zasebni naključni ključ in ga uporablja za pretvorbo celotnega prstnega odtisa datoteke v neprosojni identifikator. V Openableovo prvostrankarsko poročilno shrambo se pošljejo samo neprosojni identifikator, oblika, določena kategorija težave in, kadar je na voljo, izid obnovitve. Neobdelani prstni odtis in zasebni ključ ostaneta v vaši napravi. To razlikuje ponovne poskuse v istem brskalniku, ne da bi se nalagala imena ali vsebina datotek. Brisanje shrambe brskalnika ali menjava brskalnika ponastavi to razlikovanje. Ločen identifikator brskalnika podpira izključevanje notranjih testov. Možnost »Ne sledi« to poročanje ustavi.

Izbirne meritve izdelka prve osebe za nepodprte izbire ohranijo določene skupne kategorije končnic; nenavedene končnice združijo kot druge, namesto da bi poslale poljubne pripone. Preglednim paketom in posameznim izbiram datotek dodelijo naključne reference, da povežejo rezultate pregledov, zahteve za obnovitev in prenose, ne da bi pošiljale imena ali vsebino datotek. Neposlana sporočila s stalnimi kategorijami se lahko v tem brskalniku za ponovni poskus hranijo do 24 ur, z omejeno količino shrambe. Izbirne meritve izdelka prve osebe uporabljajo zasebni identifikator brskalnika za povezovanje zabeleženih obiskov, pregledov, začetkov in rezultatov obnovitve, ogledov predogledov obnovljenih fotografij, dejanj prenosa, prekinitev zaradi kvote ter dejavnosti pri zaključku nakupa. Vključujejo približno kodo države, ki jo strežnik ob prejemu izpelje iz lokalne zbirke držav, ne da bi v te zapise shranil naslov IP, ter določene kategorije strani, napotitve, brskalnika, operacijskega sistema in naprave, meritve učinkovitosti strani, število neobravnavanih napak brez njihovih sporočil in referenco izdaje. Ko ste prijavljeni, lahko strežnik te zapise poveže z vašim računom, ob paketu prikaže potrjeno zgodovino nakupov in neprosojno referenco naročila poveže s potrjenim nakupom. Te meritve ne nalagajo datotek, imen datotek, neobdelanih prstnih odtisov, celotnih URL-jev ali sporočil napak. Možnost »Ne sledi« in izključitve registriranih notranjih testov ustavijo to izbirno poročanje.

Izbirna analitika prve osebe beleži tudi natančno velikost vsake izbrane datoteke v bajtih, da bi raziskali zanesljivost in napake pri shranjevanju. Vsebina datotek in njihova imena niso vključena.

Poročila o robnih primerih obnovitve

Ko obnovitev podprte oblike nepričakovano ne uspe, lahko Openable pošlje določene tehnične kategorije svojemu strežniku.

To so oblika, vrsta vsebnika, stopnja obnovitve, diagnostična koda, groba skupina velikosti, rezultat skeniranja, metoda in zanesljivost zaznavanja ter stanje dekoderja.

Strežnik iz teh kategorij izpelje ID primera in poveča skupno število.

Ne prejme ali shranjuje datoteke, njenega imena ali poti, kontrolne vsote, prstnega odtisa datoteke, predogleda, vsebine datoteke ali neobdelanega besedila napake.

Predlogi vrst datotek

Če predlagate novo vrsto datoteke, Openable shrani izbrano vrsto ali vneseno končnico, jezik, mesto oddaje obrazca, naključno referenco oddaje za preprečevanje podvojenih ponovitev in čas oddaje. Nobena datoteka se ne naloži. Ne vnesite imena datoteke ali osebnih podatkov. Predlogi so ločeni od samodejne analitike in izidov obnovitve; možnost »Ne sledi« ne prepreči izrecne oddaje. Podpisni piškotek brskalnika se lahko uporabi za kratkotrajno omejevanje v pomnilniku, vendar se njegov identifikator ne shrani skupaj s predlogom. Predlogi so izključeni iz zbiranja v PostHog in snemanja seje.

Izbirna diagnostika prepoznavanja datotek beleži samo določene kategorije: izbrano obliko, grobo skupino velikosti, dokončanost branja ali stanje omejenega branja, širšo skupino glave, stopnjo preverjanja oblike in njegov izid. Ta opažanja se izračunajo med običajno obdelavo brez dodatnega branja datoteke. Diagnostika ne pošilja bajtov datoteke, neobdelanih podpisov, imen, poti, metapodatkov dokumenta ali sporočil izjem. Prejšnjih napak iz teh podatkov ni mogoče rekonstruirati, manjkajoči podpis pa ne dokazuje vzroka neuspešnega prepoznavanja.

Nakupi

Stripe zbira podatke o plačilu, obračunski lokaciji in druge podatke, potrebne za obdelavo plačila in izračun veljavnega davka. Openable shranjuje reference nakupov, povezane z računom, identifikatorje zaključka nakupa in plačila, ceno in valuto, stanje plačila, dodelitve zmogljivosti ter dogodke vračil ali sporov. Openable ne shranjuje celotnih številk plačilnih kartic ali varnostnih kod.

Kupljena zmogljivost je povezana z vašim računom, zato jo lahko uporabljate v več napravah. Nakupi v peskovniku in nakupi v načinu v živo imajo ločeni stanji. Naš Pogoji nakupa pojasni zaveze glede zmogljivosti in podpore.

Nastavitve naprave

Piškotek za jezik si lahko vašo izbiro zapomni eno leto. PostHog hrani psevdonimni analitični identifikator v lokalni shrambi.

Zmogljivost skeniranja brez računa

Openable v piškotek HttpOnly shrani naključen psevdonimni identifikator brskalnika.

Zabeleži samo število bajtov, rezerviranih in pregledanih v okviru brezplačne kvote.

Imena datotek, poti, kontrolne vsote, formati in vsebina datotek niso vključeni.

Pošiljanje diagnostičnih poročil je omejeno na kratek časovni interval v pomnilniku za vsak žeton brskalnika. Obiskovalci brez piškotkov prejmejo ponovno uporaben podpisan žeton brskalnika, da je mogoče šteti njihova poročila brez računa; uveljavljanje kvote ne poveže znova izbrisanega piškotka ali drugega brskalnika, nekaj obhajanja omejitve pa je sprejemljivo.

Računi in prijava

Prijavite se lahko po e-pošti ali, če je ta možnost nastavljena, prek Googla ali Facebooka. Pri prijavi po e-pošti uporabite enkratno kodo, ki poteče po 15 minutah in preneha delovati po nekaj napačnih poskusih. Google lahko ustvari nov račun, ko potrdi preverjeni e-poštni naslov. Povezava družbene identitete z obstoječim računom in ustvarjanje računa prek Facebooka zahtevata enkratno e-poštno kodo; ujemanje samega besedila e-poštnega naslova nikoli ne poveže računov. Skrivnosti ponudnikov in žetoni za dostop ostanejo na strežniku, žetoni pa se po poizvedbi za identiteto zavržejo.

Ob prijavi se naključni identifikator seje do enega leta hrani v piškotku HttpOnly. Ob odjavi se seja konča na strežniku, piškotek pa se izbriše.

Če se izrecno prijavite za nadaljevanje začasno ustavljenega skeniranja, se poraba kvote tega brskalnika enkrat všteje v doživljenjsko skupno kvoto računa, nedokončani viri pa se obdelujejo v okviru stanja računa. Dokončani viri niso nikoli znova zaračunani. Prejšnje anonimne povratne informacije in diagnostična zgodovina niso povezane z računom.

Dejavnost računa beleži prijave, odjave, potrjeno porabo bajtov in prejem zahtev za podporo, ne pa imen datotek, poti, zgoščenih vrednosti ali vsebine datotek. Na strani računa je prikazanih zadnjih 100 zapisov dejavnosti in 50 zahtev za podporo.

Če izrecno zaprosite za prilagojeno podporo, Openable shrani vaše sporočilo, obliko datoteke in izid obnovitve, neprosojno referenco opravila ter podatke o vašem računu. Datoteke se naložijo samo, če se izrecno odločite, da jih delite za podporo. Zahteva je ločena od anonimnih povratnih informacij in samodejne analitike; njeno sporočilo je izključeno iz analitike in snemanja seje. Potrdilo je poslano na preverjeni e-poštni naslov vašega računa. Lastnik v Gmail prejme e-poštno obvestilo z referenco zahteve in paketom računa; vsebuje povezavo do zaščitene nadzorne plošče, ne pa vašega sporočila ali datoteke. Opombe lastnika, stanja in njihova zgodovina se shranjujejo za upravljanje zahteve. Podpora za brezplačne račune je na voljo glede na zmogljivosti, brez zagotovljenega odgovora. Za plačljive račune so zagotovljeni prilagojen odgovor, pregled in prizadevanje za rešitev, ne pa odprava težave ali uspešna obnovitev. Dejavnost računa in zapisi podpore se hranijo, dokler je račun aktiven, ter so vključeni v zahteve glede zasebnosti, povezane z računom.

Evidenca stanja računa vsebuje samo skupno število bajtov, povezano z neprosojnimi identifikatorji brskalnika in računa. Nikoli ne vključuje imen datotek, poti, oblik, kontrolnih vsot, vsebine datotek, komentarjev ali diagnostičnih povezav.

Če želite zahtevati izbris podatkov, povezanih s Facebookom, ki jih hrani Openable, odstranite Openable v nastavitvah Facebooka pod »Aplikacije in spletna mesta«, odprite podrobnosti odstranjene aplikacije in izberite »Pošlji zahtevo«. Odstranitev aplikacije prekine dostop Facebooka, vendar sama po sebi ne potrjuje, da je Openable prejel zahtevo za izbris. Ko Meta pošlje podpisano zahtevo, Openable odstrani identiteto Facebook, čakajoča preverjanja e-pošte Facebook in povezane izzive za prijavo, nato pa vrne povezavo stanja in referenco potrditve. To ne izbriše ločenega e-poštnega naslova vašega računa Openable, skupne kvote, dejavnosti računa ali zahtev za podporo, ki ste jih oddali. Za dostop, popravek ali izbris zapisov računa Openable se obrnite na Openable prek navedenih kanalov za zasebnost.

Kako se uporabljajo podatki

Openable uporablja servisne podatke za zagotavljanje in varovanje spletnega mesta, pomnjenje jezikovnih nastavitev, upravljanje stanj računov in nakupov ter odgovarjanje na zahteve za podporo.

Podatke o storitvi uporablja tudi za razumevanje skupne učinkovitosti, izboljšanje potekov obnovitve, diagnosticiranje napak in izvajanje odobrenega objavljanja v družbenih omrežjih.

Openable prikazuje oglase za naše lastne projekte. Ti oglasi ne nalagajo oglasnega omrežja tretje osebe in za izbiro oglasa ne uporabljajo vaših datotek. O prikazu oglasa odloča stanje na računu: oglasi so skriti, dokler je na voljo kupljena zmogljivost. Klik na oglas odpre spletno mesto projekta, za katero velja lastna politika zasebnosti.

Kjer je to ustrezno, obdelava temelji na zagotavljanju zahtevane storitve, zakonitih interesih za delovanje in izboljševanje Openable, privolitvi ter izpolnjevanju zakonskih obveznosti.

Povezava LinkedIn

Ko skrbnik strani LinkedIn odobri povezavo z Openable, lahko integracija prejme identifikatorje skrbnika in strani, vloge na strani ter žetone za avtorizacijo.

Za objavljanje in merjenje dejavnosti strani Openable lahko prejme tudi vsebino strani, rezultate objavljanja, analitiko in interakcije v družbenih omrežjih.

Podatki LinkedIn se uporabljajo samo za upravljanje odobrene strani.

Podatki profila člana se osvežijo ali izbrišejo v 24 urah, dejavnost člana v družbenih omrežjih pa v 48 urah, razen če LinkedIn dovoljuje daljše obdobje.

Poverilnice za avtorizacijo se hranijo, dokler povezave ne prekličete, dokler ne poteče ali dokler je ne izbrišete.

Vsebina, ustvarjena s pomočjo UI, uporablja gradivo, ki ga zagotovi Openable. Podatki članov LinkedIna so izključeni iz učenja UI in ustvarjanja vsebine.

Ponudniki storitev in razkritje podatkov

Openable za gostovanje uporablja Hetzner, za analitiko PostHog EU Cloud, za transakcijska e-poštna sporočila Resend, za zaključek nakupa in obdelavo plačil pa Stripe. Google in Facebook obdelujeta podatke za prijavo, ko izberete njuno možnost prijave; LinkedIn se uporablja, kadar skrbnik omogoči integracijo za objavljanje. Obvestila o podpori lastnik prejema v Gmail. Ponudniki lahko obdelujejo podatke v državah zunaj vaše države v skladu z veljavnimi pogoji varstva podatkov in zaščitnimi ukrepi.

Ti ponudniki obdelujejo podatke za zagotavljanje svojih storitev v skladu z lastnimi pogoji in zavezami glede varstva podatkov.

Openable nikoli ne prodaja osebnih podatkov in jih ne uporablja za ciljno oglaševanje.

Podatki se lahko razkrijejo, če to zahteva zakon ali je potrebno za zaščito uporabnikov, Openable ali javnosti.

Hramba in nadzor

Datoteke v shrambi naprave ostanejo, dokler jih ne izbrišete ali počistite shrambe brskalnika. Jezikovne nastavitve potečejo po enem letu.

Anonimni piškotek za skeniranje velja do 400 dni. Zapisi kvote se odstranijo po dveh letih brez dejavnosti kvote. Diagnostično omejevanje uporablja kratko okno v pomnilniku za posamezen brskalnik in ne shranjuje ključev omrežnih naslovov.

Seje računa trajajo največ eno leto in se končajo ob odjavi. Kode za prijavo potečejo po 15 minutah; zapisi potečenih kod se med poznejšimi zahtevami za prijavo odstranijo v omejenih paketih. Skupno število bajtov računa se hrani, dokler je račun aktiven, da dosmrtna zmogljivost ostane pravilna.

Zapisi o nakupih, plačilih, davkih in podpori se hranijo, kolikor je potrebno za zagotavljanje storitve, reševanje sporov, preprečevanje zlorab in izpolnjevanje zakonskih obveznosti vodenja evidenc. Nekatere zapise bo morda treba hraniti tudi po zahtevi za izbris računa. E-poštna obvestila lastniku lahko ostanejo v njegovem nabiralniku; zahteve glede zasebnosti zajemajo tudi ta sporočila. Analitika se hrani, dokler je uporabna za analizo izdelka in varnosti, nato pa se izbriše ali združi.

Podatki LinkedIn se hranijo v zgoraj opisanih obdobjih in v skladu s trenutnimi zahtevami LinkedIn.

Izbrišete lahko podatke brskalnika, vklopite možnost Do Not Track ali prekličete pooblastilo za LinkedIn.

Zahtevate lahko tudi dostop do podatkov, povezanih z vami, njihov popravek ali izbris. Openable spoštuje veljavne pravice do zasebnosti in po potrebi preveri zahteve.

Varnost in spremembe

Openable varuje podatke s šifriranimi povezavami, omejenim dostopom in minimizacijo podatkov.

Ta politika se lahko spremeni z razvojem storitve. Zgornji datum začetka veljavnosti bo posodobljen ob bistvenih spremembah.