Integritetspolicy

Omfattning

Den här policyn omfattar Openables webbplats, webbläsarbaserade filåterställningsverktyg, konton, köp, supportförfrågningar och godkända anslutningar till sociala plattformar. Openable drivs av Bee Software LLC i New Mexico.

Filbearbetning

Openable bearbetar valda filer i webbläsaren. Filinnehåll, filnamn, mappsökvägar, kontrollsummor och förhandsvisningar stannar på enheten om du inte uttryckligen väljer att dela en fil med supporten.

Skanning och återställning sker lokalt. Om du uttryckligen väljer att dela en fil i en supportförfrågan lämnar filen din enhet och lagras privat av Openable för att undersöka det ärendet. Det är valfritt att dela och återställning garanteras inte. En fil på upp till 2 GB kan delas per förfrågan. Åtkomsten är begränsad till behörig supportpersonal; delade filer visas inte offentligt, skickas inte till analys, publiceras inte som exempel, används inte för AI-träning och läggs inte till i testfixturer utan separat tillstånd. Delade filer sparas i 30 dagar och schemaläggs sedan för radering; du kan radera din delade fil tidigare från Ditt konto. Schemalagd rensning tar också bort ofullständiga uppladdningar. En supportförfrågan och dess meddelande finns kvar som separata kontoposter när en delad fil raderas.

Välj ett eller flera berörda original. Flera filer skickas tillsammans som en ZIP-fil på högst 2 GB totalt. Arkivposter använder anonyma exempelnummer.

Om du sparar en skanning i det lokala biblioteket lagrar webbläsaren dess manifest. Den kan också lagra valda original och återställda kopior i IndexedDB.

Stora källurval dupliceras inte i webbläsarens lagring. Du styr biblioteket och kan när som helst ta bort sparade skanningar.

Information som Openable får

Tjänste- och säkerhetsdata

Webbförfrågningar kan innehålla en IP-adress, webbläsarinformation, den begärda sidan, hänvisningsinformation och tidpunkten för åtkomsten.

Servern använder en lokalt installerad DB-IP-landdatabas för att härleda en landskod som reservspråk, efter ditt sparade val och webbläsarens språk. Din IP-adress skickas inte till DB-IP för den här sökningen. Detta är skilt från skanningens kapacitet och diagnostikräkningen, som inte använder IP-adresser. Värd- och analystjänster kan ta emot din IP-adress som en del av nätverksförfrågningar; Openable hävdar inte att ett besök på webbplatsen döljer din IP-adress.

Produktanalys

Openable använder PostHog EU Cloud för begränsad analys.

Den kan innehålla en pseudonym webbläsaridentifierare, sidsökvägar, hänvisningskällor, prestandamätningar, sanerade fel och klick på markerade länkar eller knappar.

Sessionsinspelning är inaktiverad. Webbläsarens inställning Do Not Track respekteras.

Med ditt tillstånd använder Openable Google Analytics 4 för att mäta sidvisningar, sessioner, hänvisningskällor och ungefärlig geografisk plats. Google får nätverksinformation, inklusive din IP-adress, och kan lagra analyskakor. Vi skickar bara kända offentliga sidvägar, utan frågesträngar eller konto- och filuppgifter. Google Analytics är avstängt tills du tillåter det och respekterar Do Not Track samt undantag för ägar- och testbesök. Du kan ändra ditt val i inställningarna för Google Analytics i sidfoten.

Så använder Google information från webbplatser som använder dess tjänster

Openable skickar också innehållsfria kopior av produkthändelsetyper och fasta format- och resultatkategorier till PostHog. Detaljerade inspektionsögonblicksbilder, råa fel, filidentifierare, exakta filstorlekar, supporttext, kontoidentifierare och e-postadresser ingår inte i kopiorna. Privata serverposter är fortfarande den auktoritativa källan för konton och betalningar; kopierade händelser bevisar varken en betalning eller att en nedladdning sparades.

Återställningsstatistik

Analys kan omfatta skanningsläge, antal filer, formatkategorier, storleks- och varaktighetsintervall, resultatkategorier, återställningsutfall och antal nedladdningar.

Filinnehåll och identifierande fildetaljer ingår inte i analysen.

För att räkna unika filer som har försökt återställas och återställts sparar Openable en privat, slumpmässig nyckel i webbläsaren och använder den för att omvandla ett fullständigt filfingeravtryck till en ogenomskinlig identifierare. Endast den ogenomskinliga identifieraren, formatet, en fast problemkategori och återställningsutfallet, när det finns tillgängligt, skickas till Openables förstapartsrapporteringslager. Det råa fingeravtrycket och den privata nyckeln stannar på din enhet. Detta skiljer mellan upprepade försök i samma webbläsare utan att filnamn eller filinnehåll laddas upp. Om du rensar webbläsarens lagring eller byter webbläsare återställs denna åtskillnad. En separat webbläsaridentifierare används för att utesluta interna tester. Do Not Track stoppar denna rapportering.

Valfria förstapartsproduktmätningar behåller fasta, gemensamma tilläggskategorier för avvisade format och grupperar olistade tillägg som övriga i stället för att skicka godtyckliga suffix. De tilldelar slumpmässiga referenser till skanningsomgångar och enskilda filval för att länka skanningsresultat, återställningsbegäranden och nedladdningar utan att skicka filnamn eller innehåll. Osända poster med fasta kategorier kan köas i den här webbläsaren i upp till 24 timmar för återförsök, med en begränsad lagringsgräns. Valfria förstapartsproduktmätningar använder en privat webbläsaridentifierare för att länka registrerade besök, skanningar, påbörjade återställningar och resultat, förhandsvisningar av återställda foton, nedladdningsåtgärder, avbrott på grund av utrymmesgräns och kassahändelser. De kan omfatta en ungefärlig landskod som servern härleder från sin lokala landsdatabas när rapporten tas emot, utan att lagra en IP-adress i dessa poster, samt fasta kategorier för sida, hänvisning, webbläsare, operativsystem och enhet, prestandamätningar för sidan, antal ohanterade fel utan felmeddelanden och en versionsreferens. När du är inloggad kan servern länka posterna till ditt konto, visa bekräftad köphistorik tillsammans med en omgång och matcha en ogenomskinlig orderreferens mot ett bekräftat köp. Dessa mätningar laddar inte upp filer, filnamn, råa fingeravtryck, fullständiga URL:er eller felmeddelanden. Stör ej och registrerade undantag för interna tester stänger av denna valfria rapportering.

Valfri förstapartsanalys registrerar också varje vald fils exakta storlek i byte för att undersöka tillförlitlighets- och lagringsproblem. Filinnehåll och filnamn ingår inte.

Rapporter om återställningens kantfall

När återställning oväntat misslyckas för ett format som stöds kan Openable skicka fasta tekniska kategorier till sin egen server.

Detta är formatet, containertypen, återställningssteget, diagnostikkoden, den grova storleksklassen, skanningsresultatet, identifieringsmetoden och säkerheten samt avkodarens tillstånd.

Servern härleder ett ärende-ID från dessa kategorier och ökar ett sammanlagt antal.

Den tar inte emot eller lagrar filen, filnamnet, sökvägen, kontrollsumman, filfingeravtrycket, förhandsvisningen, filinnehållet eller rå feltext.

Förslag på filtyper

Om du väljer att föreslå en framtida filtyp sparar Openable den valda typen eller det inskrivna filnamnstillägget, språket, formulärets startpunkt, en slumpmässig inskickningsreferens som förhindrar dubbla försök och tidpunkten då förslaget skickades. Ingen fil laddas upp. Ange inte ett filnamn eller personuppgifter. Förslag är separata från automatisk analys och återställningsutfall; Stör ej hindrar inte ett uttryckligt inskickande. Den signerade webbläsarkakan kan användas för kortvarig begränsning i minnet, men dess identifierare sparas inte tillsammans med förslaget. Förslag utesluts från PostHog-insamling och sessionsinspelning.

Valfri diagnostik för filidentifiering registrerar endast fasta kategorier: valt format, ett grovt storleksintervall, om läsningen slutfördes eller var begränsad, en bred huvudfamilj samt formatkontrollens steg och utfall. Observationerna beräknas under normal bearbetning utan ytterligare filläsning. Filbyte, råsignaturer, namn, sökvägar, dokumentmetadata och undantagsmeddelanden skickas inte i diagnostiken. Tidigare fel kan inte återskapas från dessa uppgifter, och en saknad signatur bevisar inte varför identifieringen misslyckades.

Köp

Stripe samlar in betalningsuppgifter, faktureringsadress och information som behövs för att behandla betalningen och beräkna tillämplig skatt. Openable lagrar köp- och utcheckningsreferenser kopplade till kontot, betalningsidentifierare, pris och valuta, betalningsstatus, kapacitetstilldelningar samt återbetalnings- och tvistärenden. Openable lagrar inte fullständiga betalkortsnummer eller säkerhetskoder.

Köpt kapacitet kopplas till ditt konto så att den kan användas på flera enheter. Sandbox-köp och liveköp har separata saldon. Vårt Köpvillkor förklara åtaganden om kapacitet och support.

Enhetsinställningar

En språkkaka kan komma ihåg ditt val i ett år. PostHog lagrar sin pseudonyma analysidentifierare i lokal lagring.

Skanningsutrymme utan konto

Openable tilldelar en slumpmässig, pseudonym webbläsaridentifierare i en HttpOnly-kaka.

Den registrerar endast antalet byte som reserverats och skannats mot det kostnadsfria utrymmet.

Filnamn, sökvägar, kontrollsummor, format och filinnehåll inkluderas inte.

Diagnostikinskick begränsas per webbläsartoken under ett kort minnesbaserat tidsfönster. Besökare utan kakor får en återanvändbar signerad webbläsartoken så att rapporter kan räknas utan konto. Kvotkontrollen återkopplar aldrig en borttagen kaka eller en separat webbläsare, och viss kringgång av utrymmesbegränsningen accepteras.

Konton och inloggning

Du kan logga in via e-post eller, när det är konfigurerat, med Google eller Facebook. E-postinloggning använder en engångskod som upphör efter 15 minuter och slutar fungera efter några felaktiga försök. Google kan skapa ett nytt konto när tjänsten bekräftar en verifierad e-postadress. För att koppla en social identitet till ett befintligt konto, eller skapa ett konto via Facebook, krävs en engångskod via e-post; enbart matchande e-posttext kopplar aldrig samman konton. Leverantörernas hemligheter och åtkomsttoken stannar på servern, och åtkomsttoken slängs efter identitetsuppslagningen.

När du loggar in lagras en slumpmässig sessionsidentifierare i en HttpOnly-cookie i upp till ett år. När du loggar ut avslutas sessionen på servern och cookien raderas.

Om du uttryckligen loggar in för att fortsätta en pausad skanning räknas den här webbläsarens använda kapacitet en gång in i kontots livstidstotal, och oavslutade källor fortsätter att belasta kontosaldot. Slutförda källor debiteras aldrig igen. Tidigare anonym feedback och diagnostikhistorik kopplas inte till kontot.

Kontoaktiviteten registrerar inloggningar, utloggningar, bekräftad byteanvändning och mottagna supportförfrågningar, utan filnamn, sökvägar, hashvärden eller filinnehåll. Kontosidan visar de 100 senaste aktivitetsposterna och 50 supportförfrågningarna.

Om du uttryckligen begär personlig support sparar Openable ditt meddelande, återställningsformat och utfall, en ogenomskinlig åtgärdsreferens och din kontoidentitet. Filer laddas endast upp när du uttryckligen väljer att dela en fil med supporten. Förfrågan är separat från anonym feedback och automatisk analys; meddelandet ingår inte i analys eller sessionsinspelning. Ett kvitto skickas till din verifierade kontoadress. Ett e-postmeddelande med ärendereferensen och kontoplanen skickas till ägarens Gmail-inkorg; det innehåller ingen länk till meddelandet eller filen, utan länkar till den skyddade kontrollpanelen. Ägarens granskningsanteckningar, statusar och historik sparas för att hantera förfrågan. Support för kostnadsfria konton erbjuds i mån av kapacitet utan garanterat svar. För betalkonton garanteras ett personligt svar, en granskning och ett försök att hitta en lösning, men inte en åtgärd eller lyckad återställning. Kontoaktivitet och supportposter sparas så länge kontot är aktivt och omfattas av integritetsförfrågningar som gäller kontot.

Kontosaldot registrerar endast bytetotaler kopplade till ogenomskinliga webbläsar- och kontoidentifierare. Det innehåller aldrig filnamn, sökvägar, format, kontrollsummor, filinnehåll, kommentarer eller diagnostiklänkar.

Om du vill begära radering av den Facebook-specifika information som Openable har lagrat tar du bort Openable från Facebook-inställningarna under Appar och webbplatser, öppnar den borttagna appens uppgifter och väljer sedan Skicka begäran. När appen tas bort kopplas Facebook-åtkomsten bort, men det bekräftar inte i sig att en raderingsbegäran har nått Openable. När Meta skickar sin signerade begäran tar Openable bort Facebook-identiteten, väntande Facebook-e-postverifieringar och tillhörande inloggningsutmaningar och returnerar sedan en statuslänk och en bekräftelsereferens. Detta raderar inte din separata e-postadress för Openable-kontot, sammanlagda kapacitet, kontoaktivitet eller en supportförfrågan som du har skickat. Om du vill begära åtkomst till, rättelse av eller radering av Openable-kontouppgifter kontaktar du Openable via angivna integritetskanaler.

Så används informationen

Openable använder tjänsteuppgifter för att tillhandahålla och skydda webbplatsen, komma ihåg ditt språkval, hantera kontosaldon och köp samt besvara supportförfrågningar.

Tjänsten använder också uppgifter för att förstå sammanlagd prestanda, förbättra återställningsflöden, diagnostisera fel och utföra godkänd social publicering.

Openable visar annonser för våra egna projekt. Dessa annonsplaceringar läser inte in ett annonsnätverk från tredje part och använder inte dina filer för att välja annonser. Ditt kontosaldo avgör om en annons visas: annonser är dolda så länge köpt kapacitet återstår. Om du följer en annons öppnas projektets webbplats, som har en egen integritetspolicy.

När det är tillämpligt grundas behandlingen på att tillhandahålla den begärda tjänsten, berättigade intressen av att driva och förbättra Openable, samtycke och efterlevnad av rättsliga skyldigheter.

LinkedIn-anslutning

När en administratör för en LinkedIn-sida godkänner Openable kan integrationen få administratörens och sidans identifierare, sidroller och auktoriseringstoken.

Den kan också ta emot sidinnehåll, publiceringsresultat, analys och sociala interaktioner som behövs för att publicera och mäta aktivitet på Openable-sidor.

LinkedIn-data används endast för att hantera den godkända sidan.

Medlemsprofiluppgifter uppdateras eller raderas inom 24 timmar och medlemmarnas sociala aktivitet inom 48 timmar, om inte LinkedIn tillåter en längre period.

Inloggningsuppgifter sparas tills anslutningen återkallas, löper ut eller tas bort.

AI-assisterat innehåll använder material som tillhandahålls av Openable. LinkedIn-medlemsdata används inte för AI-träning eller innehållsgenerering.

Tjänsteleverantörer och utlämnande

Openable använder Hetzner för värdtjänster, PostHog EU Cloud för analys, Resend för transaktionsmeddelanden och Stripe för kassa och betalningshantering. Google och Facebook behandlar inloggningsinformation när du väljer deras inloggningsalternativ; LinkedIn används när en administratör aktiverar publiceringsintegrationen. Supportaviseringar till ägaren skickas till Gmail. Leverantörerna kan behandla uppgifter i andra länder än ditt eget, enligt tillämpliga dataskyddsvillkor och skyddsåtgärder.

Dessa leverantörer behandlar information för att tillhandahålla sina tjänster enligt sina egna villkor och åtaganden om dataskydd.

Openable säljer aldrig personuppgifter och använder dem inte för riktad annonsering.

Information kan lämnas ut när lagen kräver det eller när det behövs för att skydda användare, Openable eller allmänheten.

Lagring och kontroll

Filer som bara finns på enheten ligger kvar tills du tar bort dem eller rensar webbläsarens lagring. Språkval upphör att gälla efter ett år.

Den anonyma skanningscookien gäller i upp till 400 dagar. Kvotposter tas bort efter två år utan kvotaktivitet. Diagnostikens hastighetsbegränsning använder ett kortvarigt fönster i minnet per webbläsare och lagrar inga nycklar baserade på nätverksadresser.

Kontosessioner varar i upp till ett år och avslutas när du loggar ut. Inloggningskoder upphör att gälla efter 15 minuter; poster för utgångna koder tas bort i begränsade omgångar vid senare inloggningsförfrågningar. Kontots byteantal sparas så länge kontot är aktivt, så att livstidsutrymmet förblir korrekt.

Köp-, betalnings-, skatte- och supportuppgifter sparas så länge det behövs för att tillhandahålla tjänsten, lösa tvister, förhindra missbruk och uppfylla lagstadgade krav på dokumentation. Vissa uppgifter kan behöva sparas efter en begäran om att radera kontot. Ägarens e-postaviseringar kan finnas kvar i ägarens inkorg; integritetsförfrågningar omfattar även dessa meddelanden. Analysuppgifter sparas så länge de är användbara för produkt- och säkerhetsanalys och raderas eller aggregeras därefter.

LinkedIn-data följer tidsperioderna som beskrivs ovan och LinkedIns aktuella krav.

Du kan rensa webbläsardata, aktivera Do Not Track eller återkalla LinkedIn-auktoriseringen.

Du kan också begära åtkomst till, rättelse av eller radering av information som är kopplad till dig. Openable respekterar tillämpliga integritetsrättigheter och verifierar begäranden när det behövs.

Säkerhet och ändringar

Openable använder krypterade anslutningar, begränsad åtkomst och dataminimering för att skydda information.

Den här policyn kan ändras i takt med att tjänsten utvecklas. Datumet ovan visar när väsentliga uppdateringar träder i kraft.