Köpvillkor

Vem tillhandahåller Openable?

Openable tillhandahålls av Bee Software LLC, ett bolag med begränsat ansvar i New Mexico. Dessa villkor gäller köp av förbetald kapacitet och supporten som ingår för betalkonton. Kontakta support@openable.fyi med frågor om köp eller support.

Förbetalt utrymme

Varje köp lägger till det valda paketet i kontots återstående kapacitet när du är inloggad: 100 GB (100,000,000,000 byte) eller 1 TB (1,000,000,000,000 byte). Du kan köpa fler paket när som helst. Det är ett engångsköp, inte en prenumeration eller automatisk förnyelse.

Köpt kapacitet upphör aldrig att gälla. Saldo följer ditt konto mellan enheter. Annonser är dolda så länge köpt kapacitet finns kvar på kontot. Annonser visas igen när den köpta kapaciteten används eller tas bort. Kapaciteten gäller kontroll och återställning av filer via Openable; den är inte molnlagring, pengar eller ett överförbart kontantsaldo.

Användningen beräknas utifrån storleken på en källfil en gång när kontrollen börjar, även om filen återställs. Om du fortsätter samma sparade uppgift debiteras en slutförd källa inte igen. En ny kontroll räknas som en ny användning av kapaciteten. Även en skadad fil eller en fil som inte kan återställas förbrukar kontrollkapacitet.

Priser och betalning

På köpsidan och i Stripes kassa visas priset och valutan för det valda paketet. Tillämplig skatt läggs till i kassan, och totalsumman visas före betalningen. Din bank eller betalningsleverantör kan ta ut egna avgifter för valutaväxling eller transaktionen.

Stripe hanterar betalningen. Kapacitet läggs till när betalningen har bekräftats; att bara återvända till webbplatsen bekräftar inte betalningen. Behåll kvittot och kontakta oss om en bekräftad betalning inte syns i saldot. Prisändringar gäller framtida köp.

Personlig support

Både kostnadsfria konton och betalkonton kan skicka förfrågningar. Support för kostnadsfria konton erbjuds i mån av kapacitet, utan fast supportkapacitet och utan garanterat svar, granskning, åtgärd eller återställning.

För konton som har köpt kapacitet garanterar vi ett svar på en inskickad supportförfrågan, en granskning av det specifika ärendet och ett försök att hitta en lösning. Vi undersöker även om Openable kan förbättras för att åtgärda problemet. Vi kanske inte kan lösa problemet eller återställa filen. Ett lyckat resultat, en viss utvecklingsändring eller en tidsfrist för svar eller slutförande garanteras inte.

Använd supportformuläret och se till att din kontoe-postadress går att nå. Ett automatiskt kvitto bekräftar att förfrågan skickats in; det är inte det personliga svar som utlovas för betalkonton. Filer laddas endast upp när du uttryckligen väljer att dela en fil med supporten.

Alla köp är slutgiltiga

Vi erbjuder inte frivilliga återbetalningar, även vid outnyttjad kapacitet, ångrat köp eller misslyckad återställning. Inget återställningsresultat garanteras. Policyn utesluter inte återbetalning, rättelse eller annan konsumenträttighet som tillämplig lag kräver och som vi inte får avtala bort.

Återföringar av betalningar

Om en betalning återbetalas eller en betalningstvist förloras tas motsvarande förbetalda kapacitet bort. Vid delbelopp tas en proportionell andel av köpet bort, baserat på det återbetalda eller omtvistade beloppet jämfört med den ursprungliga betalningen inklusive skatt. En aktiv formell betalningstvist innebär att motsvarande kapacitet tillfälligt hålls inne; om tvisten vinns återställs den.

Din tidigare filanvändning räknas fortfarande. Om en justering innebär att ingen kapacitet finns kvar täcker ytterligare köp först redan använd kapacitet innan ny kapacitet läggs till för kommande kontroller. Detta medför ingen automatisk debitering. Befintligt återställningsarbete och återställda filer tas inte bort, och tidigare köphistorik beaktas fortfarande vid personlig support.

Behåll dina original

Filreparation och filåterställning görs efter bästa förmåga. En återställd fil kan vara ofullständig, ändrad eller oanvändbar. Behåll originalfilen och kontrollera det återställda resultatet innan du förlitar dig på det. Använd endast Openable för filer som du har tillstånd att komma åt och bearbeta.

Vi kan avbryta åtkomsten för underhåll, säkerhet eller missbruk. Vi garanterar inte oavbruten tillgänglighet. Dessa villkor begränsar inte ansvar eller rättsmedel som enligt tillämplig lag inte får begränsas.

Integritet och ändringar

Vår Integritetspolicy förklarar konto-, betalnings- och supportuppgifter. Vi daterar uppdateringar av dessa villkor. Uppdateringar minskar inte i efterhand redan köpt kapacitet eller de åtaganden som gällde för köpet.