Conditions d’achat

Qui fournit Openable

Openable est fourni par Bee Software LLC, société à responsabilité limitée du Nouveau-Mexique. Ces conditions s’appliquent aux achats de capacité prépayée et à l’assistance des comptes payants. Contactez support@openable.fyi pour vos questions sur les achats ou l’assistance.

Capacité prépayée

Chaque achat ajoute le pack choisi, 100 GB (100,000,000,000 octets) ou 1 TB (1,000,000,000,000 octets), au solde du compte connecté. Vous pouvez acheter d’autres packs à tout moment. C’est un achat unique, sans abonnement ni renouvellement automatique.

La capacité achetée n’expire jamais et suit le compte entre appareils. Les publicités sont masquées tant qu’il en reste et reviennent si elle est épuisée ou supprimée. Elle sert à analyser et récupérer des fichiers avec Openable ; ce n’est ni du stockage cloud, ni de l’argent, ni un solde transférable.

La taille du fichier source est comptée une fois au début de son analyse, récupération comprise. Reprendre la même tâche conservée ne facture pas de nouveau une source terminée. Une nouvelle analyse consomme de nouveau de la capacité. Un fichier endommagé ou irrécupérable en consomme aussi.

Prix et paiement

La page d’achat et Stripe affichent le prix et la devise du pack choisi. Les taxes applicables sont ajoutées au paiement, et le total est affiché avant de payer. Votre banque ou prestataire peut facturer des frais de change ou de transaction.

Stripe traite le paiement. La capacité est ajoutée après confirmation ; revenir sur le site ne confirme pas le paiement. Conservez le reçu et contactez-nous si un paiement confirmé n’apparaît pas dans le solde. Les changements de prix concernent les achats futurs.

Assistance personnalisée

Les comptes gratuits et payants peuvent envoyer des demandes. L’assistance gratuite dépend des disponibilités, sans capacité fixe ni garantie de réponse, d’examen, de correction ou de récupération.

Pour les comptes ayant acheté de la capacité, nous garantissons une réponse à la demande, l’examen du cas et des efforts pour trouver une solution. Cela inclut l’étude d’améliorations d’Openable pour traiter le problème. Nous pouvons ne pas réussir à corriger le problème ou récupérer le fichier. Aucun succès, changement précis du produit ou délai de réponse ou d’achèvement n’est garanti.

Utilisez le formulaire d’assistance et gardez l’adresse du compte accessible. Le reçu automatique confirme l’envoi ; ce n’est pas la réponse personnalisée promise aux comptes payants. Un fichier n’est envoyé que si vous choisissez explicitement de le partager pour l’assistance.

Les ventes sont définitives

Nous n’accordons pas de remboursement volontaire, même pour capacité inutilisée, changement d’avis ou récupération infructueuse. Aucun résultat de récupération n’est garanti. Cette politique n’exclut pas les remboursements, recours ou droits du consommateur imposés par la loi applicable et auxquels il est impossible de renoncer.

Annulations de paiement

Si un paiement est remboursé ou une contestation perdue, la capacité prépayée correspondante est retirée. Pour un montant partiel, le retrait est proportionnel au montant remboursé ou contesté par rapport au total initial, taxes comprises. Une contestation formelle en cours bloque temporairement cette capacité ; une décision favorable libère le blocage.

L’utilisation antérieure reste comptée. Si un ajustement laisse le compte sans capacité, les achats suivants couvrent d’abord l’utilisation passée avant d’ajouter du solde pour de nouvelles analyses. Cela ne déclenche aucun débit automatique. Les travaux et fichiers récupérés ne sont pas supprimés et les achats passés restent reconnus pour l’assistance personnalisée.

Conservez vos originaux

La réparation et la récupération sont des processus sans garantie de résultat. Le fichier récupéré peut être incomplet, modifié ou inutilisable. Conservez l’original et vérifiez la copie avant de vous y fier. N’utilisez Openable que pour des fichiers que vous avez le droit de consulter et traiter.

Nous pouvons interrompre l’accès pour maintenance, sécurité ou abus. Nous ne promettons pas une disponibilité continue. Ces conditions ne limitent pas les responsabilités ou recours que la loi interdit de limiter.

Confidentialité et modifications

Notre Politique de confidentialité explique les données de compte, paiement et assistance. Nous daterons les mises à jour de ces conditions. Elles ne réduiront pas rétroactivement la capacité déjà achetée ni les engagements applicables à cet achat.