Điều khoản mua hàng

Ai cung cấp Openable

Openable được cung cấp bởi Bee Software LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn ở New Mexico. Các điều khoản này áp dụng cho việc mua dung lượng trả trước và hỗ trợ đi kèm tài khoản trả phí. Liên hệ support@openable.fyi về câu hỏi mua hàng hoặc hỗ trợ.

Dung lượng trả trước

Mỗi lần mua sẽ cộng gói bạn chọn: 100 GB (100,000,000,000 byte) hoặc 1 TB (1,000,000,000,000 byte), vào phần dung lượng còn lại trong tài khoản đã đăng nhập của bạn. Bạn có thể mua thêm gói bất cứ lúc nào. Đây là giao dịch mua một lần, không phải gói đăng ký hay tự động gia hạn.

Dung lượng đã mua không bao giờ hết hạn. Số dư của bạn đi theo tài khoản trên các thiết bị. Quảng cáo được ẩn khi tài khoản vẫn còn dung lượng đã mua. Quảng cáo trở lại khi dung lượng đã mua đó dùng hết hoặc bị trừ. Dung lượng chỉ dùng để kiểm tra và khôi phục tệp qua Openable; đây không phải bộ nhớ đám mây, tiền hay số dư tiền mặt có thể chuyển nhượng.

Mức sử dụng tính kích thước tệp nguồn một lần khi bắt đầu kiểm tra, bao gồm cả việc khôi phục tệp đó. Tiếp tục cùng tác vụ được giữ không tính lại tệp nguồn đã hoàn tất. Bắt đầu lần kiểm tra mới là lần dùng dung lượng mới. Tệp bị hỏng hoặc không thể khôi phục vẫn sử dụng dung lượng kiểm tra.

Giá và thanh toán

Trang mua hàng và bước thanh toán Stripe hiển thị giá và đơn vị tiền của gói bạn chọn. Thuế áp dụng được cộng khi thanh toán và tổng tiền được hiển thị trước khi trả. Ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể thu thêm phí chuyển đổi tiền tệ hoặc phí giao dịch riêng.

Thanh toán được Stripe xử lý. Dung lượng được cộng sau khi thanh toán được xác nhận; chỉ quay lại trang web không có nghĩa thanh toán đã được xác nhận. Hãy giữ biên nhận mua hàng và liên hệ với chúng tôi nếu khoản thanh toán đã xác nhận chưa xuất hiện trong số dư. Giá mới chỉ áp dụng cho các lần mua sau.

Hỗ trợ cá nhân hóa

Cả tài khoản miễn phí và trả phí đều có thể gửi yêu cầu. Hỗ trợ cho tài khoản miễn phí phụ thuộc vào khả năng đáp ứng, không có năng lực hỗ trợ cố định và không bảo đảm phản hồi, xem xét, sửa được tệp hay khôi phục được dữ liệu.

Đối với các tài khoản đã mua dung lượng, chúng tôi bảo đảm sẽ phản hồi yêu cầu hỗ trợ đã gửi, xem xét trường hợp cụ thể của bạn và nỗ lực tìm giải pháp. Điều này bao gồm việc cân nhắc liệu Openable có thể được cải thiện để giải quyết vấn đề hay không. Chúng tôi có thể không sửa được vấn đề hoặc khôi phục được tệp. Chúng tôi không bảo đảm kết quả thành công, thay đổi phát triển cụ thể, hay thời hạn phản hồi hoặc hoàn tất.

Vui lòng sử dụng biểu mẫu yêu cầu hỗ trợ và bảo đảm có thể nhận email qua địa chỉ tài khoản. Biên nhận tự động xác nhận đã gửi yêu cầu; đó không phải phản hồi cá nhân hóa được hứa cho tài khoản trả phí. Tệp chỉ được tải lên khi bạn chủ động chọn chia sẻ một tệp để nhận hỗ trợ.

Mọi giao dịch mua đều là cuối cùng

Chúng tôi không hoàn tiền tự nguyện, kể cả đối với dung lượng chưa sử dụng, trường hợp đổi ý hoặc khôi phục không thành công. Không bảo đảm bất kỳ kết quả khôi phục nào. Chính sách này không loại trừ quyền được hoàn tiền, được khắc phục hoặc quyền lợi người tiêu dùng khác mà pháp luật áp dụng yêu cầu và không cho phép chúng tôi từ bỏ.

Các khoản thanh toán bị đảo ngược

Nếu khoản thanh toán được hoàn tiền thành công hoặc bạn thua tranh chấp thanh toán, dung lượng trả trước tương ứng sẽ bị trừ. Với khoản hoàn trả một phần, dung lượng bị trừ theo tỷ lệ giữa số tiền được hoàn hoặc bị tranh chấp và tổng khoản thanh toán ban đầu, bao gồm thuế. Trong thời gian tranh chấp thanh toán chính thức đang diễn ra, dung lượng tương ứng bị tạm giữ; nếu bạn thắng tranh chấp, phần dung lượng bị giữ sẽ được khôi phục.

Mức sử dụng tệp trước đó của bạn vẫn được tính. Nếu điều chỉnh khiến dung lượng khả dụng bằng không, các giao dịch mua thêm sẽ bù phần dung lượng đã dùng trước rồi mới bổ sung dung lượng cho các lần kiểm tra mới. Việc này không tự động tính phí. Công việc khôi phục hiện có và tệp đã khôi phục không bị xóa, còn lịch sử mua trước đây vẫn được công nhận để hỗ trợ cá nhân hóa.

Giữ các tệp gốc của bạn

Sửa chữa và khôi phục tệp là các quy trình nỗ lực tối đa, không bảo đảm thành công. Tệp khôi phục có thể không đầy đủ, bị thay đổi hoặc không sử dụng được. Hãy giữ tệp gốc và xác minh đầu ra đã khôi phục trước khi tin dùng. Chỉ sử dụng Openable cho các tệp bạn có quyền truy cập và xử lý.

Chúng tôi có thể tạm gián đoạn truy cập để bảo trì, bảo mật hoặc xử lý hành vi lạm dụng. Chúng tôi không cam kết dịch vụ luôn hoạt động liên tục. Các điều khoản này không giới hạn trách nhiệm hay biện pháp khắc phục mà pháp luật áp dụng không cho phép chúng tôi giới hạn.

Quyền riêng tư và thay đổi

Của chúng tôi Chính sách quyền riêng tư giải thích dữ liệu về tài khoản, thanh toán và hỗ trợ. Chúng tôi sẽ ghi ngày cho các lần cập nhật điều khoản này. Các cập nhật không làm giảm hồi tố dung lượng đã mua hoặc những cam kết áp dụng cho giao dịch mua đó.