Podmínky nákupu

Kdo poskytuje Openable

Openable provozuje Bee Software LLC, společnost s ručením omezeným se sídlem v Novém Mexiku. Tyto podmínky se vztahují na nákup předplacené kapacity a podporu zahrnutou v placených účtech. Kontaktujte nás na adrese support@openable.fyi s dotazy k nákupu nebo podpoře.

Předplacená kapacita

Každý nákup přidá vybraný balíček: 100 GB (100 000 000 000 bajtů) nebo 1 TB (1 000 000 000 000 bajtů) ke zbývající kapacitě vašeho přihlášeného účtu. Další balíčky lze koupit kdykoli. Jde o jednorázový nákup, nikoli předplatné ani automatické obnovení.

Zakoupená kapacita nikdy nevyprší. Váš zůstatek je propojen s účtem napříč zařízeními. Dokud máte na účtu zakoupenou kapacitu, reklamy se nezobrazují. Znovu se zobrazí, když kapacitu vyčerpáte nebo když bude odebrána. Kapacita slouží ke kontrole a obnově souborů prostřednictvím Openable; nejde o cloudové úložiště, peníze ani převoditelný peněžní zůstatek.

Limit se počítá podle velikosti zdrojového souboru jednou při zahájení jeho kontroly, včetně obnovy tohoto souboru. Pokračování ve stejné zachované úloze znovu neúčtuje dokončený zdroj. Zahájení nové kontroly je nové čerpání kapacity. I poškozený nebo neobnovitelný soubor využívá kontrolní kapacitu.

Ceny a platba

Stránka nákupu a pokladna Stripe zobrazují cenu a měnu vybraného balíčku. Příslušná daň se připočítá při platbě a celková částka se zobrazí před zaplacením. Vaše banka nebo poskytovatel plateb může účtovat vlastní poplatky za převod měny či transakci.

Platbu zpracovává Stripe. Kapacita se přidá po potvrzení platby; samotný návrat na web platbu nepotvrzuje. Uschovejte si potvrzení o nákupu a kontaktujte nás, pokud se potvrzená platba neobjevila ve vašem zůstatku. Změny cen se vztahují na budoucí nákupy.

Individuální podpora

Požadavky mohou posílat bezplatné i placené účty. Podpora bezplatných účtů se poskytuje podle dostupné kapacity; její kapacita není pevně stanovena a není zaručena odpověď, kontrola, oprava ani obnova.

U účtů, které zakoupily kapacitu, zaručujeme odpověď na odeslaný požadavek podpory, přezkoumání konkrétního případu a snahu najít řešení. To zahrnuje posouzení, zda lze Openable vylepšit, aby problém řešil. Problém nemusí být možné opravit ani soubor obnovit. Úspěšný výsledek, konkrétní změna vývoje ani lhůta odpovědi či dokončení nejsou zaručeny.

Použijte prosím formulář žádosti o podporu a zajistěte, aby byla e-mailová adresa vašeho účtu dostupná. Automatické potvrzení pouze potvrzuje odeslání žádosti; nejde o personalizovanou odpověď slíbenou pro placené účty. Soubory se nahrají pouze tehdy, když se výslovně rozhodnete některý sdílet pro účely podpory.

Všechny prodeje jsou konečné

Dobrovolné vrácení peněz nenabízíme, a to ani za nevyužitou kapacitu, změnu názoru nebo neúspěšnou obnovu. Žádný výsledek obnovy není zaručen. Tyto zásady nevylučují vrácení peněz, nápravu ani jiné spotřebitelské právo, které podle příslušných právních předpisů nelze vyloučit ani se jej vzdát.

Vrácení plateb

Pokud je platba úspěšně vrácena nebo je spor o platbu prohrán, odpovídající předplacená kapacita se odebere. Částečné částky odeberou poměrný podíl nákupu podle poměru vrácené nebo sporné částky k původní celkové platbě včetně daně. Aktivní formální spor o platbu dočasně zadrží příslušnou kapacitu; vyhraný spor toto zadržení zruší.

Dřívější využití souborů zůstává započítáno. Pokud úprava sníží dostupnou kapacitu na nulu, další nákupy nejprve pokryjí již využitou kapacitu a teprve potom přidají kapacitu pro nové kontroly. Nejde o automatickou platbu. Stávající práce na obnově ani obnovené soubory se neodstraní a dřívější historie nákupů zůstane zohledněna při individuální podpoře.

Ponechte si originály

Oprava a obnova souborů probíhá v rámci nejlepšího úsilí. Obnovený soubor může být neúplný, změněný nebo nepoužitelný. Ponechte si originál a před použitím obnovený výstup ověřte. Openable používejte pouze u souborů, ke kterým máte oprávnění přistupovat a zpracovávat je.

Přístup můžeme přerušit kvůli údržbě, zabezpečení nebo zneužití. Nepřetržitou dostupnost nezaručujeme. Tyto podmínky neomezují odpovědnost ani nápravu, které podle příslušných právních předpisů nelze omezit.

Ochrana soukromí a změny

Naše Zásady ochrany soukromí vysvětluje údaje o účtu, platbách a podpoře. Aktualizace těchto podmínek budeme datovat. Aktualizace zpětně nesnižují již zakoupenou kapacitu ani závazky platné pro daný nákup.