购买条款

Openable 的提供方

Openable 由新墨西哥州有限责任公司 Bee Software LLC 提供。本条款适用于预付额度购买及付费账户所含支持。请联系 support@openable.fyi 咨询购买或支持问题。

预付费容量

每次购买将所选套餐100 GB（100,000,000,000 字节）或1 TB（1,000,000,000,000 字节）加入已登录账户的剩余额度。您可随时增购。这是一次性购买，不是订阅或自动续费。

购买额度永不过期，随账户跨设备使用。仍有购买额度时隐藏广告，用完或移除后恢复。额度用于通过 Openable 检查和恢复文件，不是云存储、钱款或可转让现金余额。

源文件开始检查时按大小计量一次，包含该文件的恢复。继续同一保留任务不会重复计量已完成源文件。新检查是新的额度使用。受损或无法恢复的文件仍消耗检查额度。

价格与付款

购买页面和 Stripe 结账页显示所选套餐的价格和币种。适用税费在结账时加入，并在付款前显示总额。银行或付款服务商可能收取汇兑或交易费。

付款由 Stripe 处理。确认付款后增加额度，仅返回网站不能确认付款。请保留收据，若已确认付款未出现在余额中请联系我们。价格变更适用于未来购买。

个性化支持

免费和付费账户均可提交请求。免费支持按可用资源提供，没有固定支持容量，也不保证回复、审查、修复或恢复。

对已购买额度的账户，我们保证回复请求、审查具体情况并努力寻求解决办法，包括考虑改进 Openable 以处理问题。但可能无法修复或恢复文件。不保证成功、特定开发变更或回复及完成期限。

请使用支持表单并保持账户邮箱可联系。自动收据仅确认提交，并非向付费账户承诺的个性化回复。仅在您明确选择为支持共享文件时才上传文件。

所有销售均为最终销售

我们不提供自愿退款，包括未使用额度、改变主意或恢复失败的情况。不保证任何恢复结果。本政策不排除适用法律强制要求且不得放弃的退款、救济或消费者权利。

付款撤销

付款退款成功或付款争议败诉时，将移除对应预付额度。部分金额按退款或争议金额占含税原始付款总额的比例移除。正式争议进行中会暂时冻结对应额度；争议胜诉后解除冻结。

此前文件用量继续计入。若调整后无剩余额度，新购买先抵扣此前用量，再提供新检查额度。这不会产生自动扣款。既有恢复任务和恢复文件不会移除，购买历史仍被认可以提供个性化支持。

保留原文件

文件修复与恢复是尽力而为的过程，结果可能不完整、发生变化或无法使用。请保留原文件，在依赖恢复结果前进行验证。仅将 Openable 用于您有权访问和处理的文件。

我们可能因维护、安全或滥用而中断访问，不承诺不间断服务。本条款不限制法律不允许限制的责任或救济。

隐私与变更

我们的 隐私政策 说明账户、付款和支持数据。条款更新会注明日期，且不会追溯减少已购买额度或购买时适用的承诺。