Syarat pembelian

Siapakah penyedia Openable

Openable disediakan oleh Bee Software LLC, sebuah syarikat liabiliti terhad di New Mexico. Syarat ini terpakai kepada pembelian kapasiti prabayar dan sokongan yang disertakan untuk akaun berbayar. Hubungi support@openable.fyi bagi pertanyaan pembelian atau sokongan.

Kapasiti prabayar

Setiap pembelian menambah pek pilihan anda: 100 GB (100,000,000,000 bait) atau 1 TB (1,000,000,000,000 bait), kepada baki kapasiti akaun anda yang telah dilog masuk. Anda boleh membeli pek tambahan pada bila-bila masa. Ini pembelian sekali sahaja, bukan langganan atau pembaharuan automatik.

Kapasiti yang dibeli tidak pernah tamat tempoh. Baki anda mengikuti akaun merentas peranti. Iklan disembunyikan selagi kapasiti yang dibeli masih ada dalam akaun anda. Iklan muncul semula apabila kapasiti tersebut habis digunakan atau dialih keluar. Kapasiti ini untuk memeriksa dan memulihkan fail melalui Openable; ia bukan storan awan, wang atau baki tunai yang boleh dipindahkan.

Penggunaan mengira saiz fail sumber sekali sahaja apabila pemeriksaannya bermula, termasuk pemulihan fail tersebut. Meneruskan tugas tersimpan yang sama tidak mengenakan caj kapasiti semula kepada sumber yang sudah selesai. Memulakan pemeriksaan baharu ialah penggunaan kapasiti baharu. Fail yang rosak atau tidak boleh dipulihkan tetap menggunakan kapasiti pemeriksaan.

Harga dan pembayaran

Halaman pembelian dan pembayaran Stripe memaparkan harga dan mata wang bagi pek pilihan anda. Cukai yang berkenaan ditambah ketika pembayaran dan jumlah keseluruhan dipaparkan sebelum bayaran dibuat. Bank atau penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan fi penukaran mata wang atau transaksi mereka sendiri.

Pembayaran diproses oleh Stripe. Kapasiti ditambah selepas pembayaran disahkan; kembali ke laman web sahaja tidak mengesahkan pembayaran. Simpan resit pembelian dan hubungi kami jika pembayaran yang telah disahkan belum muncul dalam baki anda. Perubahan harga terpakai kepada pembelian akan datang.

Sokongan peribadi

Kedua-dua akaun percuma dan berbayar boleh menghantar permintaan. Sokongan akaun percuma ditawarkan mengikut kapasiti yang tersedia, tanpa kapasiti sokongan tetap dan tanpa jaminan jawapan, semakan, pembaikan atau pemulihan.

Bagi akaun yang telah membeli kapasiti, kami menjamin respons kepada permintaan sokongan yang dihantar, semakan kes khusus anda dan usaha mencari penyelesaian. Ini termasuk mempertimbangkan sama ada Openable boleh ditambah baik untuk menangani masalah tersebut. Kami mungkin tidak dapat membaiki masalah atau memulihkan fail. Hasil yang berjaya, perubahan pembangunan tertentu dan tarikh akhir untuk memberikan respons atau menyelesaikan kes tidak dijamin.

Sila gunakan borang permintaan sokongan dan pastikan alamat e-mel akaun anda boleh dihubungi. Resit automatik mengesahkan penyerahan; ia bukan respons peribadi yang dijanjikan untuk akaun berbayar. Fail hanya dimuat naik apabila anda memilih secara jelas untuk berkongsinya bagi tujuan sokongan.

Semua jualan adalah muktamad

Kami tidak menawarkan bayaran balik secara sukarela, termasuk bagi kapasiti yang tidak digunakan, perubahan fikiran atau pemulihan yang tidak berjaya. Tiada hasil pemulihan dijamin. Dasar ini tidak mengecualikan bayaran balik, penyelesaian atau hak pengguna lain yang diwajibkan oleh undang-undang terpakai dan yang tidak dibenarkan untuk kami ketepikan.

Pembalikan bayaran

Jika bayaran berjaya dibayar balik atau pertikaian bayaran dimenangi oleh pihak yang mempertikaikannya, kapasiti prabayar yang berkaitan akan ditarik balik. Bagi jumlah separa, bahagian kapasiti yang sepadan akan ditarik balik secara berkadar berdasarkan jumlah yang dipulangkan atau dipertikaikan berbanding jumlah bayaran asal termasuk cukai. Pertikaian bayaran rasmi yang masih aktif menggantung sementara kapasiti berkaitan; jika pertikaian dimenangi oleh kami, penggantungan itu ditarik balik.

Penggunaan fail terdahulu anda kekal dikira. Jika pelarasan menyebabkan tiada kapasiti tersedia, pembelian tambahan mula-mula menampung kapasiti yang sudah digunakan sebelum menambah kapasiti untuk pemeriksaan baharu. Ini tidak menghasilkan caj automatik. Kerja pemulihan sedia ada dan fail yang dipulihkan tidak dibuang, dan sejarah pembelian terdahulu kekal diiktiraf untuk sokongan peribadi.

Simpan fail asal anda

Pembaikan dan pemulihan fail dilakukan atas dasar usaha terbaik. Fail yang dipulihkan mungkin tidak lengkap, berubah atau tidak boleh digunakan. Simpan fail asal dan sahkan hasil pemulihan sebelum bergantung padanya. Gunakan Openable hanya untuk fail yang anda dibenarkan mengakses dan memproses.

Kami mungkin mengganggu akses bagi penyelenggaraan, keselamatan atau penyalahgunaan. Kami tidak menjanjikan ketersediaan tanpa gangguan. Syarat ini tidak mengehadkan liabiliti atau remedi yang tidak dibenarkan oleh undang-undang terpakai untuk kami hadkan.

Privasi dan perubahan

Kami Dasar Privasi menerangkan data akaun, pembayaran dan sokongan. Kami akan mencatat tarikh perubahan syarat ini. Perubahan tidak akan mengurangkan secara retroaktif kapasiti yang telah dibeli atau komitmen yang terpakai pada pembelian tersebut.