Termos de compra

Quem fornece o Openable

O Openable é fornecido pela Bee Software LLC, sociedade de responsabilidade limitada do Novo México. Estes termos se aplicam à compra de capacidade pré-paga e ao suporte de contas pagas. Entre em contato com support@openable.fyi para dúvidas sobre compras ou suporte.

Capacidade pré-paga

Cada compra adiciona o pacote escolhido, 100 GB (100,000,000,000 bytes) ou 1 TB (1,000,000,000,000 bytes), ao saldo da conta conectada. Você pode comprar mais a qualquer momento. É uma compra única, não assinatura nem renovação automática.

A capacidade comprada nunca expira e acompanha sua conta entre dispositivos. Anúncios ficam ocultos enquanto ela existir e voltam quando acabar ou for removida. A capacidade serve para verificar e recuperar arquivos no Openable; não é armazenamento em nuvem, dinheiro nem saldo transferível.

O uso conta uma vez o tamanho da fonte quando sua verificação começa, incluindo a recuperação. Continuar a mesma tarefa preservada não cobra fontes concluídas novamente. Uma nova verificação é um novo uso. Arquivos danificados ou irrecuperáveis também consomem capacidade.

Preços e pagamento

A página de compra e o Stripe mostram preço e moeda do pacote. Impostos aplicáveis são adicionados na finalização, com total exibido antes do pagamento. Seu banco ou provedor pode cobrar conversão cambial ou taxas de transação.

O Stripe processa o pagamento. A capacidade é adicionada após confirmação; voltar ao site não confirma o pagamento. Guarde o recibo e contate-nos se um pagamento confirmado não aparecer no saldo. Mudanças de preço valem para compras futuras.

Suporte personalizado

Contas gratuitas e pagas podem enviar solicitações. Suporte gratuito depende de capacidade disponível, sem capacidade fixa nem garantia de resposta, análise, correção ou recuperação.

Para contas que compraram capacidade, garantimos resposta à solicitação, análise do caso e esforço para buscar solução. Isso inclui considerar melhorias no Openable para tratar o problema. Podemos não conseguir corrigir ou recuperar o arquivo. Não garantimos sucesso, mudança específica no produto nem prazo de resposta ou conclusão.

Use o formulário de suporte e mantenha acessível o e-mail da conta. O recibo automático confirma o envio; não é a resposta personalizada prometida às contas pagas. Arquivos só são enviados se você escolher compartilhá-los explicitamente para suporte.

Todas as vendas são definitivas

Não oferecemos reembolsos voluntários, inclusive por capacidade não usada, mudança de ideia ou recuperação malsucedida. Nenhum resultado é garantido. A política não exclui reembolso, reparação ou direito do consumidor exigido por lei que não possa ser renunciado.

Reversões de pagamento

Se um pagamento for reembolsado ou uma contestação perdida, a capacidade pré-paga correspondente é removida. Valores parciais removem uma proporção da compra conforme a quantia devolvida ou contestada em relação ao total original, incluindo impostos. Uma contestação formal ativa bloqueia temporariamente a capacidade; vencê-la libera o bloqueio.

O uso anterior continua contado. Se um ajuste zerar a capacidade, novas compras cobrem primeiro o uso anterior e só depois acrescentam capacidade para novas verificações. Isso não gera cobrança automática. Trabalhos e arquivos recuperados não são removidos, e o histórico de compra continua reconhecido para suporte personalizado.

Guarde os originais

Reparo e recuperação são feitos com o melhor esforço possível. O resultado pode estar incompleto, alterado ou inutilizável. Guarde o original e verifique a cópia antes de confiar nela. Use o Openable somente para arquivos que tenha permissão para acessar e processar.

Podemos interromper o acesso para manutenção, segurança ou por uso indevido. Não prometemos disponibilidade ininterrupta. Os termos não limitam responsabilidades ou reparações que a lei não permita limitar.

Privacidade e alterações

Nossa Política de Privacidade explica os dados de conta, pagamento e suporte. Dataremos as atualizações destes termos. Elas não reduzirão retroativamente a capacidade já comprada nem os compromissos vigentes naquela compra.