Condizioni di acquisto

Chi fornisce Openable

Openable è fornito da Bee Software LLC, una società a responsabilità limitata del New Mexico. Queste condizioni si applicano alla capacità prepagata e all'assistenza inclusa negli account a pagamento. Contatta support@openable.fyi per domande sugli acquisti o sull'assistenza.

Capacità prepagata

Ogni acquisto aggiunge il pacchetto scelto: 100 GB (100,000,000,000 byte) o 1 TB (1,000,000,000,000 byte), alla capacità residua dell'account connesso. Puoi acquistare altri pacchetti in qualsiasi momento. È un acquisto una tantum, non un abbonamento né un rinnovo automatico.

La capacità acquistata non scade mai. Il saldo segue l'account su più dispositivi. Gli annunci sono nascosti finché nell'account rimane capacità acquistata e ricompaiono quando questa viene esaurita o rimossa. La capacità serve a controllare e recuperare file tramite Openable; non è archiviazione cloud, denaro né un saldo in contanti trasferibile.

L'utilizzo conteggia una sola volta le dimensioni del file di origine quando inizia il controllo, incluso il recupero del file. Continuare la stessa attività conservata non addebita nuovamente un file già completato. Avviare un nuovo controllo consuma nuova capacità. Anche un file danneggiato o irrecuperabile consuma capacità di controllo.

Prezzi e pagamenti

La pagina di acquisto e il checkout Stripe mostrano prezzo e valuta del pacchetto scelto. Le imposte applicabili vengono aggiunte al checkout e il totale appare prima del pagamento. La banca o il fornitore del pagamento potrebbe addebitare proprie commissioni per conversione di valuta o transazione.

Il pagamento viene elaborato da Stripe. La capacità viene aggiunta dopo la conferma del pagamento; il semplice ritorno al sito non lo conferma. Conserva la ricevuta e contattaci se un pagamento confermato non compare nel saldo. Le variazioni di prezzo si applicano agli acquisti futuri.

Assistenza personalizzata

Gli account gratuiti e a pagamento possono inviare richieste. L'assistenza gratuita dipende dalla disponibilità, senza capacità fissa né garanzia di risposta, esame, riparazione o recupero.

Per gli account che hanno acquistato capacità garantiamo una risposta alla richiesta di assistenza inviata, un esame del caso specifico e un impegno a cercare una soluzione. Ciò include valutare se Openable possa essere migliorato per affrontare il problema. Potremmo non riuscire a risolverlo o a recuperare il file. Non sono garantiti un risultato riuscito, una modifica di sviluppo specifica né un termine per risposta o completamento.

Usa il modulo di richiesta di assistenza e mantieni accessibile l'email del tuo account. Una ricevuta automatica conferma l'invio; non è la risposta personalizzata promessa agli account a pagamento. I file vengono caricati online solo quando scegli esplicitamente di condividerne uno con l'assistenza.

Tutte le vendite sono definitive

Non offriamo rimborsi volontari, nemmeno per capacità inutilizzata, ripensamenti o recuperi non riusciti. Nessun esito di recupero è garantito. Questa informativa non esclude rimborsi, rimedi o altri diritti dei consumatori che la legge applicabile impone e non ci consente di rinunciare.

Storni dei pagamenti

Se un pagamento viene rimborsato con successo o si perde una contestazione, la capacità prepagata corrispondente viene rimossa. Gli importi parziali rimuovono una quota proporzionale dell'acquisto, in base alla somma restituita o contestata rispetto al pagamento originale totale, imposte incluse. Una contestazione formale attiva blocca temporaneamente la capacità corrispondente; se la contestazione viene vinta, il blocco è rimosso.

L'utilizzo precedente dei file rimane conteggiato. Se una rettifica non lascia capacità disponibile, gli acquisti successivi coprono prima la capacità già utilizzata e solo dopo aggiungono capacità per nuovi controlli. Questo non crea addebiti automatici. I recuperi esistenti e i file recuperati non vengono rimossi e la cronologia degli acquisti precedenti resta riconosciuta per l'assistenza personalizzata.

Conserva gli originali

La riparazione e il recupero dei file avvengono per quanto possibile. Un file recuperato può essere incompleto, alterato o inutilizzabile. Conserva l'originale e verifica il risultato prima di utilizzarlo. Usa Openable solo per file che sei autorizzato ad accedere ed elaborare.

Potremmo interrompere l'accesso per manutenzione, sicurezza o abuso. Non promettiamo disponibilità ininterrotta. Queste condizioni non limitano responsabilità o rimedi che la legge applicabile non ci consente di limitare.

Privacy e modifiche

Il nostro Informativa sulla privacy spiega i dati di account, pagamenti e assistenza. Dateremo gli aggiornamenti di queste condizioni. Gli aggiornamenti non riducono retroattivamente la capacità già acquistata né gli impegni applicabili all'acquisto.