Købsvilkår

Hvem står bag Openable

Openable leveres af Bee Software LLC, et selskab med begrænset ansvar i New Mexico. Disse vilkår gælder køb af forudbetalt kapacitet og den support, der følger med betalte konti. Kontakt support@openable.fyi med spørgsmål om køb eller support.

Forudbetalt kapacitet

Hvert køb lægger den valgte pakke til den resterende kapacitet på din indloggede konto: 100 GB (100.000.000.000 bytes) eller 1 TB (1.000.000.000.000 bytes). Du kan købe flere pakker når som helst. Det er et engangskøb, ikke et abonnement eller en automatisk fornyelse.

Købt kapacitet udløber aldrig. Din saldo følger din konto på tværs af enheder. Annoncer skjules, mens der er købt kapacitet tilbage på kontoen. Annoncer vises igen, når den købte kapacitet er brugt eller fjernet. Kapaciteten bruges til at kontrollere og gendanne filer gennem Openable; den er ikke cloudlager, penge eller en overførbar kontantsaldo.

Forbrug tæller størrelsen af en kildefil én gang, når kontrollen begynder, også ved gendannelse af filen. Hvis du fortsætter den samme bevarede opgave, opkræves en allerede behandlet kilde ikke igen. En ny kontrol bruger kapacitet igen. En beskadiget eller ugendannelig fil bruger stadig kontrolkapacitet.

Priser og betaling

Købssiden og Stripe-checkout viser prisen og valutaen for den valgte pakke. Gældende skat lægges til ved checkout, og totalen vises før betaling. Din bank eller betalingsudbyder kan opkræve egne gebyrer for valutaomregning eller transaktioner.

Betalingen behandles af Stripe. Kapaciteten tilføjes, når betalingen er bekræftet; det bekræfter ikke betalingen blot at vende tilbage til webstedet. Gem din kvittering, og kontakt os, hvis en bekræftet betaling ikke fremgår af din saldo. Prisændringer gælder fremtidige køb.

Personlig support

Både gratis og betalende konti kan indsende anmodninger. Support til gratis konti tilbydes, når der er kapacitet, uden fast supportkapacitet og uden garanti for svar, gennemgang, rettelse eller gendannelse.

For konti, der har købt kapacitet, garanterer vi et svar på en indsendt supportanmodning, en gennemgang af din konkrete sag og et forsøg på at finde en løsning. Dette omfatter en vurdering af, om Openable kan forbedres for at løse problemet. Det er ikke sikkert, at vi kan rette problemet eller gendanne filen. Et vellykket resultat, en bestemt udviklingsændring og en frist for svar eller afslutning garanteres ikke.

Brug supportformularen, og sørg for, at din kontos e-mailadresse fortsat kan modtage e-mail. En automatisk kvittering bekræfter modtagelsen, men er ikke det personlige svar, der loves for betalte konti. Filer uploades kun, når du udtrykkeligt vælger at dele en til support.

Alle salg er endelige

Vi tilbyder ikke frivillige refunderinger, heller ikke for ubrugt kapacitet, fortrydelse eller mislykket gendannelse. Intet gendannelsesresultat garanteres. Denne politik udelukker ikke refundering, afhjælpning eller andre forbrugerrettigheder, som gældende lov kræver, og som vi ikke må fraskrive os.

Tilbageførsler af betalinger

Hvis en betaling refunderes, eller en betalingsindsigelse tabes, fjernes den tilsvarende forudbetalte kapacitet. Delvise beløb fjerner en forholdsmæssig del af købet ud fra det returnerede eller omstridte beløb sammenlignet med den oprindelige betaling inklusive moms. En aktiv formel betalingsindsigelse tilbageholder midlertidigt den tilsvarende kapacitet; hvis indsigelsen vindes, frigives den igen.

Dit tidligere filforbrug tæller stadig med. Hvis en justering betyder, at der ikke er kapacitet til rådighed, dækker ekstra køb først tidligere brugt kapacitet, før der tilføjes kapacitet til nye kontroller. Det medfører ikke en automatisk opkrævning. Eksisterende gendannelsesarbejde og gendannede filer fjernes ikke, og tidligere købshistorik anerkendes fortsat ved personlig support.

Behold dine originaler

Reparation og gendannelse af filer er processer, der udføres efter bedste evne. En gendannet fil kan være ufuldstændig, ændret eller ubrugelig. Behold originalfilen, og verificér det gendannede output, før du stoler på det. Brug kun Openable til filer, som du har tilladelse til at tilgå og behandle.

Vi kan afbryde adgangen af hensyn til vedligeholdelse, sikkerhed eller misbrug. Vi lover ikke uafbrudt tilgængelighed. Disse vilkår begrænser ikke ansvar eller retsmidler, som gældende lov ikke tillader os at begrænse.

Privatliv og ændringer

Vores Privatlivspolitik forklarer konto-, betalings- og supportdata. Vi daterer opdateringer af disse vilkår. Opdateringer reducerer ikke med tilbagevirkende kraft allerede købt kapacitet eller de forpligtelser, der gjaldt for købet.