Условия покупки

Кто предоставляет Openable

Openable предоставляется Bee Software LLC, компанией с ограниченной ответственностью из Нью-Мексико. Условия относятся к покупке предоплаченного объёма и поддержке платных аккаунтов. Обращайтесь на support@openable.fyi с вопросами о покупках и поддержке.

Предоплаченный объём

Каждая покупка добавляет выбранный пакет — 100 GB (100,000,000,000 байтов) или 1 TB (1,000,000,000,000 байтов) — к остатку вошедшего аккаунта. Дополнительные пакеты доступны в любое время. Это разовая покупка, не подписка и не автоматическое продление.

Купленный объём не истекает и следует за аккаунтом между устройствами. Реклама скрыта, пока объём остаётся, и возвращается при расходовании или удалении. Объём предназначен для проверки и восстановления через Openable; это не облачное хранилище, деньги или передаваемый денежный баланс.

Размер источника учитывается один раз при начале проверки, включая восстановление. Продолжение той же сохранённой задачи не расходует объём повторно на завершённые источники. Новая проверка означает новый расход. Повреждённый или невосстанавливаемый файл тоже расходует объём.

Цены и оплата

Страница покупки и Stripe показывают цену и валюту пакета. Применимые налоги добавляются при оформлении, итог показывается до оплаты. Банк или провайдер может взимать комиссии за обмен валют и транзакции.

Платёж обрабатывает Stripe. Объём добавляется после подтверждения; возврат на сайт не подтверждает оплату. Сохраните квитанцию и свяжитесь с нами, если подтверждённый платёж не появился в балансе. Новые цены действуют для будущих покупок.

Индивидуальная поддержка

Бесплатные и платные аккаунты могут отправлять обращения. Бесплатная помощь предоставляется по возможности без фиксированного ресурса и гарантий ответа, рассмотрения, исправления или восстановления.

Для купивших объём гарантируются ответ на обращение, рассмотрение конкретного случая и усилия для поиска решения, включая рассмотрение улучшений Openable. Исправление проблемы или восстановление файла может быть невозможно. Успех, конкретное изменение продукта и сроки ответа или завершения не гарантируются.

Используйте форму поддержки и сохраняйте доступность почты аккаунта. Автоматическая квитанция подтверждает отправку, но не является обещанным персональным ответом платным аккаунтам. Файлы загружаются только при вашем явном выборе поделиться ими для поддержки.

Все продажи окончательны

Добровольных возвратов нет, в том числе за неиспользованный объём, изменение решения или неудачное восстановление. Результат не гарантирован. Обязательные по закону возвраты, способы защиты и неотчуждаемые потребительские права не исключаются.

Возвраты платежей

При возврате платежа или проигрыше спора соответствующий предоплаченный объём удаляется. Для частичных сумм удаляется доля пропорционально возвращённой или оспариваемой сумме от первоначального итога с налогами. Активный формальный спор временно блокирует объём; выигрыш освобождает блокировку.

Предыдущий расход остаётся учтённым. Если корректировка обнулила объём, новые покупки сначала покрывают прежний расход, затем добавляют объём для проверок. Автоматического списания денег нет. Восстановительная работа и восстановленные файлы не удаляются; история покупок сохраняет значение для персональной поддержки.

Сохраняйте оригиналы

Исправление и восстановление выполняются по мере возможностей. Файл может быть неполным, изменённым или непригодным. Сохраняйте оригинал и проверяйте результат, прежде чем полагаться на него. Используйте Openable только для файлов с разрешением на доступ и обработку.

Доступ может прерываться из-за обслуживания, безопасности или злоупотреблений. Непрерывность не обещается. Условия не ограничивают ответственность и способы защиты, которые закон запрещает ограничивать.

Конфиденциальность и изменения

Наша Политика конфиденциальности объясняет данные аккаунта, платежей и поддержки. Обновления условий датируются. Они не уменьшают задним числом уже купленный объём или обязательства, действовавшие при покупке.