Uslovi kupovine

Ko pruža Openable

Openable pruža Bee Software LLC, društvo sa ograničenom odgovornošću iz Novog Meksika. Ovi uslovi važe za kupovinu unapred plaćenog kapaciteta i podršku uključenu uz plaćene naloge. Kontakt support@openable.fyi za pitanja o kupovini ili podršci.

Unapred plaćeni kapacitet

Svaka kupovina dodaje izabrani paket: 100 GB (100,000,000,000 bajtova) ili 1 TB (1,000,000,000,000 bajtova), na kapacitet koji je preostao na vašem prijavljenom nalogu. Dodatne pakete možete kupiti u bilo kom trenutku. Ovo je jednokratna kupovina, a ne pretplata ili automatsko obnavljanje.

Kupljeni kapacitet nikada ne ističe. Vaše stanje prati nalog na svim uređajima. Oglasi su skriveni dok na nalogu ima kupljenog kapaciteta. Oglasi se vraćaju kada se kupljeni kapacitet potroši ili ukloni. Kapacitet služi za proveru i oporavak datoteka preko Openable-a; nije skladište u oblaku, novac niti prenosivo novčano stanje.

Potrošnja računa veličinu izvorne datoteke jednom kada počne njena provera, uključujući oporavak te datoteke. Nastavak istog sačuvanog zadatka ne naplaćuje ponovo završeni izvor. Pokretanje nove provere predstavlja novu potrošnju kapaciteta. Oštećena ili neoporavljiva datoteka i dalje koristi kapacitet za proveru.

Cene i plaćanje

Stranica kupovine i Stripe naplata prikazuju cenu i valutu izabranog paketa. Primenjivi porez dodaje se pri naplati, a ukupna suma prikazuje se pre plaćanja. Vaša banka ili pružalac platnih usluga mogu naplatiti sopstvene naknade za konverziju valute ili transakciju.

Plaćanje obrađuje Stripe. Kapacitet se dodaje nakon potvrde plaćanja; sam povratak na sajt ne potvrđuje uplatu. Sačuvajte račun o kupovini i kontaktirajte nas ako se potvrđena uplata ne pojavi na vašem stanju. Promene cena važe za buduće kupovine.

Personalizovana podrška

I besplatni i plaćeni nalozi mogu da šalju zahteve. Podrška za besplatne naloge pruža se prema raspoloživim kapacitetima, bez fiksnog kapaciteta podrške i bez garantovanog odgovora, pregleda, popravke ili oporavka.

Za naloge koji su kupili kapacitet garantujemo odgovor na poslati zahtev za podršku, pregled vašeg konkretnog slučaja i nastojanje da se pronađe rešenje. To uključuje razmatranje mogućnosti da se Openable unapredi radi rešavanja problema. Možda nećemo moći da rešimo problem ili oporavimo datoteku. Uspešan rezultat, određena razvojna izmena i rok odgovora ili završetka nisu garantovani.

Koristite obrazac za zahtev za podršku i obezbedite da e-adresa vašeg naloga može da prima poruke. Automatska potvrda prijema potvrđuje slanje; ona nije personalizovani odgovor obećan plaćenim nalozima. Datoteke se otpremaju samo kada izričito odlučite da neku delite radi podrške.

Sve prodaje su konačne

Ne nudimo dobrovoljne refundacije, uključujući neiskorišćen kapacitet, promenu mišljenja ili neuspešan oporavak. Nijedan ishod oporavka nije garantovan. Ova politika ne isključuje povraćaj novca, pravni lek ili drugo potrošačko pravo koje zahteva primenjivi zakon i kojeg ne možemo da se odreknemo.

Storniranja plaćanja

Ako je uplata uspešno refundirana ili je spor oko plaćanja izgubljen, odgovarajući unapred plaćeni kapacitet se uklanja. Kod delimičnih iznosa uklanja se srazmeran deo kupovine, na osnovu vraćenog ili osporenog iznosa u odnosu na ukupnu prvobitnu uplatu, uključujući porez. Aktivni formalni spor oko plaćanja privremeno zadržava odgovarajući kapacitet; dobijeni spor oslobađa taj zadržani kapacitet.

Vaša prethodna potrošnja datoteka ostaje uračunata. Ako korekcija ostavi bez dostupnog kapaciteta, dodatne kupovine prvo pokrivaju ranije iskorišćeni kapacitet pre nego što dodaju kapacitet za nove provere. To ne stvara automatsku naplatu. Postojeći rad na oporavku i oporavljene datoteke ne uklanjaju se, a ranija istorija kupovina ostaje priznata za personalizovanu podršku.

Sačuvajte originale

Popravka i oporavak datoteka postupci su koji se izvode u najboljoj mogućoj meri. Oporavljena datoteka može biti nepotpuna, izmenjena ili neupotrebljiva. Sačuvajte original i proverite oporavljeni izlaz pre oslanjanja na njega. Koristite Openable samo za datoteke kojima imate dozvolu da pristupate i da ih obrađujete.

Možemo prekinuti pristup radi održavanja, bezbednosti ili zloupotrebe. Ne obećavamo neprekidnu dostupnost. Ovi uslovi ne ograničavaju odgovornost ili pravne lekove čije ograničavanje zakon ne dopušta.

Privatnost i izmene

Naš Politika privatnosti objašnjava podatke o nalogu, plaćanju i podršci. Izmene ovih uslova označićemo datumom. Izmene neće retroaktivno umanjiti već kupljeni kapacitet ni obaveze koje su važile za tu kupovinu.