Kjøpsvilkår

Hvem leverer Openable?

Openable leveres av Bee Software LLC, et selskap med begrenset ansvar i New Mexico. Disse vilkårene gjelder kjøp av forhåndsbetalt kapasitet og støtten som følger med betalte kontoer. Kontakt support@openable.fyi med spørsmål om kjøp eller støtte.

Forhåndsbetalt kapasitet

Hvert kjøp legger den valgte pakken til kapasiteten som er igjen på den innloggede kontoen din: 100 GB (100,000,000,000 byte) eller 1 TB (1,000,000,000,000 byte). Du kan når som helst kjøpe flere pakker. Dette er et engangskjøp, ikke et abonnement eller automatisk fornyelse.

Kjøpt kapasitet utløper aldri. Saldoen følger kontoen din på tvers av enheter. Annonser skjules mens kjøpt kapasitet gjenstår på kontoen din. De vises igjen når den kjøpte kapasiteten er brukt opp eller fjernet. Kapasitet brukes til å kontrollere og gjenopprette filer gjennom Openable; den er ikke skylagring, penger eller en overførbar kontantsaldo.

Bruk teller størrelsen på en kildefil én gang når kontrollen starter, også når filen gjenopprettes. Hvis du fortsetter den samme bevarte oppgaven, belastes ikke en allerede fullført kilde på nytt. En ny kontroll bruker ny kapasitet. En skadet eller uopprettelig fil bruker fortsatt kontrollkapasitet.

Priser og betaling

Kjøpssiden og Stripe-utsjekkingen viser prisen og valutaen for pakken du har valgt. Aktuell skatt legges til i kassen, og totalen vises før betaling. Banken eller betalingstilbyderen din kan kreve egne gebyrer for valutakonvertering eller transaksjoner.

Betalingen behandles av Stripe. Kapasitet legges til etter at betalingen er bekreftet; det at du går tilbake til nettstedet, bekrefter ikke betalingen. Ta vare på kjøpskvitteringen, og kontakt oss hvis en bekreftet betaling ikke vises i saldoen din. Prisendringer gjelder fremtidige kjøp.

Personlig støtte

Både gratis- og betalkontoer kan sende forespørsler. Støtte for gratiskontoer tilbys etter tilgjengelig kapasitet, uten fastsatt støttekvote og uten garanti for svar, gjennomgang, retting eller gjenoppretting.

For kontoer som har kjøpt kapasitet, garanterer vi svar på innsendte støtteforespørsler, gjennomgang av den konkrete saken din og at vi forsøker å finne en løsning. Dette omfatter også å vurdere om Openable kan forbedres for å løse problemet. Vi kan være ute av stand til å rette problemet eller gjenopprette filen. Et vellykket resultat, en bestemt utviklingsendring eller en frist for svar eller fullføring er ikke garantert.

Bruk støtteforespørselsskjemaet og sørg for at du kan motta e-post på kontoadressen din. En automatisk kvittering bekrefter innsendingen; den er ikke det personlige svaret som loves for betalte kontoer. Filer lastes bare opp når du uttrykkelig velger å dele en fil for støtte.

Alle salg er endelige

Vi tilbyr ikke frivillige refusjoner, heller ikke for ubrukt kapasitet, ombestemmelser eller mislykket gjenoppretting. Ingen gjenopprettingsresultater garanteres. Denne policyen utelukker ikke refusjon, rettsmidler eller andre forbrukerrettigheter som gjeldende lov krever, og som vi ikke har lov til å fraskrive oss.

Tilbakeføringer av betaling

Hvis en betaling refunderes eller en betalingsinnsigelse tapes, fjernes den tilsvarende forhåndsbetalte kapasiteten. Delbeløp fjerner en forholdsmessig andel av kjøpet, basert på beløpet som er refundert eller bestridt sammenlignet med den opprinnelige totalbetalingen, inkludert skatt. En aktiv formell betalingsinnsigelse holder midlertidig tilbake den tilhørende kapasiteten; hvis innsigelsen vinnes, frigjøres denne reservasjonen.

Tidligere filbruk telles fortsatt. Hvis en justering gir null tilgjengelig kapasitet, dekker nye kjøp først tidligere brukt kapasitet før kapasitet legges til for nye kontroller. Dette medfører ingen automatisk belastning. Eksisterende gjenopprettingsarbeid og gjenopprettede filer fjernes ikke, og tidligere kjøpshistorikk tas fortsatt med i vurderingen av personlig støtte.

Ta vare på originalene dine

Reparasjon og gjenoppretting av filer utføres etter beste evne. En gjenopprettet fil kan være ufullstendig, endret eller ubrukelig. Behold originalfilen og kontroller det gjenopprettede resultatet før du stoler på det. Bruk bare Openable på filer du har tillatelse til å åpne og behandle.

Vi kan avbryte tilgangen for vedlikehold, sikkerhet eller misbruk. Vi lover ikke uavbrutt tilgjengelighet. Disse vilkårene begrenser ikke ansvar eller rettsmidler som gjeldende lov ikke tillater oss å begrense.

Personvern og endringer

Vår Personvernerklæring forklarer konto-, betalings- og støttedata. Vi daterer endringer i disse vilkårene. Endringer reduserer ikke kapasitet som allerede er kjøpt, eller forpliktelsene som gjaldt for det kjøpet.