Podmienky nákupu

Kto poskytuje službu Openable

Openable poskytuje spoločnosť Bee Software LLC, spoločnosť s ručením obmedzeným so sídlom v Novom Mexiku. Tieto podmienky sa vzťahujú na nákup predplatenej kapacity a podporu zahrnutú v platených účtoch. Kontakt support@openable.fyi v prípade otázok o nákupe alebo podpore.

Predplatená kapacita

Každý nákup pripočíta zvolený balík: 100 GB (100,000,000,000 bajtov) alebo 1 TB (1,000,000,000,000 bajtov) k zostávajúcej kapacite vášho prihláseného účtu. Ďalšie balíky si môžete kúpiť kedykoľvek. Ide o jednorazový nákup, nie o predplatné ani automatické obnovenie.

Zakúpená kapacita nikdy nevyprší. Váš zostatok je prepojený s účtom a môžete ho používať na rôznych zariadeniach. Počas dostupnosti zakúpenej kapacity na účte sú reklamy skryté. Zobrazia sa znova, keď sa zakúpená kapacita vyčerpá alebo odstráni. Kapacita slúži na kontrolu a obnovu súborov cez Openable; nejde o cloudové úložisko, peniaze ani prevoditeľný peňažný zostatok.

Využitá kapacita sa započíta raz pri začatí kontroly zdrojového súboru podľa jeho veľkosti vrátane obnovy tohto súboru. Pokračovanie v tej istej zachovanej úlohe už dokončený zdroj nezapočíta znova. Začatie novej kontroly je novým využitím kapacity. Aj poškodený alebo neobnoviteľný súbor spotrebuje kapacitu na kontrolu.

Ceny a platby

Stránka nákupu a platobná brána Stripe zobrazujú cenu a menu vybraného balíka. Prípadná daň sa pripočíta pri platbe a celková suma sa zobrazí pred zaplatením. Vaša banka alebo poskytovateľ platieb môže účtovať vlastné poplatky za konverziu meny alebo transakciu.

Platbu spracúva Stripe. Kapacita sa pripočíta po potvrdení platby; samotný návrat na webovú stránku platbu nepotvrdzuje. Uschovajte si doklad o nákupe a kontaktujte nás, ak sa potvrdená platba neobjavila vo vašom zostatku. Zmeny cien sa vzťahujú na budúce nákupy.

Personalizovaná podpora

Žiadosť môžu podať bezplatné aj platené účty. Podpora bezplatných účtov sa poskytuje podľa dostupnej kapacity, bez vyhradenej kapacity podpory a bez záruky odpovede, preskúmania, opravy alebo obnovy.

Pri účtoch, ktoré si zakúpili kapacitu, garantujeme odpoveď na odoslanú žiadosť o podporu, preskúmanie vášho konkrétneho prípadu a snahu nájsť riešenie. Patrí sem aj posúdenie, či možno Openable vylepšiť tak, aby problém riešil. Problém však možno nebudeme môcť odstrániť ani súbor obnoviť. Úspešný výsledok, konkrétna zmena vo vývoji ani lehota na odpoveď alebo dokončenie nie sú zaručené.

Použite formulár žiadosti o podporu a zabezpečte, aby bol váš e-mail účtu dostupný. Automatické potvrdenie potvrdzuje prijatie žiadosti; nejde o personalizovanú odpoveď garantovanú plateným účtom. Súbory sa nahrajú iba vtedy, keď sa výslovne rozhodnete zdieľať ich na účely podpory.

Všetky predaje sú konečné

Dobrovoľné vrátenie peňazí neposkytujeme, a to ani za nevyužitú kapacitu, zmenu rozhodnutia alebo neúspešnú obnovu. Žiadny výsledok obnovy nie je zaručený. Tieto zásady nevylučujú vrátenie peňazí, nápravu ani iné spotrebiteľské právo, ktoré nám príslušné právne predpisy ukladajú a nedovoľujú nám sa ho vzdať.

Vrátenie platieb

Ak sa platba úspešne vráti alebo sa prehrá spor o platbu, zodpovedajúca predplatená kapacita sa odoberie. Pri čiastočných sumách sa odoberie pomerná časť nákupu podľa pomeru vrátenej alebo sporovanej sumy k pôvodnej celkovej platbe vrátane dane. Počas aktívneho formálneho sporu o platbu sa zodpovedajúca kapacita dočasne zadrží; ak sa spor rozhodne vo váš prospech, zadržanie sa zruší.

Predchádzajúce využitie súborov sa naďalej započítava. Ak úprava zníži dostupnú kapacitu na nulu, ďalšie nákupy najprv pokryjú už využitú kapacitu a až potom pridajú kapacitu na nové kontroly. Nejde o automatické účtovanie. Existujúca práca na obnove ani obnovené súbory sa neodstránia a predchádzajúca história nákupov sa naďalej zohľadňuje pri personalizovanej podpore.

Ponechajte si originály

Oprava a obnova súborov sú procesy podľa najlepšieho úsilia. Obnovený súbor môže byť neúplný, zmenený alebo nepoužiteľný. Ponechajte si originál a pred použitím obnovený výstup overte. Openable používajte iba so súbormi, ku ktorým máte oprávnenie pristupovať a ktoré smiete spracovať.

Prístup môžeme prerušiť z dôvodu údržby, bezpečnosti alebo zneužitia. Neposkytujeme záruku nepretržitej dostupnosti. Tieto podmienky neobmedzujú zodpovednosť ani nápravné prostriedky, ktorých obmedzenie príslušné právo nepovoľuje.

Ochrana súkromia a zmeny

Naše Zásady ochrany súkromia vysvetľuje údaje o účte, platbách a podpore. Dátum účinnosti zmien týchto podmienok bude uvedený. Zmeny spätne neznižujú už zakúpenú kapacitu ani záväzky platné pre daný nákup.