Condiții de cumpărare

Cine furnizează Openable

Openable este furnizat de Bee Software LLC, o societate cu răspundere limitată din New Mexico. Acești termeni se aplică achizițiilor de capacitate preplătită și asistenței incluse pentru conturile plătite. Contactați support@openable.fyi pentru întrebări despre achiziții sau asistență.

Capacitate preplătită

Fiecare achiziție adaugă pachetul ales: 100 GB (100.000.000.000 de octeți) sau 1 TB (1.000.000.000.000 de octeți), la capacitatea rămasă în contul autentificat. Puteți cumpăra pachete suplimentare oricând. Este o achiziție unică, nu un abonament sau o reînnoire automată.

Capacitatea cumpărată nu expiră niciodată. Soldul dvs. este asociat contului și poate fi folosit pe mai multe dispozitive. Reclamele sunt ascunse cât timp există capacitate cumpărată în cont. Ele reapar când acea capacitate este consumată sau eliminată. Capacitatea poate fi folosită pentru verificarea și recuperarea fișierelor prin Openable; nu este stocare în cloud, bani sau un sold în numerar transferabil.

Utilizarea se calculează după dimensiunea fișierului-sursă o singură dată, când începe verificarea, inclusiv dacă fișierul respectiv este recuperat. Continuarea aceleiași sarcini păstrate nu taxează din nou o sursă finalizată. Începerea unei verificări noi consumă din nou capacitate. Chiar și un fișier deteriorat sau nerecuperabil consumă capacitate de verificare.

Prețuri și plăți

Pagina de cumpărare și pagina de plată Stripe afișează prețul și moneda pachetului selectat. Taxele aplicabile se adaugă la finalizarea comenzii, iar totalul este afișat înainte de plată. Banca sau furnizorul dvs. de plăți poate percepe propriile comisioane de conversie valutară sau de tranzacție.

Plata este procesată de Stripe. Capacitatea se adaugă după confirmarea plății; simpla revenire pe site nu confirmă plata. Păstrați chitanța de cumpărare și contactați-ne dacă o plată confirmată nu apare în soldul dvs. Modificările de preț se aplică achizițiilor viitoare.

Asistență personalizată

Atât conturile gratuite, cât și cele plătite pot trimite solicitări. Asistența pentru conturile gratuite este oferită în limita capacității disponibile, fără capacitate fixă de asistență și fără garanția unui răspuns, a unei examinări, a unei remedieri sau a recuperării.

Pentru conturile care au cumpărat capacitate, garantăm un răspuns la o solicitare de asistență trimisă, examinarea cazului dvs. specific și depunerea unor eforturi pentru găsirea unei soluții. Aceasta include analizarea posibilității de a îmbunătăți Openable pentru a remedia problema. Este posibil să nu putem rezolva problema sau recupera fișierul. Un rezultat reușit, o anumită modificare de dezvoltare și un termen-limită pentru răspuns sau finalizare nu sunt garantate.

Vă rugăm să folosiți formularul de solicitare a asistenței și să vă asigurați că putem contacta adresa de e-mail a contului. O confirmare automată atestă primirea solicitării; nu este răspunsul personalizat promis pentru conturile plătite. Fișierele sunt încărcate numai dacă alegeți în mod explicit să partajați unul pentru asistență.

Toate vânzările sunt definitive

Nu oferim rambursări voluntare, inclusiv pentru capacitate neutilizată, răzgândire sau recuperare nereușită. Niciun rezultat al recuperării nu este garantat. Această politică nu exclude rambursările, măsurile reparatorii sau alte drepturi ale consumatorilor impuse de legea aplicabilă și la care nu putem renunța.

Stornări de plată

Dacă o rambursare este efectuată cu succes sau o contestație de plată este pierdută, capacitatea preplătită corespunzătoare este eliminată. Sumele parțiale elimină o parte proporțională din achiziție, calculată în funcție de suma returnată sau contestată raportată la plata totală inițială, inclusiv taxele. O contestație de plată formală activă reține temporar capacitatea corespunzătoare; o contestație câștigată eliberează această reținere.

Utilizarea anterioară a fișierelor rămâne contabilizată. Dacă o ajustare lasă alocația fără capacitate disponibilă, achizițiile suplimentare acoperă mai întâi capacitatea folosită anterior, apoi adaugă capacitate pentru verificări noi. Aceasta nu generează o debitare automată. Activitatea de recuperare existentă și fișierele recuperate nu sunt eliminate, iar istoricul achizițiilor anterioare este în continuare recunoscut pentru asistență personalizată.

Păstrați originalele

Repararea și recuperarea fișierelor sunt procese bazate pe cele mai bune eforturi. Un fișier recuperat poate fi incomplet, modificat sau inutilizabil. Păstrați fișierul original și verificați rezultatul recuperat înainte de a vă baza pe el. Folosiți Openable numai pentru fișiere pe care aveți permisiunea să le accesați și să le procesați.

Putem întrerupe accesul pentru mentenanță, securitate sau utilizare abuzivă. Nu promitem disponibilitate neîntreruptă. Acești termeni nu limitează răspunderea sau măsurile reparatorii pe care legea aplicabilă nu ne permite să le limităm.

Confidențialitate și modificări

Noastre Politica de confidențialitate explică datele despre cont, plăți și asistență. Vom data actualizările acestor termeni. Actualizările nu reduc retroactiv capacitatea deja cumpărată sau angajamentele aplicabile achiziției respective.